H Eπιτροπή Καταναλωτών του Ε.Ε.Α. καλωσορίζει την ενέργεια του Υπουργείου Ανάπτυξης που κάνει πρεμιέρα στις 6 Μαρτίου και αφορά την καταγραφή των τιμών των προϊόντων στα σούπερ μάρκετ και θέτει όρια στην διάρκεια των προσφορών.

Σύμφωνα με την υπουργική απόφαση, οι τιμές των προϊόντων θα ελέγχονται και θα καταγράφονται σε βάση δεδομένων του υπουργείου. Στη συνέχεια θα γίνονται έλεγχοι απο κλιμάκια του υπουργείου και θα επιβάλλονται κυρώσεις σε όσους εμπόρους παραπλανούν τους καταναλωτές με επιτηδευμένες αυξήσεις που στη συνέχεια παρουσιάζουν μείωση τιμής ώστε να εμφανιστούν ως προσφορές.

Το φαινόμενο είναι γνωστό και όλοι μας το έχουμε παρατηρήσει σε μεγάλες αλυσίδες.

Π.χ. το προϊόν Α έχει τιμή 1 ευρώ. Σε κάποια στιγμή αυξάνεται σε 1,40€ και μετέπειτα διαφημίζεται ως προσφορά με 40% έκπτωση στο 1 ευρώ.

Πλέον η προσφορά ορίζεται ρητά και συγκεκριμένα και σύμφωνα με την υπουργική απόφαση υπάρχει αυστηρό πλαίσιο που ορίζει και την διάρκεια της προσφοράς σε μέγιστο διάστημα το 1/3 του έτους, δηλαδή στους 4 μήνες.

Ελπίζουμε ότι αυτή η απόφαση θα αποτρέψει τους επιτήδειους απο παραπλανητικές πρακτικές σε βάρος του καταναλωτή και ότι ο έλεγχος θα γίνεται συστηματικά ακόμα και όταν δεν είναι παρούσες οι κάμερες.

Εμείς απο την πλευρά μας δεσμευόμαστε ότι θα παρακολουθήσουμε την εξέλιξη των τιμών και ήδη δημιουργούμε την δική μας βάση δεδομένων που καταγράφονται οι τιμές των αγαθών πρώτης ανάγκης.

Καλούμε όλους τους Έλληνες καταναλωτές να παρατηρούν τις τιμές στα προϊόντα που ψωνίζουν για το νοικοκυριό του  ΑΠΟ ΤΙΣ ΜΕΓΑΛΕΣ ΑΛΥΣΙΔΕΣ και τα SUPER MARKETS    και σε οποιαδήποτε περίπτωση διαπιστώσουν παραπλανητική έκπτωση και αθέμιτες πρακτικές,να επικοινωνήσουν με την Επιτροπή Καταναλωτών και να μας αναφέρουν έστω και ανώνυμα:

Στο email: epitropikatanalwtwn@eea.gr

Την ημερομηνία

Την ακριβή περιγραφή του προϊόντος

Το κατάστημα και

Την περιοχή

Και την αρχική τιμή πώλησης, καθώς και την σημερινή τιμή.

H βοήθεια όλων μας είναι σημαντική και ο καλύτερος και πιο αντικειμενικός έλεγχος, γίνεται απο τον ίδιο τον καταναλωτή που αγοράζει τα προϊόντα.

Με εκτίμηση

Μουντάκης Βασίλης

Πρόεδρος Επιτροπής Καταναλωτών Ε.Ε.Α.

Γραμματέας Επιτροπής Ε.Ε.Α. και Συντονιστής Τομέα  Λιανικής πώλησης αγαθών

Διαμαντής Ιωάννης

ΠΗΓΗ:Δράση της Επιτροπής Καταναλωτών του Ε.Ε.Α. για παραπλανητικές εκπτώσεις και αθέμιτες πρακτικές – EEA

Σούπερ μάρκετ: Νέοι κανόνες για προσφορές και εκπτώσεις – Ο καταναλωτής θα μπορεί να συγκρίνει τιμές

<p>The post Οδηγίες της Επιτροπής Καταναλωτών του Ε.Ε.Α. για προστασία από παραπλανητικές εκπτώσεις και αθέμιτες εμπορικές πρακτικές first appeared on Allgood.gr.</p>

Οι εταιρίες αυτές, αντί να λειτουργούν ως θεματοφύλακες της ασφάλειας των
πολιτών, επιλέγουν να καταχρώνται την εξουσία τους, προκειμένου να επιβάλουν όρους
που παραβιάζουν κάθε έννοια δικαιοσύνης και ισονομίας.

