Σε αυτή την πυραμίδα που έχει σαν περιεχόμενο την ιεράρχηση των ανθρώπινων
αναγκών, η βάση της και πρωταρχικές ανάγκες είναι θέματα όπως η τροφή, η ένδυση
κλπ ενώ στην αμέσως επόμενη βαθμίδα καταγραφόταν η ανάγκη για ασφάλεια που
περιλάμβανε θέματα όπως η στέγη, το αίσθημα της ασφάλειας από κινδύνου κλπ.

Ακόμα και σήμερα έτσι έχουν τα πράγματα. Μια κοινωνία για να μπορεί να ανέβει αυτή
τη κλίμακα για ικανοποίηση υψηλότερων αναγκών θα πρέπει να έχει εξασφαλίσει τις
προηγούμενες βαθμίδες.

Καμία κοινωνία δεν μπορεί να προοδεύσει πραγματικά αν δεν έχει εξασφαλίσει τα δύο
πρώτα στάδια και αυτό καθιστά την ανάγκη για ασφάλεια σαν μια από τις πλέον βασικές
προϋποθέσεις για εξέλιξη και πρόοδο.

Αυτό είναι και το πεδίο που δρουν τόσο ο θεσμός της κοινωνικής ασφάλισης όσο και
αυτός της ιδιωτικής ασφάλισης. Όμως σήμερα πόσο καλά λειτουργούν και σε ποιό
βαθμό καλύπτουν αυτή την ανάγκη; Ποιός πολίτης νιώθει πως η κοινωνική ασφάλιση
του εξασφαλίζει μια αξιοπρεπή ( έστω και χωρίς πολυτέλειες η σπατάλες) και άμεση
ιατροφαρμακευτική φροντίδα ; Και από την άλλη μεριά αν στραφεί συμπληρωματικά
στην ιδιωτική ασφάλιση ποιός του εξασφαλίζει πως οι διαδικασίες που εφαρμόζουν
ιδιωτικές κερδοσκοπικές εταιρείες, λειτουργούν σωστά και εφαρμόζουν τους σκοπούς
και τις αξίες πάνω στις οποίες τους δόθηκε άδεια λειτουργίας από το κράτος, για μια
τόσο σημαντική ανάγκη της κοινωνίας;

Ζούμε σε μια καπιταλιστική ελεύθερη οικονομία αλλά ο όρος ελεύθερη δεν πρέπει να
σημαίνει και ασύδοτη. Το κράτος πρέπει να φροντίζει για τον έλεγχο των επιχειρήσεων
και ειδικά όταν αυτές προσφέρουν βασικά αγαθά και ιατροφαρμακευτικές υπηρεσίες.

Μπορεί το συμφέρον των επιχειρήσεων και των μετόχων τους να είναι η μεγιστοποίηση
των κερδών τους, πράγμα θεμιτό και λογικό, αλλά αυτό θα πρέπει να γίνεται με κανόνες
και όρια.

Επίσης θα πρέπει να τιμωρούνται αυστηρά όσοι καταστρατηγούν τους
κανόνες, εκμεταλλευόμενοι το μέγεθός τους, τις προσβάσεις και επιρροές τους ή τα
διαθέσιμα κεφάλαιά τους έναντι των μικρών, αδυνάτων και μεμονωμένων καταναλωτών.

Η εκμετάλλευση της ανάγκης του μικρού από τον μεγάλο και ειδικά για τα βασικά αγαθά ,
συμπεριλαμβανομένης της ασφάλισης, δεν είναι ένα απλό παράπτωμα αλλά ένα
έγκλημα προς την κοινωνία και δεν βλάπτει μόνο ένα άτομο αλλά την συλλογική
συνείδηση πως ζούμε σε μια ζούγκλα και πως πρέπει όλοι να φοβόμαστε και να μην τα
βάζουμε με τον "μεγάλο" και πως έτσι ήταν , είναι και θα είναι τα πράγματα. Είναι η

λογική του ”μην σου τύχει” , του ”;κοίτα την πάρτη σου” του ”βολέψου και προχώρα”
του”δεν είμαστε όλοι ίδιοι” και πολλά άλλα.
Είναι η λογική της ασυδοσίας και της απόλυτης ζουγκλοποίησης που δήθεν κρύβεται
από τον μανδύα του πολιτισμού και της τεχνολογίας που κυριαρχεί.

