Καταγγελίες – Allgood.gr

Ενυπόθηκα ; Δες προώθηση ασφαλιστηρίων συμβολαίων από πιστωτικά ιδρύματα”

Βασίλειος Μουντάκης — Thu, 23 Oct 2025 08:46:53 +0000

Προώθηση ασφαλιστηρίων συμβολαίων από πιστωτικά ιδρύματα”

Τα τελευταία χρόνια μας έχουν γίνει πολλές καταγγελίες και αναφορές από πελάτες αλλα και από συναδέλφους μας διαμεσολαβητές για τη συμπεριφορά των τραπεζών , όσο αναφορά την ασφάλιση των ενυπόθηκων ακινήτων .

Το θέμα το έχουμε ερευνήσει σε βάθος με τη βοήθεια των πελατών και των διαμεσολαβητών , ειδικά φέτος που τέθηκε σε εφαρμογή ο νόμος για την έκπτωση έως 10% στον ΕΝΦΙΑ , έχουμε καταγράψει τα κάτωθι.

– Υπασφάλιση

– Υπερασφάλιση

-Ελλείψεις πολλών καλύψεων

-Μεγάλες απαλλαγές

-Υπερογκα ασφάλιστρα για τα σημερινά δεδομένα

– Λάθος περιγραφή ακινήτου ,στα τετραγωνικά , στη χρήση , στην άδεια , είδος ,ποιότητα και έτος κατασκευής

– Έμμεσος εκβιασμός

-Κρυφά δώρα, εκπτώσεις

-Ελλειπής ενημέρωση

-Κάλυψη μόνο του κτιρίου και σχεδόν ποτέ του περιεχομένου

– και πολλά άλλα

–

Θεωρούμε λοιπόν απαραίτητο να δώσουμε στη δημοσιότητα την

ΕΓΚΥΚΛΙΟ 462 ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

Αθήνα 14 Μαίου 2013

Με θέμα ”Προώθηση ασφαλιστηρίων συμβολαίων από πιστωτικά ιδρύματα’ ‘

Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της Τράπεζας της Ελλάδος .οπως αυτές προβλέπονται στο άρθρο 1 του ν.3867/2010, στο άρθρο 3 παρ.1 του ν.3229/2004 στα άρθρα 7 και 10 του π.δ. 190/2006 ……

΄΄΄΄΄΄΄΄΄΄΄΄΄΄΄΄΄΄””,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,……….,,,,,,,,,,ο αρμόδιος τραπεζικός υπάλληλος υποχρεούται να διευκρινίζει ρητώς ότι’

-Το πιστωτικό ίδρυμα έχει ταυτόχρονα την ιδιότητα και του ασφαλιστικού διαμεσολαβητη.

-Με τη δανειακή σύμβαση , ο δανειολήπτης ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΔΕΣΜΕΥΤΕΙ ΝΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΕΙ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΗ με το πιστωτικό ίδρυμα ασφαλιστική επιχείρηση, αλλά ότι διατηρεί το συμβατικό δικαίωμα να προσκομίσει ασφαλιστήριο της επιλογής του, εφόσον αυτό πληροί τις καλύψεις που αναφέρονται στη δανειακή σύμβαση.

– Ο δανειολήπτης ΕΧΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΤΕΙ ΜΕ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΟΥ για την εξεύρεση του κατάλληλου ασφαλιστηρίου προιόντος.

Κατ΄ ουδένα τρόπο επιτρέπεται παραπομπή του δανειολήπτη σε ασφαλιστικό διαμεσολαβητή συνεργαζόμενο με το πιστωτικό ίδρυμα, παραπομπή που θα μπορούσε να εκληφθεί από τον δανειλήπτη ως ”υποχρεωτική ” στο πλαίσιο της δανειακής σύμβασης

……………………………………………

η εγκύκλιος καταλήγει

”Τέλος, τα πιστωτικά ιδρύματα δεν δύναται να προβαίνουν σε αυτόματες χρεώσεις πιστωτικών καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών δανειολειπτών για την εξόφληση ασφαλίστρων από συμβόλαια που έχουν συναφθεί με διαμεσολάβηση του πιστωτικού ιδρύματος , εφόσον ο δανειολήπτης έχει ήδη προσκομίσει , η έχει καθ’ οποινδήποτε τρόπο δηλώσει ότι θα προσκομίσει -εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας- άλλο ασφαλιστήριο συμβόλαιο για την ίδια ασφαλιστική περίοδο”

Σπύρος Γ. Ζάρκος

Διευθυντής

Εδώ το σχετικό

ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ 462_14-5-2013 ΓΙΑ ΠΙΣΤΟΤΙΚΑ ΙΔΡΥΜΑΤΑ

Κλείνοντας θα πρότεινα σε όλους τους δανειολήπτες να απευθυνθούν σε κάποιον Επαγγελματία Ενεργό Ασφαλιστή , είναι ο μοναδικός άνθρωπος που με την εμπειρία του , τις γνώσεις του και τις επιλογές του θα καλύψει με το καλύτερο τρόπο τα δικά σας συμφέροντα.

Δείτε παρακάτω το απόσπασμα με θέμα “Bancassurance και Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση”
από την 7η Εθνική Συνδιάσκεψη των Εκλεγμένων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών στα Επιμελητήρια,
με τη συμμετοχή της Γενικής Διευθύντριας της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών (ΕΕΤ).

Η συζήτηση επικεντρώθηκε στη συνεργασία μεταξύ τραπεζών και ασφαλιστικής αγοράς,
καθώς και στις προκλήσεις και προοπτικές του bancassurance στο σημερινό οικονομικό περιβάλλον.
Αναδείχθηκαν ζητήματα που αφορούν τη θεσμική ισορροπία, τη διαφάνεια στην ενημέρωση των καταναλωτών
και τον ρόλο της διαμεσολάβησης στη διαμόρφωση ενός υγιούς και ανταγωνιστικού ασφαλιστικού οικοσυστήματος.

https://allgood.gr/wp-content/uploads/2024/05/BANCANSURANCE.mp4

ΒΑΣΙΛΗΣ ΜΟΥΝΤΑΚΗΣ

Ενεργός Ασφαλιστής

The post Ενυπόθηκα ; Δες προώθηση ασφαλιστηρίων συμβολαίων από πιστωτικά ιδρύματα” first appeared on Allgood.gr.

Ο Περιβόητος Δείκτης Υγείας που Κατήρτησε ο ΙΟΒΕ

Allgood.gr — Fri, 20 Dec 2024 10:18:34 +0000

Με αφορμή το σάλο που δημιούργησε η απάντηση της ΕΛΣΤΑΤ στις καταγγελίες τις ΕΚ.ΠΟΙ.ΖΩ και αφορούν την ασφαλιστική αγορά ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΔΩ ΣΧΕΤΙΚΑ

Οι υπέρογκες αυξήσεις στα προγράμματα ιδιωτικής ασφάλισης υγείας έχουν προκαλέσει κύμα αντιδράσεων. Χιλιάδες καταναλωτές οδηγήθηκαν στην ακύρωση των ασφαλιστικών τους συμβολαίων ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ , αδυνατώντας να ανταπεξέλθουν στις υπέρογκες αυξήσεις.

Η κατάσταση εντάθηκε ιδιαίτερα μετά την εφαρμογή του Προεδρικού Διατάγματος 13/2022 (ΦΕΚ Α’ 30/25.2.2022), το οποίο καθόρισε νέους παράγοντες και δείκτες για την αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων.

Η Εισαγωγή του Ενιαίου Δείκτη Υγείας (ΕΔΥ)

Το Ίδρυμα Οικονομικών και Βιομηχανικών Ερευνών (ΙΟΒΕ), σε συνεργασία με την πολιτεία, εισήγαγε τον Ενιαίο Δείκτη Υγείας (ΕΔΥ), έναν αριθμητικό δείκτη που υπολογίζεται βάσει συγκεκριμένων παραμέτρων και αναπροσαρμόζει τα ετήσια ασφάλιστρα μακροχρόνιων συμβολαίων υγείας. Σύμφωνα με το Προεδρικό Διάταγμα, οι ασφαλιστικές εταιρείες υποχρεούνται να παρέχουν ανωνυμοποιημένα στοιχεία για τις αποζημιώσεις και τις δαπάνες νοσηλείας. Ο ΕΔΥ λαμβάνει υπόψη μεταβλητές όπως:

Η ηλικία των ασφαλισμένων.
Οι ημερομηνίες καταβολής αποζημιώσεων.
Τα όρια κάλυψης των ασφαλιστικών προγραμμάτων.
Τα συνολικά ποσά αποζημιώσεων και εκκρεμών πληρωμών.

Η διαδικασία καθορισμού του ΕΔΥ διασφαλίζεται από τον ΙΟΒΕ, ενώ τα στοιχεία κρυπτογραφούνται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των ασφαλισμένων.

Διαβάστε Παρακάτω :

ΠΡΟΕΔΡΙΚΟ ΔΙΑΤΑΓΜΑ ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. 13 ΦΕΚ Α 30/25.2.2022

Παράγοντες και δείκτες από τους οποίους εξαρτάται η αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων σε μακροχρόνιες συμβάσεις ασφάλισης υγείας.

Η ΠΡΟΕΔΡΟΣ

ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ

Έχοντας υπόψη: 1. Τις διατάξεις: α) Του δευτέρου εδαφίου της παρ. 1 του άρθρου 2Α του ν. 2251/1994, «Προστασία των καταναλωτών» (Α’ 191), όπως προστέθηκε με το άρθρο 268 του ν. 4738/ 2020 (Α’ 207),

β) του ν. 4622/2019 «Επιτελικό Κράτος: οργάνωση, λειτουργία και διαφάνεια της Κυβέρνησης, των κυβερνητικών οργάνων και της κεντρικής δημόσιας διοίκησης» (Α’ 133),

γ) του άρθρου 90 του Κώδικα νομοθεσίας για την Κυβέρνηση και τα κυβερνητικά όργανα (π.δ. 63/2005) (Α’ 98),

δ) του π.δ. 147/2017 «Οργανισμός Υπουργείου Οικονομίας και Ανάπτυξης» (Α’ 192),

ε) του π.δ. 81/2019 «Σύσταση, συγχώνευση, μετονομασία και κατάργηση Υπουργείων και καθορισμός των αρμοδιοτήτων τους Μεταφορά υπηρεσιών και αρμοδιοτήτων μεταξύ Υπουργείων» (Α’ 119),

στ) του π.δ. 83/2019 «Διορισμός Αντιπροέδρου της Κυβέρνησης, Υπουργών, Αναπληρωτών Υπουργών και Υφυπουργών» (Α’ 121),

ζ) του π.δ. 84/2019 «Σύσταση και κατάργηση Γενικών Γραμματειών και Ειδικών γραμματειών/Ενιαίων Διοικητικών Τομέων Υπουργείων» (Α’ 123),

η) τα υπ’ αρ. 39/2021 και 200/2021 πρακτικά συνεδριάσεως και γνωμοδοτήσεις του Συμβουλίου της Επικρατείας.