Η καθυστέρηση στην επεξεργασία αποζημιώσεων έχει πλέον γίνει ο κανόνας, παρά η
εξαίρεση.

Ασφαλισμένοι πολίτες βρίσκονται σε κατάσταση ομηρίας, καθώς περιμένουν επί
μήνες – συνήθως τέσσερις ή πέντε – για την εκκαθάριση των αποζημιώσεών τους. Και
όμως, αντί να λαμβάνουν τις απαραίτητες αποζημιώσεις έγκαιρα και χωρίς περιττή
ταλαιπωρία, βρίσκονται αντιμέτωποι με την αδιαφορία και την αναλγησία των
ασφαλιστικών εταιριών.

Αυτή η καθυστέρηση, φυσικά, δεν οφείλεται σε τυχαίους
παράγοντες ή γραφειοκρατικά εμπόδια, αλλά αποτελεί μια συνειδητή στρατηγική που
αποσκοπεί στη δημιουργία ασφυκτικής πίεσης.

Το πλέον απαράδεκτο στοιχείο σε αυτήν την τακτική είναι η χρήση των ασφυκτικών
προθεσμιών για την προσκόμιση εγγράφων.

Οι ασφαλιστικές εταιρίες, αφού πρώτα
καθυστερήσουν αδικαιολόγητα την επεξεργασία μιας αποζημίωσης, έρχονται ξαφνικά και
απαιτούν από τον ασφαλισμένο την υποβολή εγγράφων εντός ολίγων  ημερών, θέτοντας
μάλιστα ως απειλή τη μη ισχύ της απευθείας κάλυψης. Η πρακτική αυτή δεν συνιστά μόνο
καταχρηστική συμπεριφορά· πρόκειται για καθαρό εκβιασμό, με τον οποίο οι εταιρίες
εκμεταλλεύονται τη δύσκολη θέση στην οποία έχουν σκόπιμα φέρει τους πελάτες τους.

Η συγκεκριμένη τακτική υπονομεύει ευθέως τις αρχές της διαμεσολάβησης και
καταστρατηγεί την έννοια της εμπιστοσύνης που θα έπρεπε να χαρακτηρίζει τη σχέση
μεταξύ ασφαλιστικών εταιριών και ασφαλισμένων.

Αντί για την προστασία των πολιτών, οι
πολυεθνικές ασφαλιστικές επιλέγουν να τους εξαναγκάζουν σε μια διαδικασία που δεν
εξυπηρετεί καμία λογική, παρά μόνο την ελαχιστοποίηση του κόστους για τις ίδιες.

Oι ασφαλισμένοι καλούνται να αποδείξουν με γραφειοκρατικές διαδικασίες την εγκυρότητα
της απαίτησής τους, τη στιγμή που ήδη βρίσκονται σε ανάγκη λόγω του ζημιογόνου
περιστατικού που καλύπτεται από την ασφάλιση.
Η συμπεριφορά αυτή είναι απαράδεκτη από κάθε άποψη.

Οι πολυεθνικές ασφαλιστικές
δεν ενεργούν απλώς με αδιαφορία προς τους πελάτες τους, αλλά στρέφονται εναντίον τους
με αθέμιτες πρακτικές, που καθιστούν τη διαδικασία αποζημίωσης έναν μακρύ και
ψυχοφθόρο αγώνα.

Ο ασφαλισμένος δεν πρέπει να βρίσκεται σε θέση να παλεύει για τα
αυτονόητα δικαιώματά του, ιδιαίτερα όταν αυτά αφορούν την κάλυψη κρίσιμων αναγκών
που απορρέουν από δυσμενή γεγονότα.
Είναι πλέον σαφές ότι αυτή η συμπεριφορά απαιτεί άμεση και αποφασιστική
αντιμετώπιση.

Οι αρμόδιες εποπτικές αρχές οφείλουν να δράσουν αποτελεσματικά και
χωρίς χρονοτριβές, επιβάλλοντας αυστηρούς κανόνες που θα διασφαλίζουν την ορθή και
δίκαιη λειτουργία του ασφαλιστικού κλάδου.

Οι πολυεθνικές ασφαλιστικές εταιρίες δεν μπορούν να παραμένουν στο απυρόβλητο,
ενώ ταλαιπωρούν τους ασφαλισμένους και αμαυρώνουν την εικόνα του ασφαλιστικού
θεσμού.