Ο ρόλος του κρατικού ελέγχου σε μια τέτοια αγορά και ειδικά σε υπηρεσίες όπως αυτή
της ασφάλισης, είναι κρίσιμος λοιπόν. Θα ήταν ουτοπικό και σχεδόν χαζό να
στηριζόμαστε στην ηθική και τις αξίες κάθε κεδοσκοπικής επιχείρησης ή στους κανόνες
της ελεύθερης αγοράς και του ανταγωνισμού.

Αυθαιρεσίες και ανήθικες-παράνομες πρακτικές βιώνουμε όλοι καθημερινά. Ο νόμος
του ισχυρού εφαρμόζεται στα πάντα. Αν πάλι κανείς σκέφτεται τη δικαιοσύνη, ο χρόνος
αναμονής και το κόστος είναι ανασταλτικός παράγοντας ενώ το κύρος της έχει πληγωθεί
ανεπανόρθωτα στην συνείδηση των πολιτών.

Ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο , είτε πρόκειται για την υγεία, την σύνταξη ή την
περιουσία κάθε πολίτη , ήταν και είναι ένα καταφύγιο ηρεμίας για τους κινδύνους της
ζωής. Όμως πρέπει να είναι και σίγουρο πως θα λειτουργήσει όταν πρέπει. Κανείς δεν
θα έπαιρνε ένα αλεξίπτωτο αν του έλεγαν πως υπάρχει έστω και πιθανότητα 5% να μην
ανοίξει όταν το χρειαστείς. Άρα το πιο σημαντικό στοιχείο κάθε ασφαλιστηρίου είναι η
βεβαιότητα ( το κύρος του) πως όταν και αν έρθει η ώρα να χρησιμοποιηθεί , αυτό θα
λειτουργήσει σωστά. Πόσο τέλεια όμως συμβαίνει αυτό;

Τα τελευταία χρόνια πληθαίνουν οι καταγγελίες ( και άραγε πόσα προβλήματα γίνονται
καταγγελίες) για δυσκολίες ή αρνήσεις αποζημιώσεων, για παζάρια ποσών, για
αυθαίρετες αυξήσεις ασφαλίστρων , για αυθαίρετες αλλαγές όρων συμβολαίων και
πολλά άλλα. Και ναι , το κράτος έχει βάλει σαν εποπτική αρχή την Τράπεζα της
Ελλάδος να εποπτεύει την ασφαλιστική αγορά.

Είναι ένα ιδιωτικό ίδρυμα που οι
μετοχές του διαπραγματεύονται στο Χρηματιστήριο και είναι άγνωστη η μετοχική του
σύνθεση ακόμα και τώρα.

Ένα ίδρυμα, μια επιχείρηση δηλαδή που συναλλάσσεται
καθημερινά με όλες τις Τράπεζες στις οποίες ανήκουν οι περισσότερες ασφαλιστικές
εταιρείες ή με τις οποίες ανταλλάσσουν κεφάλαια και πελάτες.

Άραγε η Τράπεζα της Ελλάδος ελέγχει την ικανοποίηση των πελατών των ασφαλιστικών εταιρειών;

Άραγε
κάνει αναφορές προς το κράτος για το επίπεδο εξυπηρέτησης που παρέχουν αυτές;
Έχει κάποιο δείκτη ικανοποίησης και διεκπεραίωσης των αποζημιώσεων; Κάνει κάποια
δημοσκόπηση να δει τι συμβαίνει ή περιμένει μόνο καταγγελίες; Και αν έχει καταγγελίες
τι κάνει και πως φροντίζει να τιμωρεί τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις που παρανομούν; Τι
έχει κάνει για να φοβούνται οι ασφαλιστικές εταιρείες να παραβούν τους νόμους και τους
κανόνες δεοντολογίας ( αν εχει θεσπίσει τέτοιους) ;

Ο πολίτης είναι ανυπεράσπιστος απέναντι σε πολυεθνικές, ομίλους και οικονομικά
δυνατούς οργανισμούς. Οι επιχειρήσεις έχουν όλο το πεδίο μπροστά τους να
εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους στο μέτρο που μπορούν να μεγιστοποιήσουν τα
κέρδη τους. Τα στελέχη εταιρειών θα αμειφθούν με βάση τα κέρδη που θα πετύχουν και
όχι με βάση την ικανοποίηση των πελατών τους.

Το κράτος και οι νόμοι είναι ο μόνος
φράκτης που θα εμποδίσει τις κακές πρακτικές. Λειτουργεί όμως;

Η ασυδοσία πρέπει να τελειώσει. Ο έλεγχος πρέπει να είναι συνεχής, αυστηρός και οι
συνέπειες βαριές.