2. Το γεγονός ότι από την εφαρμογή του παρόντος δεν προκαλείται δαπάνη σε βάρος του κρατικού προϋπολογισμού, σύμφωνα με την υπ’ αρ. 75617/07.07.2021 εισήγηση της Γενικής Διεύθυνσης Οικονομικών Υπηρεσιών του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων, μετά από πρόταση του Υπουργού Ανάπτυξης και Επενδύσεων, αποφασίζει:

Άρθρο 1

Ορισμοί

Για τους σκοπούς του παρόντος ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

1. «Αρμόδια αρχή»: Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων.

2. «Δείκτης»: Οποιοδήποτε αριθμητικό δεδομένο με το οποίο καθορίζεται η αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων στις μακροχρόνιες συμβάσεις ιδιωτικής ασφάλισης υγείας και το οποίο προσδιορίζεται τακτικά, εξολοκλήρου ή εν μέρει, με την εφαρμογή ενός τύπου ή με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο υπολογισμού, με βάση τα δεδομένα εισόδου στοιχείων, παραγόντων ή τιμών των βασικών προσδιοριστικών στοιχείων του δείκτη. Ο δείκτης δύναται να λαμβάνει τη μορφή συγκεκριμένης αριθμητικής τιμής ή εύρους τιμών με ένδειξη του μέσου όρου τιμής.

3. «ΕΔΥ»: Ο Ενιαίος Δείκτης Υγείας, είναι αριθμητική τιμή, με βάση την οποία δύναται να αναπροσαρμόζονται ετησίως τα ασφάλιστρα σε μακροχρόνιες συμβάσεις ασφάλισης υγείας κατ’ άρθρο 2Α ν. 2251/1994, όπως προστέθηκε με το άρθρο 268 ν. 4738/2020. Από τον ΕΔΥ, όπως διαμορφώνεται ετησίως, προκύπτει η μέση ετησία ποσοστιαία μεταβολή, σε σχέση με την τιμή του προηγουμένου έτους, των δαπανών νοσηλείας που καταβάλλονται από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις στο πλαίσιο μακροχρόνιων συμβάσεων ασφάλισης υγείας. Ο ΕΔΥ καταρτίζεται από το Ίδρυμα Οικονομικών και Βιομηχανικών Ερευνών (ΙΟΒΕ), και δημοσιοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 4 του παρόντος.

4. «Διαχειριστής του ΕΔΥ»: το ΙΟΒΕ που προσδιορίζει τον ΕΔΥ σύμφωνα με το παρόν.

5. «Διαχείριση του ΕΔΥ»: Η συλλογή, ανάλυση και επεξεργασία των δεικτών και δεδομένων εισόδου με στόχο τον προσδιορισμό του ΕΔΥ.

6. «Συνεισφορά δεδομένων εισόδου»: Η παροχή στοιχείων και παραγόντων που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα στον διαχειριστή του ΕΔΥ και τα οποία απαιτούνται για τον καθορισμό του ΕΔΥ και παρέχονται για αυτόν ακριβώς τον σκοπό.

7. «Συνεισφέρουσες επιχειρήσεις»: όλες οι ανώνυμες ασφαλιστικές επιχειρήσεις με έδρα στην Ελλάδα, τα υποκαταστήματα ασφαλιστικών επιχειρήσεων με έδρα σε τρίτη χώρα, εκτός της ΕΕ, καθώς και οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις με έδρα σε κράτος-μέλος της ΕΕ υπό καθεστώς εγκατάστασης, μέσω υποκαταστήματος, ή υπό καθεστώς ελεύθερης παροχής υπηρεσιών με εγκατάσταση στην ελληνική επικράτεια (ΕΠΥ), εφόσον αποτελούν συμβαλλόμενα μέρη σε μακροχρόνιες συμβάσεις ασφάλισης υγείας που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του παρόντος και συνεισφέρουν στον διαχειριστή του ΕΔΥ δεδομένα εισόδου.

Άρθρο 2

Στοιχεία και παράγοντες για τον υπολογισμό των δεικτών αναπροσαρμογής και του ΕΔΥ

Τα στοιχεία και οι παράγοντες που λαμβάνονται υπόψη για τον υπολογισμό του ΕΔΥ είναι τα εξής:

(α) Το χρονικό σημείο αναφοράς, δηλαδή η ημερομηνία κατά την οποία τα δεδομένα των περ. β’ έως ζ’ είχαν τις συγκεκριμένες τιμές.

(β) H ηλικία των ασφαλισμένων και των αποζημιούμενων.

(γ) Οι ημερομηνίες ισχύος των αντίστοιχων ασφαλίσεων.

(δ) Οι ημερομηνίες αναγγελίας των περιστατικών για τα οποία καταβλήθηκε αποζημίωση.

(ε) Τα όρια κάλυψης που προβλέπονται από τα προγράμματα ασφάλισης, όπως και τα ποσά ενδεχόμενης συμμετοχής του ασφαλισμένου στο συνολικό κόστος.

(στ) Τα συνολικά ποσά που καταβλήθηκαν από την συνεισφέρουσα εταιρία για κάθε περίπτωση αποζημίωσης.

(ζ) Τα ποσά που οφείλονται αλλά δεν έχουν ακόμη καταβληθεί (εκκρεμείς αποζημιώσεις) για κάθε περίπτωση αποζημίωσης.

Άρθρο 3

Εισαγωγή Δεδομένων και Εξαγωγή του ΕΔΥ

Για τον υπολογισμό του ΕΔΥ λαμβάνονται υπόψη τα δεδομένα εισόδου που αντλούνται από το χαρτοφυλάκιο ασφαλιστηρίων με μακροχρόνια ατομικά νοσοκομειακά προγράμματα και από τις αντίστοιχες αποζημιώσεις όλων των συνεισφερουσών επιχειρήσεων. Τα δεδομένα εισόδου περιλαμβάνουν τα στοιχεία και τους παράγοντες αναπροσαρμογής μακροχρονίων συμβάσεων ασφάλισης υγείας.

Άρθρο 4

Διαδικασία υπολογισμού και δημοσιοποίηση του ΕΔΥ

1. Η παροχή των δεδομένων εισόδου πραγματοποιείται σε αυστηρά ανωνυμοποιημένη βάση, ώστε να διασφαλίζεται πλήρως ότι δεν είναι δυνατή η διάγνωση της ταυτότητας των ασφαλισμένων.

2. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ διασφαλίζει το απόρρητο των δεδομένων εισόδου που λαμβάνει. Ειδικότερα, διασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνει, συλλέγονται αυστηρά και αποκλειστικά για τον σκοπό καθορισμού του ΕΔΥ και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασύμβατο προς το σκοπό αυτό. Στο πλαίσιο αυτό, τα δεδομένα εισόδου κρυπτογραφούνται από τις συνεισφέρουσες επιχειρήσεις με κλειδί, του οποίου η φύση προορίζεται μόνο για κρυπτογράφηση και όχι για αποκρυπτογράφηση, που έχει δημιουργήσει ο διαχειριστής του ΕΔΥ. Το κλειδί αποκρυπτογράφησης παραμένει αποκλειστικά στον διαχειριστή του ΕΔΥ, ο οποίος διασφαλίζει ότι μόνον τα συγκεκριμένα πρόσωπα που έχουν ειδικώς οριστεί για τη δημιουργία του ΕΔΥ έχουν πρόσβαση στα σχετικά δεδομένα εισόδου.

https://allgood.gr/iperoges-kai-kataxristikes-auksiseis-sta-asfalistra-twn-asfalisewn-ugeias/

3. Τα δεδομένα εισόδου που αντιστοιχούν σε κάθε έτος αποστέλλονται από τις συνεισφέρουσες επιχειρήσεις στον διαχειριστή του ΕΔΥ κατά τον μήνα Ιούλιο του επόμενου έτους. Η αποστολή των δεδομένων εισόδου γίνεται κρυπτογραφημένα μέσω ασφαλούς διακομιστή (FTPs) της μηχανογραφικής υπηρεσίας της Ένωσης Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων Ελλάδος (ΕΑΕΕ). Η ΕΑΕΕ καθορίζει έναν κωδικό για κάθε συνεισφέρουσα επιχείρηση, χωρίς να γνωστοποιεί την αντιστοίχιση κωδικών και συνεισφερουσών επιχειρήσεων στον διαχειριστή του ΕΔΥ, έτσι ώστε ο διαχειριστής του ΕΔΥ να μην λαμβάνει γνώση της ταυτότητας των συνεισφερουσών επιχειρήσεων στις οποίες αντιστοιχεί το κάθε αρχείο. Η διαδικασία εξαγωγής του ΕΔΥ υπόκειται σε έλεγχο νομιμότητας από την αρμόδια Αρχή. Σε περίπτωση παραβάσεων, ο Υπουργός απευθύνει στον Διαχειριστή του ΕΔΥ πράξη με υποδείξεις συμμόρφωσης προς την νόμιμη διαδικασία.

4. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ εξάγει τον ΕΔΥ εντός χρονικής περιόδου τεσσάρων μηνών από την λήξη της προθεσμίας που αναφέρεται στην παρ. 3, δηλαδή μέχρι τέλος Νοεμβρίου κάθε έτους. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ ενημερώνει επ’ αυτού τον Υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων και συνυποβάλλει έκθεση με την διαδικασία υπολογισμού και τον υπολογισμό του ΕΔΥ. Ο ΕΔΥ δημοσιοποιείται με ανάρτηση στην ιστοσελίδα του ΙΟΒΕ και στον ιστότοπο του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων.

Άρθρο 5

Αρχές διαχείρισης των δεδομένων εισόδου και μεθοδολογία εξαγωγής του ΕΔΥ

1. Η διαχείριση των δεδομένων εισόδου διέπεται από τις εξής απαιτήσεις:

(α) Τα δεδομένα εισόδου πρέπει να είναι επαρκή, πλήρη και κατάλληλα ώστε να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια και αξιοπιστία το κόστος των αποζημιώσεων για έξοδα νοσηλείας από μακροχρόνιες συμβάσεις ιδιωτικής ασφάλισης υγείας και τις μεταβολές αυτού.

(β) Τα δεδομένα εισόδου που αναφέρονται στο στοιχείο (α) πρέπει να είναι επαληθεύσιμα και να είναι δυνατή η διασταύρωσή τους με τα επίσημα μητρώα ασφαλιστηρίων, ζημιών που έχουν πληρωθεί και εκκρεμών ζημιών των επιχειρήσεων που συνεισφέρουν τα δεδομένα εισόδου.