Αλέξανδρος Βοργίας

<p>The post Ο ”Εκβιασμός” των Πολυεθνικών Ασφαλιστικών: Μια Μάστιγα για τη Διαμεσολάβηση και τους Ασφαλισμένους first appeared on Allgood.gr.</p>

Συγκεκριμένα:

Α. Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 65.000 ευρώ στην doValue Greece A.E.Δ.Α.Δ.Π., σε εφαρμογή της παρ. 1 του άρθρου 10 του ν. 3758/09, για τους εξής λόγους:

1. Ενημέρωση δανειοληπτών από εκπροσώπους της εταιρείας περί ύπαρξης ληξιπρόθεσμης οφειλής, όπου είτε ο δανειολήπτης κατέβαλλε κανονικά τις δόσεις του δανείου του είτε είχε υπαχθεί στις διατάξεις του ν.3869/2010 τηρώντας τη δικαστική ρύθμιση.

2. Αθέμιτη και παραπλανητική πρακτική από εκπρόσωπο της εταιρείας. Επιδείκνυε προσβλητική συμπεριφορά με χρήση προσβλητικών εκφράσεων εναντίον οφειλέτη κατά την ενημέρωσή του περί ύπαρξης ληξιπρόθεσμης οφειλής.

Β. Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 60.000 ευρώ στην QQuant Master Servicer Μονοπρόσωπη Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π.. Σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές διαπιστώθηκε αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην επεξεργασία αιτήματος δανειοληπτών που αφορά σε αποστολή δοσολογίου και βεβαίωσης καταβολών στο πλαίσιο ρύθμισης δυνάμει δικαστικής απόφασης του ν. 3869/2010.

Γ. Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 90.000 ευρώ στην QQuant Master Servicer Μονοπρόσωπη Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π. Σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές διαπιστώθηκε μη ανταπόκριση της εταιρείας σε αιτήματα δανειοληπτών που αφορούσαν σε αποστολή δοσολογίου και αριθμού λογαριασμού εξυπηρέτησης για την καταβολή των ποσών που όριζε η δικαστική ρύθμιση.

Δ. Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 90.000 ευρώ στη Cepal Hellas A.E.Δ.Α.Δ.Π., σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές. Συγκεκριμένα διαπιστώθηκε:

1. Μη ανταπόκριση της εταιρείας σε πλήθος ηλεκτρονικών μηνυμάτων εκ μέρους του οφειλέτη με σκοπό τη ρύθμιση της οφειλής του

2. Αδικαιολόγητη καθυστέρηση της εταιρείας να ανταποκριθεί εντός εύλογου χρόνου στην προσπάθεια ρύθμισης ληξιπρόθεσμων οφειλών δανειοληπτών.

3. Αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην επεξεργασία αιτημάτων δανειοληπτών περί χορήγησης βεβαίωσης καταβολών και αριθμού λογαριασμού εξυπηρέτησης των δανείων τους.

4. Δυσχέρεια στην επικοινωνία των δανειοληπτών με την εταιρεία στο πλαίσιο διαχείρισης των οφειλών τους.

Το υπουργείο Ανάπτυξης διενεργεί εντατικούς ελέγχους για την τήρηση της νομοθεσίας που ρυθμίζει τη λειτουργία των εισπρακτικών εταιρειών και συμπεριφορές που την παραβιάζουν δεν γίνονται αποδεκτές. Από τον Σεπτέμβριο του 2023 μέχρι και σήμερα έχουν επιβληθεί πρόστιμα συνολικού ύψους 1.825.000 ευρώ.

Ο υπουργός Ανάπτυξης, Κώστας Σκρέκας, δήλωσε: «Η κυβέρνησή μας είναι αποφασισμένη να διασφαλίσει ότι οι εισπρακτικές εταιρείες θα λειτουργούν με σύννομο, υπεύθυνο και ηθικό τρόπο. Αθέμιτες πρακτικές και συμπεριφορές που προσβάλλουν τους πολίτες δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές. Οι προσπάθειές μας για την ενίσχυση του πλαισίου προστασίας των καταναλωτών και την διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της αγοράς συνεχίζονται αμείωτες».

Πηγή : https://newpost.gr

<p>The post Πρόστιμα 305.000 ευρώ στις εισπρακτικές doValue, QQuant Master, Cepal Hellas για δάνεια και πιστώσεις first appeared on Allgood.gr.</p>