Στην εποχή της αβεβαιότητας και των συνεχών αλλαγών, ο ρόλος του ασφαλιστικού πράκτορα αποκτά νέα βαρύτητα και ουσία. Αποφάσισα να μοιραστώ σκέψεις και βιώματα από ένα επάγγελμα που υπηρετώ με ήθος και πάθος εδώ και δώδεκα χρόνια. Ένα επάγγελμα ανθρωποκεντρικό, απαιτητικό, βαθιά κοινωνικό.
Ο ασφαλιστής δεν πουλάει προϊόντα ― προσφέρει λύσεις. Δεν απευθύνεται σε καταναλωτές ― απευθύνεται σε ανθρώπους, με αγωνίες, ανάγκες, όνειρα και φόβους. Και ακριβώς επειδή η ασφάλιση είναι μια άυλη υπόσχεση για το μέλλον, ο ρόλος μας είναι πολύπλοκος και πολυσύνθετος. Γιατί είμαστε και εμείς άνθρωποι, όχι άτρωτοι, και στεκόμαστε δίπλα στους άλλους με κατανόηση, υπευθυνότητα και προνοητικότητα.
Η δύναμη της συνεργασίας
Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα του επαγγέλματός μας είναι η δύναμη της συνεργασίας. Τίποτα δεν είναι τυχαίο. Κάθε σωστή ασφαλιστική πρόταση βασίζεται στην εμπειρία, την κρίση και την ουσιαστική φροντίδα για τον πελάτη. Δεν αρκεί απλώς να δώσουμε μια προσφορά – πρέπει να δώσουμε λύση με διάρκεια, προσαρμοσμένη στις ανάγκες και τις δυνατότητες του ανθρώπου που έχουμε απέναντί μας.
Ανάμεσα σε δύο κόσμους
Το 2024-2025 είναι έτη που δοκιμάζουν την αντοχή των ασφαλισμένων. Οι αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας προβληματίζουν ολοένα και περισσότερους. Και σε αυτό το τεντωμένο σκοινί, εμείς, οι επαγγελματίες της ιδιωτικής ασφάλισης, στεκόμαστε ακριβώς στη μέση.
Από τη μία πλευρά, οι ασφαλιστικές εταιρείες και τα αυξανόμενα κόστη. Από την άλλη, οι εύλογες απαιτήσεις των πελατών, που αναζητούν κάλυψη, ασφάλεια, σιγουριά.
Δύο αντίρροπες δυνάμεις – κι εμείς οφείλουμε να φέρουμε ισορροπία. Ανάμεσα στο “κόστος” και την “αξία της ανθρώπινης ζωής”.
Δεν είμαστε μεσάζοντες – είμαστε σύμβουλοι ζωής
Η δουλειά μας δεν είναι μια απλή μεσολάβηση. Είναι μια διαδικασία φροντίδας:
- Εντοπίζουμε τον υποψήφιο πελάτη
- Καταγράφουμε τις ανάγκες του
- Τον καθοδηγούμε
- Επιλέγουμε μαζί του τη σωστή λύση, όχι μόνο με βάση τα οικονομικά του, αλλά και τις προτεραιότητές του
Και το πιο σημαντικό; Δεν αμειβόμαστε από εκείνον. Η μόνη μας “ανταμοιβή” είναι η εμπιστοσύνη, η διατήρηση της σχέσης, η εχεμύθεια, και η δύναμη που αντλούμε από την εξυπηρέτηση με ανθρώπινο πρόσωπο.
Γιατί η υγεία είναι το πολυτιμότερο συμβόλαιο
Τα προγράμματα υγείας δεν είναι μια ακόμα υπηρεσία. Είναι ένα δώρο στον εαυτό μας. Είναι η έμπρακτη απόδειξη ότι νοιαζόμαστε, ότι αγαπάμε λίγο περισσότερο τη ζωή και τους ανθρώπους μας.
Η ψυχική και σωματική υγεία πρέπει να συμβαδίζουν – όχι μόνο για να ζούμε περισσότερο, αλλά για να ζούμε καλύτερα.
Συμπερασματικά…
Η δουλειά μας απαιτεί κόπο, αφοσίωση και καθημερινή μάχη με την αναγνώριση, την αμφισβήτηση και την απόρριψη. Αλλά τελικά, το μόνο που μετράει είναι το αποτέλεσμα:
Ένας άνθρωπος που νιώθει ασφαλής.
Μια οικογένεια που κοιμάται ήσυχα.
Ένα μέλλον που – αν και αβέβαιο – έχει πλέον μια ελπίδα.
Είμαστε εδώ για να σας καθοδηγούμε και να σας προστατεύουμε.
Σήμερα. Αλλά κυρίως – για το αύριο.
Με εκτίμηση,
Μπέκα Σωτηρία
Ασφαλιστικός Πράκτορας