(γ) Ο διαχειριστής του ΕΔΥ δεν χρησιμοποιεί δεδομένα εισόδου από συνεισφέρουσες επιχειρήσεις αν έχει ενδείξεις ότι οι εν λόγω επιχειρήσεις δεν παρέχουν όλα τα σχετικά δεδομένα εισόδου ή παρέχουν παραποιημένα δεδομένα εισόδου.

2. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ χρησιμοποιεί μεθοδολογία για τον προσδιορισμό του ΕΔΥ η οποία: (α) βασίζεται σε διεθνώς αποδεκτή επιστημονική πρακτική, (β) είναι άρτια και αξιόπιστη, (γ) διέπεται από σαφείς και πλήρως διαφανείς κανόνες, (δ) είναι αυστηρή και συστηματική, (ε) είναι ανθεκτική και διασφαλίζει ότι ο ΕΔΥ μπορεί να υπολογιστεί στο ευρύτερο δυνατό σύνολο πιθανών περιστάσεων χωρίς να περιορίζεται η ακεραιότητά του, (στ) είναι ανιχνεύσιμη και επαληθεύσιμη.

3. Κατά την ανάπτυξη της μεθοδολογίας, ο διαχειριστής του ΕΔΥ μεριμνά για την καταλληλότητα του δείγματος, ώστε να αντιπροσωπεύει την οικονομική πραγματικότητα για τη μέτρηση της οποίας προορίζεται ο ΕΔΥ.

4. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ εφαρμόζει σαφές και δημοσιοποιημένο πλαίσιο που ορίζει τις περιστάσεις στις οποίες η ποσότητα και η ποιότητα των δεδομένων εισόδου δεν πληροί τα πρότυπα που προβλέπονται στη μεθοδολογία για τον ακριβή και αξιόπιστο καθορισμό του ΕΔΥ και περιγράφει εάν και με ποιον τρόπο γίνεται ο υπολογισμός του ΕΔΥ στις εν λόγω περιστάσεις.

5. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ εκπονεί και εξάγει με διαφάνεια τον δείκτη και τη μεθοδολογία του. Για το σκοπό αυτό, δημοσιεύει ή διαθέτει τις ακόλουθες πληροφορίες:

(α) Τα κύρια στοιχεία της μεθοδολογίας που χρησιμοποιεί.

(β) Τις λεπτομέρειες σχετικά με την εσωτερική επανεξέταση και την έγκριση μιας δεδομένης μεθοδολογίας καθώς και τη συχνότητα της επανεξέτασης αυτής.

(γ) Τις διαδικασίες διαβούλευσης για κάθε προτεινόμενη ουσιώδη αλλαγή της μεθοδολογίας του διαχειριστή και το σκεπτικό για τις αλλαγές αυτές. Αν η μεθοδολογία τροποποιηθεί ουσιωδώς, ο διαχειριστής του ΕΔΥ οφείλει να εξηγεί αναλυτικά και να διασφαλίζει τη δυνατότητα σύγκρισης με τα αποτελέσματα μέτρησης με βάση την προηγούμενη μεθοδολογία.

6. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ υποβάλλει προς έγκριση στην αρμόδια αρχή τα συστήματα ελέγχου διασφάλισης της ακεραιότητας των δεδομένων εισόδου. Ο έλεγχος αυτός έχει ως σκοπό να εντοπίζει και να αναφέρει στην αρμόδια αρχή κάθε συμπεριφορά που ενδέχεται να συνιστά παραποίηση ή απόπειρα παραποίησης των δεδομένων εισόδου. Ιδίως, ο διαχειριστής του ΕΔΥ παρακολουθεί τα δεδομένα εισόδου και τις συνεισφέρουσες επιχειρήσεις, προκειμένου να κοινοποιεί στην αρμόδια αρχή και να παρέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες όταν έχει υπόνοιες για συμπεριφορά, σε σχέση με τα δεδομένα εισόδου, που ενδέχεται να ενέχει παραποίηση ή απόπειρα παραποίησης αυτών, συμπεριλαμβανομένης της αθέμιτης σύμπραξης για τον σκοπό αυτό.

Άρθρο 6

Εποπτικός ρόλος της αρμόδιας αρχής σχετικά με τη διαδικασία εκπόνησης του ΕΔΥ

1. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ υποβάλλει στην αρμόδια αρχή από το διαχειριστή τα συστήματα εσωτερικού ελέγχου της διαχείρισης του ΕΔΥ, τα οποία εγκρίνονται με απόφαση του Υπουργού Ανάπτυξης και Επενδύσεων.

2. Στην αρμόδια αρχή υποβάλλονται οι καταγγελίες των ενδιαφερόμενων μερών που αφορούν τη διαδικασία υπολογισμού του ΕΔΥ. Η αρμόδια αρχή αποφαίνεται επί των καταγγελιών κατόπιν υποβολής σχετικού φακέλου και εισήγησης του διαχειριστή το ΕΔΥ.

3. Ο κατ’ έτος εξαγόμενος ΕΔΥ εγκρίνεται με απόφαση του Υπουργού Ανάπτυξης και Επενδύσεων που δημοσιεύεται στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως.

Άρθρο 7

Απαιτήσεις εσωτερικής διακυβέρνησης των συνεισφερουσών επιχειρήσεων

1. Οι συνεισφέρουσες επιχειρήσεις ορίζουν συγκεκριμένο πρόσωπο ή πρόσωπα που μπορούν να υποβάλλουν εξ ονόματός τους δεδομένα εισόδου στον διαχειριστή του ΕΔΥ. Ειδικότερα, υποχρεούνται, όπως: (α) παρέχουν στον διαχειριστή του ΕΔΥ όλα τα σχετικά δεδομένα εισόδου, (β) διασφαλίζουν την ακεραιότητα, την ακρίβεια και την πληρότητα των δεδομένων εισόδου σύμφωνα με το παρόν, (γ) τηρούν αρχεία για τα δεδομένα εισόδου που έχουν διαβιβαστεί στον διαχειριστή του ΕΔΥ.

2. Οι συνεισφέρουσες επιχειρήσεις διαθέτουν αποτελεσματικά συστήματα και ελέγχους για τη διασφάλιση της ακεραιότητας και της αξιοπιστίας του συνόλου των δεδομένων εισόδου που συνεισφέρουν στον διαχειριστή του ΕΔΥ.

3. Στο Τμήμα Α του Παραρτήματος, παρατίθενται οι βασικές αρχές τις οποίες οι συνεισφέρουσες επιχειρήσεις υποχρεούνται να ακολουθούν κατά τη διαμόρφωση των εσωτερικών συστημάτων και ελέγχων της προηγούμενης παραγράφου.

Άρθρο 8

Απαιτήσεις εσωτερικής διακυβέρνησης του διαχειριστή του ΕΔΥ

1. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ οφείλει να εφαρμόζει αποτελεσματικούς μηχανισμούς για: (α) τον εντοπισμό και τη διαχείριση συγκρούσεων συμφερόντων, (β) τη διαρκή εποπτεία των διαδικασιών διαχείρισης του ΕΔΥ, (γ) τον έλεγχο των δεδομένων εισόδου, (γ) την τήρηση αρχείων σχετικά με τη διαχείριση του ΕΔΥ, (δ) τη διαχείριση καταγγελιών.

2. Καταγγελίες που αφορούν τη διαδικασία καθορισμού του ΕΔΥ υποβάλλονται στην αρμόδια αρχή, όπως ορίζεται παραπάνω στην παρ. 2 του άρθρου 6 η οποία αποφαίνεται επ’ αυτών κατόπιν υποβολής σχετικού φακέλου και εισήγησης του διαχειριστή, όπως εξειδικεύεται στο τμήμα V του παραρτήματος Β.

3. Στο Τμήμα Β του Παραρτήματος, παρατίθενται οι βασικές αρχές που υποχρεούται να ακολουθεί ο διαχειριστής του ΕΔΥ κατά την υιοθέτηση των εσωτερικών μηχανισμών και διαδικασιών της προηγούμενης παραγράφου.

Άρθρο 9

Παράρτημα

Προσαρτάται, και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του παρόντος, Παράρτημα το οποία περιλαμβάνει δύο τμήματα. Το Τμήμα Α φέρει τον τίτλο: «Συστήματα και έλεγχοι των συνεισφερουσών επιχειρήσεων για τη διασφάλιση της ακεραιότητας και της αξιοπιστίας των δεδομένων εισόδου τα οποία συνεισφέρουν στον διαχειριστή του ΕΔΥ». Το Τμήμα Β φέρει τον τίτλο: «Εσωτερικοί μηχανισμοί και διαδικασίες των συνεισφερουσών επιχειρήσεων για: τον εντοπισμό και τη διαχείριση συγκρούσεων συμφερόντων, τη διαρκή εποπτεία των διαδικασιών συνεισφοράς δεδομένων εισόδου, τον έλεγχο αυτών και την τήρηση αρχείων σχετικά με τα δεδομένα εισόδου και τη διαχείριση καταγγελιών».

Άρθρο 10

Έναρξη ισχύος

Η ισχύς του παρόντος αρχίζει από τη δημοσίευσή του στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως.

https://allgood.gr/iperoges-kai-kataxristikes-auksiseis-sta-asfalistra-twn-asfalisewn-ugeias/

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

Τμήμα Α

Συστήματα και έλεγχοι των συνεισφερουσών επιχειρήσεων για τη διασφάλιση της ακεραιότητας και της αξιοπιστίας των δεδομένων εισόδου, τα οποία συνεισφέρουν στον διαχειριστή του ΕΔΥ

1. Τα συστήματα και οι έλεγχοι των συνεισφερουσών επιχειρήσεων περιλαμβάνουν, κατ’ ελάχιστον, τα εξής:

(α) Εσωτερικές διαδικασίες εξακρίβωσης των δεδομένων εισόδου,

(β) πειθαρχικές διαδικασίες σχετικά με απόπειρες παραποίησης ή παράλειψη αναφοράς παραποίησης ή απόπειρας παραποίησης από μέρη που δεν συμμετέχουν στη διαδικασία της συλλογής των δεδομένων εισόδου,

(γ) αποτελεσματικές διαδικασίες διαχείρισης συγκρούσεων συμφερόντων και αποτελεσματικοί έλεγχοι των επικοινωνιών, τόσο σε ό,τι αφορά στις συνεισφέρουσες επιχειρήσεις όσο και μεταξύ αυτών και τρίτων μερών, με στόχο την αποφυγή ανάρμοστης εξωτερικής επιρροής στους υπεύθυνους υποβολής δεδομένων εισόδου,

(δ) κανόνες για την αποφυγή αθέμιτης σύμπραξης μεταξύ μόνο των συνεισφερουσών επιχειρήσεων ή μεταξύ των συνεισφερουσών επιχειρήσεων και του διαχειριστή του ΕΔΥ,

(ε) μέτρα για την πρόληψη ή τον περιορισμό της άσκησης ανάρμοστης επιρροής από οποιονδήποτε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα πρόσωπα που εμπλέκονται στην παροχή των δεδομένων εισόδου πραγματοποιούν τις δραστηριότητες αυτές,

(στ) τήρηση λεπτομερών στοιχείων σχετικά με: (i) όλες τις πτυχές των δεδομένων εισόδου, (ii) τη διαδικασία που διέπει τον προσδιορισμό και την εξακρίβωση των δεδομένων εισόδου, (iii) τα ονόματα των προσώπων που υποβάλλουν στοιχεία εισόδου και τις αρμοδιότητές τους, (iv) οποιαδήποτε αλληλεπίδραση των προσώπων που υποβάλλουν στοιχεία εισόδου με τον διαχειριστή του ΕΔΥ ή οποιονδήποτε άλλο υπεύθυνο για τον υπολογισμό του (v) υποβληθέντα ερωτήματα σχετικά με τα δεδομένα εισόδου και την έκβασή τους.