Η ζούγκλα πρέπει να γίνει κοινωνία ελεύθερων, αξιοπρεπών και
ασφαλών πολιτών.

Μόνο έτσι θα οικοδομήσουμε μια χώρα που θα αξίζει να λέει πως
προοδεύει και θα είναι περήφανη για το παρελθόν , το παρόν και το μέλλον της.
Ασυδοσία τέλος

Θωμάς Σλάμαρης
Οικονομολόγος BSc
Εκπαιδευτής Πωλητών – Business Coach

<p>The post ΑΣΥΔΟΣΙΑ ΤΕΛΟΣ ! first appeared on Allgood.gr.</p>

Ανεπαρκείς Καλύψεις: Εάν η ασφαλιστική εταιρεία δεν προσφέρει επαρκείς καλύψεις για
τις ανάγκες σας. Είναι σημαντικό να εξετάσετε προσεκτικά τα προγράμματα ασφάλισης και
να βεβαιωθείτε ότι καλύπτουν όλες τις πιθανές σας ανάγκες.

Κακή Ιστορία Εξυπηρέτησης Πελατών: Εάν η εταιρεία έχει κακή ιστορία στην εξυπηρέτηση
πελατών, προτού την επιλέξετε, διαβάστε κριτικές και αξιολογήσεις για τον τρόπο που
αντιμετωπίζει τους πελάτες της.

Ασαφείς Όροι και Προϋποθέσεις: Εάν οι όροι και οι προϋποθέσεις της ασφαλιστικής
σύμβασης είναι ασαφείς ή επιφέρουν σύγχυση, είναι προτιμότερο να αποφύγετε τη
συνεργασία με αυτήν.

Υψηλές Τιμές: Εάν οι τιμές είναι υψηλές σε σύγκριση με άλλες ασφαλιστικές εταιρείες για
παρόμοιες καλύψεις, μπορεί να είναι προτιμότερο να ψάξετε για εναλλακτικές επιλογές.

Μεγάλες Αυξήσεις Κόστους: Εάν η ασφαλιστική εταιρία επανειλημμένα αυξάνει τα κόστη
σε μεγάλο βαθμό, μπορεί να είναι ένα σημάδι ότι δεν είναι η κατάλληλη επιλογή για
συνεργασία.

Κακή Ιστορία Εκπλήξεων και Απορρήτου: Εάν η εταιρεία έχει κακή ιστορία σχετικά με
απρόσμενες εκπλήξεις ή προβλήματα με τον τρόπο που διαχειρίζεται τα προσωπικά σας
δεδομένα, αυτό μπορεί να είναι ένα σημάδι προειδοποίησης.

Ανεπαρκής Επαγγελματισμός: Εάν η εταιρεία δείχνει έλλειψη επαγγελματισμού ή
αξιοπιστίας, είναι καλό να εξετάσετε προσεκτικά την επιλογή σας

.
Πριν αποφασίσετε να υπογράψετε συμβόλαιο με μια ασφαλιστική εταιρεία, είναι
σημαντικό να ερευνήσετε και να συγκρίνετε προσεκτικά τις επιλογές σας για να
βεβαιωθείτε ότι είναι η καλύτερη επιλογή για εσάς.

Αλέξανδρος Βοργίας

<p>The post Σε ποιες περιπτώσεις πρέπει να αποφεύγουμε τη συνεργασία με μια ασφαλιστική εταιρία first appeared on Allgood.gr.</p>

Η λέξη είναι σύνθετη και αποτελείται από το «α» το στερητικό και το ουσιαστικό «τύχη». Σημαίνει  λοιπόν, στερούμαι τύχης, χάνω την τύχη μου.

Από αυτή την κυριολεκτική έννοια, πήρε το όνομά του το αιφνίδιο δυσάρεστο γεγονός, που επιφέρει σωματική ή υλική ζημιά και που συνήθως συνοδεύεται από κόστος, ψυχικό, ηθικό, αλλά και οικονομικό.

Το άσχημο οικονομικό αποτέλεσμα του ατυχήματος έρχεται το ασφαλιστήριο Συμβόλαιο να καλύψει, προσφέροντας έτσι ανακούφιση σε αυτόν, που έχει προνοήσει  να ασφαλίσει τη δύσκολη στιγμή του. Είναι εξάλλου προφανές, πως όταν κάποιον δεν τον προβληματίζουν οι οικονομικές συνέπειες, γιατί αισθάνεται σίγουρος, πως κάποιος θα πληρώσει την όποια ζημιά του προκύψει, τότε σίγουρα και το ψυχολογικό βάρος γίνεται ελαφρύτερο.