Τμήμα B Εσωτερικοί μηχανισμοί και διαδικασίες του διαχειριστή του ΕΔΥ για: τον εντοπισμό και τη διαχείριση συγκρούσεων συμφερόντων, τη διαρκή εποπτεία των διαδικασιών συνεισφοράς δεδομένων εισόδου, τον έλεγχο των δεδομένων αυτών, την τήρηση αρχείων σχετικά με τα δεδομένα εισόδου, και τη διαχείριση καταγγελιών.

Ι. Απαιτήσεις σχετικά με τον εντοπισμό και τη διαχείριση συγκρούσεων συμφερόντων

1. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ διαθέτει σαφή οργανωτική διάρθρωση με σαφώς καθορισμένους ρόλους και αρμοδιότητες, που χαρακτηρίζονται από διαφάνεια και συνέπεια, για όλα τα πρόσωπα που συμμετέχουν στη διαχείριση των δεδομένων εισόδου και του ΕΔΥ.

2. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ θεσπίζει και εφαρμόζει κατάλληλες πολιτικές και διαδικασίες, καθώς και αποτελεσματικές οργανωτικές ρυθμίσεις για τον εντοπισμό, την κοινοποίηση, την πρόληψη, τη διαχείριση και τον περιορισμό των συγκρούσεων συμφερόντων, προκειμένου να προστατεύσει την ακεραιότητα και την ανεξαρτησία της μεθόδου προσδιορισμού του ΕΔΥ. Αυτές οι πολιτικές και διαδικασίες επανεξετάζονται και επικαιροποιούνται τακτικά.

3. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα, προκειμένου να εντοπίζει και να αποτρέπει ή να αντιμετωπίζει συγκρούσεις συμφερόντων μεταξύ του ιδίου, συμπεριλαμβανομένων των διοικητικών στελεχών του, των υπαλλήλων του, και των συνεισφερουσών επιχειρήσεων και να εξασφαλίζει ότι, στην περίπτωση που απαιτείται κρίση ή άσκηση διακριτικής ευχέρειας στη διαδικασία καθορισμού του ΕΔΥ, αυτή ασκείται με ανεξάρτητο και έντιμο τρόπο.

4. Η διαχείριση του ΕΔΥ διαχωρίζεται οργανωτικά από οποιοδήποτε τμήμα των δραστηριοτήτων του διαχειριστή από το οποίο ενδέχεται να προκύψει πραγματική ή δυνητική σύγκρουση συμφερόντων.

5. Αν προκύψει σύγκρουση συμφερόντων εντός του διαχειριστή του ΕΔΥ, η οποία δεν είναι δυνατόν να περιοριστεί επαρκώς, η αρμόδια αρχή μπορεί να απαιτήσει από τον διαχειριστή την παύση των δραστηριοτήτων ή σχέσεων που προκαλούν την εν λόγω σύγκρουση συμφερόντων, και την παύση της διαχείρισης του ΕΔΥ.

6. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ κοινοποιεί προς την αρμόδια αρχή κάθε υφιστάμενη ή δυνητική σύγκρουση συμφερόντων σε σχέση με τη διαχείριση του ΕΔΥ.

7. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ θεσπίζει ειδικές διαδικασίες εσωτερικού ελέγχου για τη διασφάλιση της ακεραιότητας και της αξιοπιστίας του υπαλλήλου ή του προσώπου που συμμετέχει καθ’ οιοδήποτε τρόπο στη διαχειριστή του ΕΔΥ.

ΙΙ. Απαιτήσεις σχετικά με την εποπτεία των διαδικασιών διαχείρισης του ΕΔΥ

1. Η εποπτεία των διαδικασιών διαχείρισης του ΕΔΥ ασκείται από χωριστή επιτροπή του διαχειριστή ή από άλλον κατάλληλο μηχανισμό εσωτερικής διακυβέρνησης.

2. Το καθήκον εποπτείας των διαδικασιών διαχείρισης του ΕΔΥ περιλαμβάνει τις ακόλουθες αρμοδιότητες, οι οποίες προσαρμόζονται από τον διαχειριστή, ανάλογα με την πολυπλοκότητα, τη χρήση και την τρωτότητα του ΕΔΥ:

(α) αναθεώρηση του ορισμού και της μεθοδολογίας του ΕΔΥ,

(β) επανεξέταση και έγκριση των διαδικασιών για την παύση της διαχείρισης του ΕΔΥ,

(γ) παρακολούθηση των δεδομένων εισόδου των συνεισφερουσών επιχειρήσεων καθώς και των μέτρων που λαμβάνονται από τις επιχειρήσεις αυτές, προκειμένου να διασφαλισθεί η αξιοπιστία των δεδομένων εισόδου,

(δ) λήψη αποτελεσματικών μέτρων σε περίπτωση ανάρμοστης συμπεριφοράς εκ μέρους συνεισφερουσών επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης διαβίβασης ύποπτων δεδομένων εισόδου.

ΙΙΙ. Απαιτήσεις σχετικά με τον έλεγχο των δεδομένων εισόδου

1. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ υιοθετεί και εφαρμόζει σύστημα ελέγχου που είναι ανάλογο με το επίπεδο των συγκρούσεων συμφερόντων που έχουν διαπιστωθεί, τον βαθμό της διακριτικής ευχέρειας στην παροχή του ΕΔΥ και τον χαρακτήρα των δεδομένων εισόδου.

2. Το πλαίσιο ελέγχου περιλαμβάνει: (α) κατάλληλη και αποτελεσματική συνέχεια της δραστηριότητας και σχέδια αποκατάστασης σε περίπτωση καταστροφής, (β) έκτακτες διαδικασίες που εφαρμόζονται σε περίπτωση διακοπής της διαδικασίας παροχής του ΕΔΥ, και (γ) διαδικασίες για την παρακολούθηση των δεδομένων εισόδου, συμπεριλαμβανομένων της παρακολούθησης, στο μέτρο του δυνατού, των δεδομένων εισόδου πριν από τη δημοσίευση του ΕΔΥ και της επικύρωσής τους μετά τη δημοσίευση, προκειμένου να εντοπιστούν σφάλματα και παρατυπίες.

3. Το σύστημα ελέγχου τεκμηριώνεται, αναθεωρείται και επικαιροποιείται καταλλήλως και εγκρίνεται από την αρμόδια αρχή.

ΙV. Απαιτήσεις σχετικά με την τήρηση αρχείων 1. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ τηρεί και έχει στη διάθεση

της αρμόδιας αρχής αρχεία σχετικά με τα εξής: (α) όλα τα δεδομένα εισόδου και τη χρήση των δεδομένων αυτών, (β) τη μεθοδολογία που χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του ΕΔΥ, (γ) κάθε άσκηση κρίσης ή διακριτικής ευχέρειας από

τον ίδιο τον διαχειριστή και, κατά περίπτωση, από αξιολογητές, κατά τον καθορισμό του ΕΔΥ, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους σκεπτικού στο οποίο βασίζεται η εν λόγω κρίση ή η διακριτική ευχέρεια,

(δ) τη μη συνεκτίμηση δεδομένων εισόδου, ιδιαίτερα αν αυτά δεν συμμορφώνονταν προς τις απαιτήσεις της μεθοδολογίας του ΕΔΥ, και το σκεπτικό της μη συνεκτίμησης,

(ε) άλλες αλλαγές ή παρεκκλίσεις από συνήθεις διαδικασίες και μεθοδολογίες, συμπεριλαμβανομένων όσων εκτελούνται κατά τη διάρκεια περιόδων πίεσης ή διαταραχής της αγοράς,

(στ) την ταυτότητα κάθε συνεισφέρουσας επιχείρησης και του αρμόδιου προσώπου για τη διαβίβαση των δεδομένων εισόδου,

(ζ) την ταυτότητα κάθε φυσικού προσώπου που απασχολείται για τον καθορισμό του ΕΔΥ,

(η) όλα τα έγγραφα που αφορούν οποιαδήποτε καταγγελία,

(θ) την ηλεκτρονική επικοινωνία μεταξύ οποιουδήποτε προσώπου που απασχολεί ο διαχειριστής του ΕΔΥ και των συνεισφερουσών επιχειρήσεων σχετικά με τα δεδομένα εισόδου και τον ΕΔΥ.

2. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ τηρεί τα αρχεία που καθορίζονται στην παράγραφο 1 για τουλάχιστον πέντε έτη, σε μορφή που καθιστά δυνατή την αναπαραγωγή και την πλήρη κατανόηση του καθορισμού του, καθώς και τον έλεγχο ή την αξιολόγηση των δεδομένων εισόδου, των υπολογισμών, των κρίσεων και της διακριτικής ευχέρειας.

V. Απαιτήσεις σχετικά με τη διαχείριση καταγγελιών 1. Ο διαχειριστής του ΕΔΥ εφαρμόζει διαδικασίες για,

τη διερεύνηση και την τήρηση των αρχείων αναφορικά με υποβληθείσες στην αρμόδια αρχή καταγγελίες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν τη διαδικασία καθορισμού του ΕΔΥ.

2. Ο εν λόγω μηχανισμός διαχείρισης καταγγελιών διασφαλίζει ότι:

(α) ο διαχειριστής του ΕΔΥ δημοσιοποιεί την πολιτική διαχείρισης καταγγελιών, με βάση την οποία μπορεί να υποβάλλονται στην αρμόδια αρχή και να παραπέμπονται στον αρμόδιο διαχειριστή του ΕΔΥ καταγγελίες σχετικά με το κατά πόσον ένας συγκεκριμένος καθορισμός δεδομένου εισόδου ή δείκτη είναι αντιπροσωπευτικός της συγκεκριμένης αγοράς, σχετικά με προτεινόμενες αλλαγές στη διαδικασία καθορισμού του ΕΔΥ, σχετικά με εφαρμογές της μεθοδολογίας και σχετικά με άλλες αποφάσεις που αφορούν στη διαδικασία καθορισμού του ΕΔΥ,

(β) οι καταγγελίες, οι οποίες υποβάλλονται στην αρμόδια αρχή και παραπέμπονται προς διαχείριση στον διαχειριστή του ΕΔΥ, διερευνώνται από τον τελευταίο έγκαιρα και αντικειμενικά, και

(γ) η έρευνα διεξάγεται χωρίς τη συμμετοχή οποιουδήποτε προσώπου-υπαλλήλου που ενδέχεται να εμπλέκεται ή να έχει εμπλακεί στο αντικείμενο της καταγγελίας.

3. Ο φάκελος κάθε καταγγελίας και του αποτελέσματος της διερεύνησης από τον διαχειριστή του ΕΔΥ επιστρέφεται στην αρμόδια αρχή μαζί με την εισήγηση του διαχειριστή. Η αρμόδια αρχή αποφαίνεται επ’ αυτής μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Στον Υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων ανατίθεται η δημοσίευση και εκτέλεση του παρόντος διατάγματος μετά των παραρτημάτων του.

Αθήνα, 17 Φεβρουαρίου 2022

Η Πρόεδρος της Δημοκρατίας

KΑΤΕΡΙΝΑ ΣΑΚΕΛΛΑΡΟΠΟΥΛΟΥ

Ο Υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων

ΣΠΥΡΙΔΩΝ-ΑΔΩΝΙΣ ΓΕΩΡΓΙΑΔΗΣ

ΠΗΓΗ ΦΕΚ:

KODIKO.GR

Σε όλα τα παραπάνω λάβετε υπόψιν σας το το περιβόητο άρθρο 268/2Α και τις παρενέργειες του ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΤΑ ΣΧΕΤΙΚΑ

Μετά από όλα αυτά ο καθένας μπορεί να καταλάβει ότι σ αυτή τη φάση βλέπουμε τη κορφή του παγώβουνου και θα πρέπει να επέμβει άμεσα η πολιτεία ,για να λυθεί ο ”Γόρδιος δεσμός ”

The post Ο Περιβόητος Δείκτης Υγείας που Κατήρτησε ο ΙΟΒΕ first appeared on Allgood.gr.

Οδική Βοήθεια την περιμένετε πάνω από μία ώρα; Πρόστιμο έως 20.000 ευρώ!

Συντακτική Ομάδα Allgood.gr — Tue, 23 Jul 2024 21:51:47 +0000

Βαριά πρόστιμα για τις εταιρείες Οδικής Βοήθειας
προβλέπονται στο πολυνομοσχέδιο με τα προαπαιτούμενα της τρίτης αξιολόγησης που
κατατέθηκε στην Βουλή την Τρίτη 9 Ιανουαρίου και αναμένεται να ψηφιστεί τη
Δευτέρα 15 Ιανουαρίου.

Ειδικότερα σύμφωνα με το άρθρο 216 κάθε εταιρεία οδικής
βοήθειας υποχρεούται να πηγαίνει στο σημείο που καλεί ο πελάτης το αργότερο
εντός μιας ώρας από τη στιγμή που θα ειδοποιηθεί.

Μάλιστα σε περίπτωση που κάποια εταιρεία δεν εκπληρώνει τις
υποχρεώσεις της προβλέπονται πρόστιμα από 5.000 έως 20.000 ευρώ!

Με το συγκεκριμένο άρθρο το υπουργείο Μεταφορών επιχειρεί να βάλει μια «τάξη» στο χάος που επικρατεί στον κλάδο της οδικής βοήθειας στην Ελλάδα και οι καταγγελίες σύμφωνα με πληροφορίες του enikonomia.gr πέφτουν «βροχή» στις αρμόδιες Αρχές.

Άλλωστε δεν είναι και λίγες οι φορές οι συνδρομητές εταιρειών Οδικής
Βοήθειας έχουν βρεθεί προ εκπλήξεων όταν πραγματικά χρειάζονται να μεταφερθεί
το ακινητοποιημένο όχημά τους στο τόπο διαμονής τους είτε από άλλη πόλη εντός
Ελλάδας, είτε από το εξωτερικό με αποτέλεσμα να αντιληφθούν πως στα ψιλά
γράμματα των συμβολαίων υπάρχουν τέτοιοι όροι που δεν είχαν αντιληφθεί ποτέ ότι
τους έχουν δεχθεί…

Επίσης σε πάρα πολλές περιπτώσεις η αναμονή κάποιου οχήματος οδικής βοήθειας μπορεί να ξεπεράσει κατά πολύ την μία ώρα…

Πάντως οι εταιρείες Οδικής Βοήθειας έχουν προθεσμία 6 μηνών
ώστε να προσαρμοστούν στα νέα δεδόμενα από την έναρξη ισχύος της νέας
νομοθεσίας και η δημοσίευσής της στην Εφημερίδα της Κυβέρνησης.

Το άρθρο 216 του πολυνομοσχεδίου αναφέρει χαρακτηριστικά:

«Άρθρο 216

Τροποποίηση του ν. 3651/2008 (Α΄ 44)

Το άρθρο 1 του ν.3651/2008 αντικαθίσταται ως ακολούθως:

«Άρθρο 1

Ορισμοί

Οδική βοήθεια οχημάτων είναι η δραστηριότητα που
περιλαμβάνει τις ακόλουθες εργασίες, οι οποίες εκτελούνται σε όχημα σε
περίπτωση ατυχήματος ή βλάβης που το ακινητοποιεί ή δυσχεραίνει την κυκλοφορία
του:

(α) Η επί τόπου επισκευή του οχήματος.

(β) Η μεταφορά του οχήματος, μέχρι τον πλησιέστερο ή
καταλληλότερο τόπο για την επί τόπου επισκευή του.

(γ) Η μεταφορά του οχήματος σε συνεργείο επισκευής οχημάτων
επιλογής του ιδιοκτήτη του, καθώς και η μεταφορά του οδηγού και των επιβατών
του οχήματος μέχρι τον πλησιέστερο τόπο από τον οποίο θα μπορέσουν να
επιβιβαστούν σε άλλα μέσα κατά την επιλογή του δικαιούχου της παροχής οδικής
βοήθειας, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που ανέλαβε η επιχείρηση οδικής βοήθειας
και οι οποίες προβλέπονται στη Σύμβαση οδικής βοήθειας.

(δ) Η μεταφορά του οχήματος, καθώς και του οδηγού και των
επιβατών του μέχρι την κατοικία τους, το σημείο εκκίνησης ή τον αρχικό
προορισμό τους εντός της Ελλάδας, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που ανέλαβε η
επιχείρηση οδικής βοήθειας.

Οδική βοήθεια δύναται να προσφερθεί και στους σταθμούς
παραμονής και μεταφόρτωσης που ορίζονται στην παράγραφο 6 του άρθρου 2 του
παρόντος.

Οδική βοήθεια οχημάτων θεωρείται και η παροχή βοήθειας σε
δίκυκλα ή τρίκυκλα οχήματα.

Μέσα οδικής βοήθειας οχημάτων είναι ο υλικός και μηχανολογικός
εξοπλισμός, το ανθρώπινο δυναμικό και τα αναλώσιμα υλικά που χρησιμοποιούνται
από την επιχείρηση για την παροχή οδικής βοήθειας οχημάτων.

Σύμβαση οδικής βοήθειας οχημάτων είναι η συμφωνία για την
παροχή οδικής βοήθειας από την επιχείρηση προς τον δικαιούχο και αποδεικνύεται
με έγγραφο που εκδίδεται από την επιχείρηση. Δικαιούχος οδικής βοήθειας είναι
το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που συνάπτει με την επιχείρηση οδικής βοήθειας
σύμβαση οδικής βοήθειας.

Ποσό καλύψεως για την παροχή της οδικής βοήθειας είναι:

(α) Το ασφάλιστρο που καταβάλλεται στην ασφαλιστική εταιρία
για την παροχή της οδικής βοήθειας.

(β) Η συνδρομή που καταβάλλεται στις μη ασφαλιστικές
επιχειρήσεις οδικής βοήθειας.

(γ) Το εφάπαξ ποσό που καταβάλλεται σε επιχείρηση οδικής
βοήθειας ή συνεργάτη για την εξυπηρέτηση μη συνδρομητή για συγκεκριμένο
περιστατικό.

(δ) Το εφάπαξ ποσό που καταβάλλεται σε επιχείρηση γερανών
δημοσίας χρήσεως για συγκεκριμένο περιστατικό και αφορά μόνο την ανέλκυση ή
ρυμούλκηση ή μεταφορά του ακινητοποιηθέντος οχήματος.

Σταθμοί παραμονής και μεταφόρτωσης είναι οι κατάλληλα
διαμορφωμένοι χώροι, τους οποίους διαθέτουν, με ίδια μέσα ή με σύμβαση
συνεργασίας, οι επιχειρήσεις οδικής βοήθειας και στους οποίους επιχειρούν την
αποκατάσταση της βλάβης με ασφάλεια και άνετες συνθήκες για τους επιβάτες του
οχήματος που υπέστη βλάβη.

Συνεργάτης οδικής βοήθειας οχημάτων είναι η επιχείρηση, η
οποία παρέχει οδική βοήθεια οχημάτων άνευ συνδρομής είτε ως συμβαλλόμενη με τις
λοιπές επιχειρήσεις οδικής βοήθειας, είτε μετά από κλήση για συγκεκριμένο
περιστατικό.

Επιχείρηση οδικής βοήθειας οχημάτων είναι η επιχείρηση
οποιασδήποτε νομικής μορφής, που παρέχει οδική βοήθεια οχημάτων, σύμφωνα με τις
διατάξεις του παρόντος νόμου.».

Το άρθρο 2 του ν. 3651/2008 αντικαθίσταται ως ακολούθως:

«Άρθρο 2

Υποχρεώσεις

Οι επιχειρήσεις οδικής βοήθειας οχημάτων:

(α) Βρίσκονται σε διαρκή ετοιμότητα καθ’ όλη τη διάρκεια του
εικοσιτετραώρου και όλες τις ημέρες του χρόνου.

(β) Παρέχουν άμεση και ποιοτική οδική βοήθεια οχημάτων,
δηλαδή ανταπόκριση με το κατάλληλο προσωπικό και όχημα εντός μίας (1) ώρας από
την κλήση.

(γ) Διαθέτουν τηλεφωνικό κέντρο εικοσιτετράωρης λειτουργίας
με καταγραφή κλήσεων.