Αυτός είναι και ο ρόλος της ασφάλειας : Να μπορεί να εγγυηθεί και να καλύψει αξιόπιστα τις όποιες ανάγκες προκύψουν από το δύσκολο δυσάρεστο τυχαίο γεγονός.

Η δέσμευση των ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΕΝΕΡΓΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΩΝ   είναι ότι θα  βρίσκονται πάντα δίπλα σε κάθε ατύχημα, που συμβαίνει στους πελάτες τους

Βασίλης Μουντάκης

Ενεργός Ασφαλιστής

<p>The post Ατύχημα (Ασφαλιστικό Αλφάβητο) first appeared on Allgood.gr.</p>

Ένας πελάτης, που έχει καθιερωθεί ως καλός φίλος, επικοινώνησε μαζί μου με μια
εξαιρετικά ενδιαφέρουσα ερώτηση. Ο φίλος του, ο οποίος δεν οδηγεί εδώ και δέκα
χρόνια λόγω σοβαρής καρδιακής ανεπάρκειας, παρήγγειλε ένα αυτοκίνητο και

ξεκίνησε έρευνα τιμών για να δει που θα το ασφαλίσει.

Στην αρχή, το μυαλό μου έκανε ένα μικρό παρασκήνιο ελέγχου, σκεπτόμενος τις
συνηθισμένες ερωτήσεις σε μια αίτηση ασφάλισης. Και εδώ έρχεται το ενδιαφέρον:
καμία εταιρία δεν ρωτά για πόσα χρόνια δεν οδηγεί κάποιος ή αν πάσχει από
σοβαρή ασθένεια.

Σκέφτηκα να του απαντήσω ότι σε αυτές τις στιγμές, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο
είναι πολύ περισσότερο από ένα έγγραφο. Είναι η υπόσχεσή μας όχι μόνο να
καλύπτουμε οικονομικά, αλλά και να πελάτης . Αν κάτι τέτοιο
συμβεί, η εταιρία είναι εδώ να παρέχει όχι μόνο αποζημίωση, αλλά και υποστήριξη
στην προσπάθεια του φίλου σας να ξεπεράσει αυτήν τη δύσκολη στιγμή.

Είναι στιγμές όπου τα λόγια αδυνατούν να περιγράψουν τη βαρύτητα που η ζωή μας
μπορεί να χαρίσει ή να πάρει. Ενώ κοιτάμε τον κόσμο με τα μάτια της ασφάλειας και
της ευημερίας μας, ξαφνικά μπορεί να βρεθούμε σε μια στιγμή που η πραγματικότητα
αλλάζει.

Αλλά δεν αισθανόμουνα σίγουρος ότι θα συνέβαινε κάτι τέτοιο με αποτέλεσμα να
του πω ειλικρινά δεν είμαι σίγουρος.
Ενώ η απάντησή μου ήταν ειλικρινής, αυτό που ακολούθησε ήταν ακόμα πιο
εκπληκτικό. Ο πελάτης ρώτησε: Τι γίνεται αν ο φίλος μου πεθάνει πίσω από το
τιμόνι και τραυματίσει ή σκοτώσει κάποιον;
Για να του απαντήσω εκ νέου δεν γνωρίζω πραγματικά, θεωρητικά η εταιρία θα
πρέπει να αποζημιώσει.

Ελπίζω κάποιος από κάποια ασφαλιστική που γνωρίζω πολύ καλά ότι μας
διαβάζουν να βγει και να κάνει μια τοποθέτηση!
Στο επόμενο κεφάλαιο αυτής της ανατρεπτικής ιστορίας, θα εξερευνήσουμε πώς
αντιμετωπίζουμε τις απρόβλεπτες στιγμές και πώς η ασφάλιση μπορεί να είναι μια
ασπίδα σε έναν κόσμο γεμάτο παράδοξα και προκλήσεις.
Μείνετε συντονισμένοι!

Με εκτίμηση

Γεώργιος Α. Αντωνίου
Πιστοποιημένος Ασφαλιστικός Πράκτορας
Ισόβιο μέλος Limra International

<p>The post Όταν η Ασφάλιση ξεπερνά τα Χαρτιά: Στη Στιγμή της Ανθρώπινης Συνδρομής first appeared on Allgood.gr.</p>