(δ) Διαθέτουν ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης. Η επιχείρηση
έχει ατομική ή ομαδική ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης έναντι των πελατών της
για σωματικές βλάβες και υλικές ζημιές από την παροχή υπηρεσιών οδικής βοήθειας
οχημάτων. Η ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης καλύπτει την επιχείρηση, τις
εγκαταστάσεις της καθώς και το προσωπικό και τον εξοπλισμό που χρησιμοποιεί. Το
ελάχιστο ποσό κάλυψης ανά ατύχημα ορίζεται ίσο με το ποσό κάλυψης ευθύνης από
αυτοκινητιστικό ατύχημα που ισχύει σύμφωνα με το άρθρο 6 του π.δ. 237/1986 (Α’
110). Η συνδρομή της ανωτέρω προϋπόθεσης αποδεικνύεται με βεβαίωση ασφαλιστικής
κάλυψης από την ασφαλιστική εταιρεία από την οποία προκύπτουν τα στοιχεία του
ασφαλιστηρίου συμβολαίου, οι ασφαλιζόμενοι κίνδυνοι, η διάρκεια και τα ποσά
κάλυψης. Η προϋπόθεση δεν καταλαμβάνει τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις οδικής
βοήθειας.

Οι επιχειρήσεις οδικής βοήθειας διαθέτουν τουλάχιστον ένα
(1) φορτηγό όχημα (πλατφόρμα, γερανοφόρο) το οποίο έχει εγκαταστημένο σύστημα
γεωχωρικού εντοπισμού (gps), κατά νομό δραστηριότητας, μικτού βάρους άνω των
τεσσάρων (4) τόνων.

Εάν η επιχείρηση οδικής βοήθειας δραστηριοποιείται σε ηπειρωτικούς
νομούς στους οποίους υπάγονται και νησιά, υποχρεούται να διαθέτει ένα επιπλέον
όχημα σε κάθε νησί που δραστηριοποιείται.

Εκτός των ανωτέρω ελαχίστων υποχρεωτικών οχημάτων, οι
επιχειρήσεις δικαιούνται να διαθέτουν απεριόριστο αριθμό παντός είδους οχημάτων
(όπως αυτοκίνητα, φορτηγά ή δίκυκλα), που κυκλοφορούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Όχημα οδικής βοήθειας θεωρείται και ο γεωργικός ελκυστήρας
(τρακτέρ), καθώς και τα ειδικοποιημένα ερπυστριοφόρα οχήματα προς αντιμετώπιση
χιονιού, πάγου, λάσπης, άμμου, κατά τις επιλογές της επιχείρησης.

Τα οχήματα είναι δυνατόν να εξοπλίζονται με μηχανήματα
ανέλκυσης, ρυμούλκησης και να φέρουν διάφορα εργαλεία και ανταλλακτικά πρώτης
ανάγκης.

Τα οχήματα οδικής βοήθειας:

(α) Ανήκουν στις επιχειρήσεις κατά πλήρη κυριότητα ή
κατέχονται με παρακράτηση της κυριότητας ή δυνάμει σύμβασης μίσθωσης ή
χρηματοδοτικής μίσθωσης ή άλλης έννομης σχέσης.

(β) Χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά του οδηγού και των
επιβατών του ακινητοποιηθέντος οχήματος, ανάλογα με τις θέσεις καθήμενων που
διαθέτει το όχημα της επιχείρησης.

(γ) Μπορούν να κυκλοφορούν σε όλη την ελληνική επικράτεια.

Οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να απασχολούν τεχνικό προσωπικό
ως ακολούθως:

(α) Έναν τουλάχιστον διευθυντή τεχνικού τμήματος, μηχανολόγο
– μηχανικό, πτυχιούχο ανωτέρας ή ανωτάτης σχολής, ο οποίος παρέχει τις
υπηρεσίες του κυρίως στην έδρα της επιχείρησης.

(β) Σε κάθε ηπειρωτικό νομό, στους νομούς της Κρήτης, αλλά
και στα νησιά Εύβοια, Ρόδο, Κέρκυρα, Λέσβο, Ζάκυνθο, Κεφαλονιά, Χίο, Κω, που
δραστηριοποιούνται τουλάχιστον τέσσερις (4) εργαζόμενους εκ των οποίων το 50%
τουλάχιστον να είναι ειδικότητας μηχανοτεχνιτών ή ηλεκτροτεχνιτών οδηγών και το
υπόλοιπο οδηγών.

(γ) Οι επιχειρήσεις που προσφέρουν οδική βοήθεια και σε άλλα
νησιά, εκτός των προαναφερομένων, τουλάχιστον δύο (2) εργαζόμενους εκ των
οποίων το 50% τουλάχιστον να είναι ειδικότητας μηχανοτεχνιτών ή ηλεκτροτεχνιτών
οδηγών και οι υπόλοιποι οδηγών.

(δ) Έναν (1) μηχανοτεχνίτη ή ηλεκτροτεχνίτη οδηγό στους
σταθμούς παραμονής και μεταφόρτωσης που διαθέτουν.

Στα παραπάνω πρόσωπα της παραγράφου αυτής, μπορούν να
συμπεριληφθούν και να προσμετρηθούν ο ιδιοκτήτης ή οι ιδιοκτήτες της επιχείρησης,
εφόσον διαθέτουν τα ανάλογα προσόντα που αναφέρονται στην επόμενη παράγραφο του
παρόντος άρθρου.

Οι μηχανοτεχνίτες ή ηλεκτροτεχνίτες οδηγοί:

(α) Δύναται να έχουν οποιασδήποτε μορφής σχέση εργασίας με
την επιχείρηση.

(β) Συνάπτουν συμβάσεις πλήρους ή μερικής απασχόλησης κατά
τρόπο, ώστε να μη διαταράσσεται η συνεχής επί 24ώρου βάσεως ετοιμότητα της
επιχείρησης.

(γ) Διαθέτουν τουλάχιστον τα εξής προσόντα:

(αα) Κατέχουν άδεια οδήγησης, ανάλογης κατηγορίας, σύμφωνα
με το είδος του οχήματος που οδηγούν.

(ββ) Διετή τουλάχιστον αποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε
συνεργείο αυτοκινήτων ως μηχανοτεχνίτες ή ηλεκτροτεχνίτες αυτοκινήτων.

Σε περίπτωση που διαθέτουν πτυχίο κατώτερης τεχνικής σχολής,
πρέπει να έχουν προϋπηρεσία τουλάχιστον ενός (1) έτους.

Σε περίπτωση που διαθέτουν πτυχίο ανώτερης τεχνικής σχολής
δεν απαιτείται προϋπηρεσία.

Οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να διαθέτουν, με ίδια μέσα ή με
σύμβαση συνεργασίας, τουλάχιστον έναν (1) Σταθμό παραμονής και μεταφόρτωσης σε
κάθε νομό της ηπειρωτικής Ελλάδας, καθώς και στα νησιά που δραστηριοποιούνται.

Οι Σταθμοί παραμονής και μεταφόρτωσης πρέπει να διαθέτουν :

(α) ισόγειο χώρο, για γραφείο και αίθουσα αναμονής, ικανού
εμβαδού για την υποδοχή των επιβατών των οχημάτων, με

(β) τουλάχιστον ένα (1) WC,

(γ) τουλάχιστον μία τηλεφωνική σύνδεση,

(δ) ηλεκτρονικό υπολογιστή,

(ε) συσκευή ασύρματης επικοινωνίας με τα οχήματα της οδικής
βοήθειας,

(στ) στεγασμένο ισόγειο χώρο ικανού εμβαδού, με τάφρο
επιθεώρησης ή ανυψωτικό μηχάνημα

(ζ) χώρο στάθμευσης για τα οχήματα της επιχείρησης.

Οι ασφαλιστικές εταιρίες μπορούν να παρέχουν την οδική
βοήθεια σε είδος ή και σε χρήμα, ενώ οι μη ασφαλιστικές επιχειρήσεις οδικής
βοήθειας μόνο σε είδος.

Οι επιχειρήσεις οδικής βοήθειας και οι συνεργάτες μπορούν να
παρέχουν οδική βοήθεια σε μη συνδρομητή κατόπιν κλήσης για συγκεκριμένο
περιστατικό εφόσον αποκτήσουν άδεια άσκησης επαγγέλματος οδικού μεταφορέα
σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΚ)1071/2009 και διαθέτουν φορτηγά
δημόσιας χρήσης.».

Το άρθρο 3 του ν. 3651/2008 αντικαθίσταται ως ακολούθως:

«Άρθρο 3

Επιχειρήσεις οδικής βοήθειας οχημάτων

Οι επιχειρήσεις οδικής βοήθειας δραστηριοποιούνται είτε με
ίδια μέσα, είτε με συνεργάτες.

Σε όσους νομούς δραστηριοποιείται η επιχείρηση οδικής
βοήθειας και δεν υπάρχει σύμβαση συνεργασίας με συνεργάτη, η υποψήφια
επιχείρηση οδικής βοήθειας υποχρεούται να καλύψει τις περιοχές αυτές με δικά
της μέσα και να δραστηριοποιείται η ίδια στους νομούς αυτούς.

Η επιχείρηση οδικής βοήθειας υποβάλλει στην αρμόδια Υπηρεσία
Μεταφορών και Επικοινωνιών της Περιφέρειας ή στην Τράπεζα της Ελλάδος εφόσον
είναι ασφαλιστική, αναγγελία έναρξης λειτουργίας συνοδευόμενη από τα
δικαιολογητικά που αποδεικνύουν τη συνδρομή των νομίμων προϋποθέσεων
λειτουργίας της.

Σε περίπτωση που δεν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις,
ενημερώνει εγγράφως τον αιτούντα εντός του αυτού χρονικού διαστήματος. Η
επιχείρηση εκδίδει τις άδειες κυκλοφορίας των φορτηγών της στο όνομά της πριν
την πάροδο τριμήνου από την αναγγελία, αλλιώς η αρμόδια αρχή απαγορεύει την
άσκηση της δραστηριότητας και ενημερώνει την αρμόδια αρχή έκδοσης νόμιμης
λειτουργίας των συνεργατών.

Τα δικαιολογητικά που αποδεικνύουν τη νόμιμη λειτουργία της
επιχείρησης οδικής βοήθειας είναι τα εξής:

(α) Για την επιχείρηση:

(αα) Φωτοαντίγραφο Αστυνομικής ταυτότητας του ιδιοκτήτη ή
καταστατικό και έγγραφο διορισμού νομίμου εκπροσώπου της επιχείρησης,
προκειμένου για νομικό πρόσωπο.

(ββ) Απόσπασμα ποινικού μητρώου γενικής χρήσης του φυσικού
προσώπου ή του νομίμου εκπροσώπου από το οποίο να προκύπτει ότι δεν έχει
καταδικαστεί αμετάκλητα για τα εγκλήματα που αναφέρονται στην παράγραφο 1 του
άρθρου 11.

(γγ) Βεβαίωση ασφαλιστικής κάλυψης από την ασφαλιστική
εταιρεία από την οποία προκύπτουν τα στοιχεία της περίπτωσης γ της παραγράφου 1
του άρθρου 2.

(δδ) Αντίγραφο της σύμβασης οδικής βοήθειας που τυχόν έχει
συνάψει η επιχείρηση με ασφαλιστική εταιρεία και με την οποία έχει αναλάβει την
παροχή οδικής βοήθειας στους ασφαλισμένους της.

(εε) Αντίγραφο της σύμβασης οδικής βοήθειας που η επιχείρηση
παραδίδει στους συνδρομητές.

(στστ) Αντίγραφο της σύμβασης συνεργασίας με τους
συνεργάτες.

(ζζ) Κατάσταση των συνεργατών της επιχείρησης με συνημμένη
για κάθε συνεργάτη τη βεβαίωση νόμιμης λειτουργίας.

β) Για το Προσωπικό:

(αα) Αντίγραφο ισχύουσας κατάστασης προσωπικού νομίμως
κατατεθειμένης.

(ββ) Πίνακας με κατανομή προσωπικού ανά περιοχή
δραστηριοποίησης της επιχείρησης.

γ) Για κάθε σταθμό παραμονής και μεταφόρτωσης:

(αα) Συμφωνητικό μίσθωσης ή χρησιδανείου του χώρου ή
συμβόλαιο ιδιοκτησίας.

(ββ) Τοπογραφικό διάγραμμα υπογεγραμμένο και σφραγισμένο από
αρμόδιο μηχανικό.

(γγ) Κάτοψη των χώρων υπογεγραμμένη και σφραγισμένη από
αρμόδιο μηχανικό.

δδ) Κατάσταση με τις ακριβείς διευθύνσεις και τα τηλέφωνα
των σταθμών παραμονής και μεταφόρτωσης που διαθέτει η επιχείρηση.

δ) Για τα οχήματα:

(αα) Αντίγραφα των αδειών κυκλοφορίας των οχημάτων μικτού
βάρους άνω των 4 τόνων που διαθέτει.

(ββ) Πίνακας με τους αριθμούς πλαισίου ή τους αριθμούς
κυκλοφορίας των οχημάτων άνω των τεσσάρων (4) τόνων κατανεμημένα κατά περιοχή
και υπεύθυνη δήλωση ότι η ελάχιστη προβλεπόμενη κατανομή των οχημάτων είναι
συνεχής και σύμφωνη προς τις διατάξεις του παρόντος νόμου.

Σε περίπτωση που υπάρχουν μεταβολές στα ανωτέρω
δικαιολογητικά, εντός του μηνός Νοεμβρίου κάθε έτους υποβάλλεται υπεύθυνη
δήλωση από το φυσικό πρόσωπο ή το νόμιμο εκπρόσωπο του νομικού προσώπου με την
οποία δηλώνονται οι όποιες μεταβολές.

Η σύμβαση οδικής βοήθειας προς τους συνδρομητές συνάπτεται
αποκλειστικά με την επιχείρηση οδικής βοήθειας και όχι με τον συνεργάτη και
παραδίδεται το αποδεικτικό της έγγραφο το αργότερο εντός δέκα (10) εργάσιμων
ημερών στον δικαιούχο από την επιχείρηση, που εισέπραξε τα χρήματα της
συνδρομής.

Σε περίπτωση εκτάκτων καταστάσεων, εξαιτίας καιρικών
συνθηκών, σεισμών, αυξημένης κίνησης κατά την τουριστική περίοδο και γενικά σε
περιστάσεις που απαιτείται η ενίσχυση του δυναμικού ορισμένων περιοχών της
χώρας, οι επιχειρήσεις οδικής βοήθειας και οι συνεργάτες τους, δύνανται να
μετακινούν οχήματα και προσωπικό, προκειμένου να εξυπηρετηθούν όσο το δυνατόν
καλύτερα οι έχοντες ανάγκη την οδική βοήθεια, με την προϋπόθεση ότι δεν θα
μένουν άλλες περιοχές με λιγότερα οχήματα ή προσωπικό από ό,τι προβλέπεται με
τις διατάξεις του παρόντος νόμου.

Σε περίπτωση εκτάκτων αναγκών ή βλαβών οχημάτων των
συνεργατών, η επιχείρηση δύναται να διαθέτει προσωρινά δικά της οχήματα προς
τους συνεργάτες.

Οι ημεδαπές και αλλοδαπές ασφαλιστικές επιχειρήσεις ζημιών,
οι οποίες δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα και στον κλάδο 18 Βοήθεια, μπορούν να
προσφέρουν οδική βοήθεια οχημάτων, σύμφωνα με το ν.δ. 400/1970 (Α΄ 10) και με
τον παρόντα νόμο.

Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις δύνανται να προσφέρουν οδική
βοήθεια είτε οι ίδιες ως επιχειρήσεις οδικής βοήθειας οχημάτων, σύμφωνα με τις
διατάξεις του παρόντος είτε χρησιμοποιώντας άλλες επιχειρήσεις οδικής βοήθειας
οχημάτων, ασφαλιστικές ή μη.

Η ασφαλιστική εταιρία υποχρεούται να παραδίδει ασφαλιστήριο
οδικής βοήθειας στον ασφαλισμένο, στο οποίο περιέχονται όλες οι υποχρεώσεις της
και τα στοιχεία του άρθρου 9 του παρόντος.

Εφόσον η ασφαλιστική εταιρία δεν διαθέτει η ίδια τα μέσα,
αλλά συνεργάζεται με άλλη επιχείρηση οδικής βοήθειας οχημάτων, στο ασφαλιστήριο
αναγράφονται, εκτός των στοιχείων που προβλέπονται από το άρθρο 10 και όλα τα
στοιχεία της επιχείρησης οδικής βοήθειας οχημάτων που την εξυπηρετεί.

Εφόσον η ασφαλιστική εταιρία δεν διαθέτει ίδια μέσα, στο
ασφαλιστήριο αναγράφονται και τα στοιχεία των συνεργατών της, σύμφωνα με το
άρθρο 4 του παρόντος, οι οποίοι θα προσφέρουν τις υπηρεσίες οδικής βοήθειας.

Οι ασφαλιστικές εταιρίες που δεν προσφέρουν με δικά τους
μέσα οδική βοήθεια οχημάτων και έχουν συνάψει συμβάσεις αλληλοεξυπηρέτησης με
επιχειρήσεις άλλων κρατών για εξυπηρέτηση των οχημάτων των πελατών τους, εφόσον
έχει υποστεί βλάβη στον ελληνικό χώρο όχημα πελάτη της ξένης εταιρίας, μπορούν
να εξυπηρετούν τα οχήματα αυτά με τη συνεργαζόμενη επιχείρηση οδικής βοήθειας
οχημάτων που έχουν συνάψει σύμβαση, αποζημιώνοντας την κατά περιστατικό ή
χρησιμοποιώντας γερανούς Δημοσίας Χρήσεως.

Τα άρθρα 4 και 5 του ν. 3651/2008 καταργούνται.

Το άρθρο 6 του ν. 3651/2008, αναριθμείται σε 4, και
αντικαθίσταται ως ακολούθως:

«Άρθρο 4

Συνεργάτες οδικής βοήθειας οχημάτων

Οι συνεργάτες οδικής βοήθειας οχημάτων υποχρεούνται να
διαθέτουν οι ίδιοι στους νομούς όπου δραστηριοποιούνται την οργάνωση, τον
εξοπλισμό και το προσωπικό του άρθρου 2. Ο έλεγχος της λειτουργίας των
συνεργατών, σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος, ασκείται από τις κατά τόπους
Διευθύνσεις Μεταφορών και Επικοινωνιών των Περιφερειών.

Ο συνεργάτης οδικής βοήθειας υποβάλλει στην αρμόδια Υπηρεσία
Μεταφορών και Επικοινωνιών της Περιφέρειας αναγγελία έναρξης λειτουργίας
συνοδευόμενη από τα δικαιολογητικά που αποδεικνύουν τη συνδρομή των νόμιμων
προϋποθέσεων λειτουργίας του. Η Υπηρεσία Μεταφορών και Επικοινωνιών της
Περιφέρειας, εντός πενήντα (50) ημερών από την αναγγελία λειτουργίας και εφόσον
συντρέχουν οι προϋποθέσεις, εκδίδει βεβαίωση νόμιμης λειτουργίας. Σε περίπτωση
που δεν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, ενημερώνει εγγράφως τον αιτούντα
εντός του αυτού χρονικού διαστήματος. Ο συνεργάτης εκδίδει τις άδειες
κυκλοφορίας των φορτηγών του στο όνομά του πριν την πάροδο τριμήνου από την
αναγγελία, αλλιώς η Υπηρεσία απαγορεύει την άσκηση της δραστηριότητας και
ενημερώνει την αρμόδια αρχή έκδοσης νόμιμης λειτουργίας της επιχείρησης οδικής
βοήθειας.

Τα δικαιολογητικά που αποδεικνύουν τη νόμιμη λειτουργία του
συνεργάτη οδικής βοήθειας είναι τα εξής:

(α) Για την επιχείρηση:

(αα) Φωτοαντίγραφο Αστυνομικής ταυτότητας του ιδιοκτήτη όταν
η επιχείρηση είναι φυσικό πρόσωπο ή καταστατικό και έγγραφο διορισμού νομίμου
εκπροσώπου της επιχείρησης, προκειμένου για νομικό πρόσωπο,

(γγ) Αντίγραφο της σύμβασης συνεργασίας που έχει συνάψει με
επιχειρήσεις οδικής βοήθειας.

(β) Για το Προσωπικό:

(αα) Αντίγραφο ισχύουσας κατάστασης προσωπικού νομίμως
κατατεθειμένης.

(ββ) Πίνακας με κατανομή προσωπικού ανά περιοχή
δραστηριοποίησης της επιχείρησης.

(γ) Για τους σταθμούς παραμονής και μεταφόρτωσης:

(αα) Συμφωνητικό μίσθωσης ή χρησιδανείου του χώρου ή
συμβόλαιο ιδιοκτησίας.

(ββ) Τοπογραφικό διάγραμμα υπογεγραμμένο και σφραγισμένο από
αρμόδιο μηχανικό.

(γγ) Κάτοψη των χώρων υπογεγραμμένη και σφραγισμένη από
αρμόδιο μηχανικό.

(δδ) Κατάσταση με τις ακριβείς διευθύνσεις και τα τηλέφωνα
των σταθμών παραμονής και μεταφόρτωσης που διαθέτει η επιχείρηση.

(δ) Για τα οχήματα:

(αα) Αντίγραφα των αδειών κυκλοφορίας των οχημάτων μικτού
βάρους άνω των 4 τόνων που διαθέτει

(ββ) Πίνακας με τους αριθμούς πλαισίου ή τους αριθμούς
κυκλοφορίας των οχημάτων άνω των τεσσάρων (4) τόνων που διαθέτει κατανεμημένα
κατά περιοχή και υπεύθυνη δήλωση ότι η ελάχιστη προβλεπόμενη κατανομή των
οχημάτων είναι συνεχής και σύμφωνη προς τις διατάξεις του παρόντος νόμου

Σε περίπτωση που υπάρχουν μεταβολές στα ανωτέρω
δικαιολογητικά, εντός του μηνός Νοεμβρίου κάθε έτους υποβάλλεται υπεύθυνη
δήλωση από το φυσικό πρόσωπο ή τον νόμιμο εκπρόσωπο του νομικού προσώπου με την
οποία δηλώνονται οι όποιες μεταβολές.

Οι συνεργάτες υποχρεούνται να χρησιμοποιούν στα οχήματα
οδικής βοήθειας και στους σταθμούς παραμονής και μεταφόρτωσης το διακριτικό
τίτλο και τα σήματα που κατέχουν οι επιχειρήσεις οδικής βοήθειας, με τις οποίες
συνεργάζονται, σύμφωνα με τη σύμβαση που έχει υπογραφεί μεταξύ τους.

Η παροχή οδικής βοήθειας από συνεργάτη επιτρέπεται είτε για
λογαριασμό της επιχείρησης οδικής βοήθειας σύμφωνα με τη σύμβαση που έχει
υπογραφεί μεταξύ τους, είτε μετά από κλήση για συγκεκριμένο περιστατικό.».

Το άρθρο 7 του ν. 3651/2008, αναριθμείται σε 5 και
αντικαθίσταται ως ακολούθως:

«Άρθρο 5

Επιχειρήσεις οδικής βοήθειας βαρέων οχημάτων

Οι επιχειρήσεις οδικής βοήθειας βαρέων οχημάτων ασφαλιστικές
ή μη ασφαλιστικές, υποχρεούνται να διαθέτουν την οργάνωση που προβλέπεται στο
άρθρο 2, εκτός από τα οχήματα της παραγράφου 2 αντί των οποίων πρέπει να
διαθέτουν τουλάχιστον ένα (1) φορτηγό αυτοκίνητο άνω των δεκαεννέα (19) τόνων
(πλατφόρμα, γερανοφόρο).

Σε περίπτωση που το έργο της επιχείρησης δεν περιορίζεται
μόνο στην παροχή οδικής βοήθειας βαρέων οχημάτων, εφαρμόζονται οι λοιπές
διατάξεις του παρόντος νόμου ανάλογα με το είδος της επιχείρησης.»

Στην παρ. 5 του άρθρου 8 του ν. 3651/2008, διαγράφονται όλα
τα εδάφια πλην των δύο τελευταίων.

Στο άρθρο 11 του ν. 3651/2008, διαγράφεται η παρ. 2 και οι
παρ. 3 και 4 αναριθμούνται σε 2 και 3 αντίστοιχα.

Στον τίτλο του άρθρου 13 του ν. 3651/2008, η λέξη «χορήγηση
αδειών» αντικαθίσταται από τις λέξεις «όροι λειτουργίας».

Στην παρ. 1 του άρθρου 13 του ν. 3651/2008, οι λέξεις «Οι
άδειες οδικής βοήθειας, που προβλέπονται από τον παρόντα νόμο, δεν χορηγούνται»
αντικαθίσταται από τις λέξεις

«Απαγορεύεται η λειτουργία επιχείρησης οδικής
βοήθειας ή συνεργάτη οδικής βοήθειας» και προστίθεται εδάφιο στο τέλος της παρ.
1 ως εξής «Με απόφαση του Υπουργού Υποδομών και Μεταφορών καθορίζεται η
διαδικασία διακοπής της λειτουργίας σε περίπτωση συνδρομής της προϋπόθεσης του
παραπάνω εδαφίου.»

Στην παρ. 2 του άρθρου 13 του ν. 3651/2008, οι λέξεις
«νομαρχιακών αυτοδιοικήσεων» αντικαθίσταται από τις λέξεις «Περιφερειακών
Ενοτήτων».

Τα άρθρα 8, 9, 10, 11, 12 και 13 του ν. 3651/2008,
αναριθμούνται σε 6, 7, 8, 9, 10 και 11 αντίστοιχα.

Το άρθρο 14 του ν. 3651/2008, αναριθμείται σε 12 και
αντικαθίσταται ως ακολούθως:

«Άρθρο 12

Κυρώσεις

Τιμωρούνται με διοικητικό πρόστιμο φυσικά ή νομικά πρόσωπα:

(α) από δέκα χιλιάδες (10.000) έως πενήντα χιλιάδες (50.000)
ευρώ, που προσφέρουν οδική βοήθεια οχημάτων χωρίς τη σχετική βεβαίωση νόμιμης
λειτουργίας,

(β) από πέντε χιλιάδες (5.000) έως δέκα χιλιάδες (10.000)
ευρώ, που δηλώνουν ψευδή στοιχεία στις αρμόδιες υπηρεσίες,

(γ) από δύο χιλιάδες (2.000) έως πέντε χιλιάδες (5.000) ευρώ
οι συνεργάτες της παραγράφου 6 του άρθρου 1, που δηλώνουν ψευδή στοιχεία προς
την επιχείρηση οδικής βοήθειας με την οποία έχουν συμβληθεί,

(δ) από πέντε χιλιάδες (5.000) έως είκοσι χιλιάδες (20.000)
ευρώ και οριστική αφαίρεση της άδειας κυκλοφορίας του οχήματος για κάθε
παράβαση της παραγράφου 4 του άρθρου 1,

(ε) από πέντε χιλιάδες (5.000) έως είκοσι χιλιάδες (20.000)
ευρώ για κάθε παράβαση των διατάξεων του άρθρου 8,

(στ) από πέντε χιλιάδες (5.000) έως είκοσι χιλιάδες (20.000)
ευρώ, οι επιχειρήσεις οδικής βοήθειας οιασδήποτε μορφής, καθώς και οι τυχόν
συνεργάτες τους, εφόσον δεν εκπληρώνουν τις κατά νόμο υποχρεώσεις τους ή τις
εκπληρώνουν κατά τρόπο πλημμελή.

Σε περίπτωση υποτροπής τα πρόστιμα της παραγράφου 1
διπλασιάζονται.

Τα διοικητικά πρόστιμα αποτελούν έσοδα του κρατικού
προϋπολογισμού και εισπράττονται κατά τις διατάξεις του ΚΕΔΕ (ν.δ. 356/1974, Α΄
90). Με κοινή απόφαση των Υπουργών Οικονομικών και Υποδομών και Μεταφορών
μπορεί να καθορίζονται λεπτομέρειες της διαδικασίας για την διαπίστωση των
παραβάσεων, τον καταλογισμό, την επιβολή και είσπραξη των διοικητικών προστίμων
και την απόδοσή τους στον κρατικό προϋπολογισμό, καθώς και μπορούν να
καθορίζονται και άλλα αρμόδια όργανα για τη διαπίστωση των παραβάσεων.

Αρμόδιο όργανο για τη διαπίστωση και την επιβολή των
παραπάνω διοικητικών κυρώσεων είναι ο οικείος Περιφερειάρχης ή η Τράπεζα της
Ελλάδος προκειμένου για ασφαλιστική εταιρεία.

Το άρθρο 15 του ν. 3651/2008, αναριθμείται σε 13.

Το άρθρο 16 του ν.3651/2008, αναριθμείται σε 14.

Από τη δημοσίευση του παρόντος καταργούνται οι υ.α.
Α7/οικ42961/3496/2008 (Β΄ 1632) και Α7/οικ.69835/5832/2008 (Β΄ 2592). Οι
επιχειρήσεις που ήδη λειτουργούν οφείλουν να προσαρμοστούν στις διατάξεις του
παρόντος εντός προθεσμίας έξι (6) μηνών από τη δημοσίευση του παρόντος».

πηγή enikonomia.gr

The post Οδική Βοήθεια την περιμένετε πάνω από μία ώρα; Πρόστιμο έως 20.000 ευρώ! first appeared on Allgood.gr.

Εποπτεία ιδιωτικής ασφάλισης

Βασίλειος Μουντάκης — Mon, 27 May 2024 19:31:02 +0000

Από την 1η Δεκεμβρίου 2010, η εποπτεία της αγοράς της ιδιωτικής ασφάλισης ασκείται από την Τράπεζα της Ελλάδος. Προς τον σκοπό αυτόν, συστάθηκε η Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΔΕΙΑ).

Το εθνικό νομικό πλαίσιο για τη λειτουργία και εποπτεία των ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών επιχειρήσεων και διανομέων ασφαλιστικών προϊόντων, εναρμονισμένο με το πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), βρίσκεται εδώ.

Στόχος της εποπτείας είναι πρωτίστως η προστασία των ληπτών της ασφάλισης, των ασφαλισμένων και των δικαιούχων απαιτήσεων από ασφάλιση. Πέραν αυτού, στους στόχους της εποπτείας συγκαταλέγονται:

i. η εύρυθμη λειτουργία της αγοράς ιδιωτικής ασφάλισης και η εμπέδωση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών σε αυτήν, και

ii. η σταθερότητα του χρηματοπιστωτικού συστήματος.

Η εποπτεία της ιδιωτικής ασφάλισης από την Τράπεζα της Ελλάδος αφορά στα εξής:

1. Στην εποπτεία της χρηματοοικονομικής κατάστασης και φερεγγυότητας των ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών επιχειρήσεων με έδρα στην Ελλάδα, καθώς και των Υποκαταστημάτων στην Ελλάδα επιχειρήσεων με έδρα σε χώρες εκτός ΕΕ και Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)

Η εποπτεία αυτή αφορά στο σύνολο των δραστηριοτήτων κάθε ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής επιχείρησης με έδρα στην Ελλάδα, καθώς και των Υποκαταστημάτων ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών επιχειρήσεων τρίτης χώρας (εκτός ΕΕ και ΕΟΧ).

Η εποπτεία αυτή στοχεύει στη διασφάλιση της συνεχούς συμμόρφωσης των επιχειρήσεων αυτών με τις απαιτήσεις του νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου, ιδίως αυτού για τη διατήρηση επαρκών κεφαλαίων για την υποστήριξη της δραστηριότητάς τους (φερεγγυότητα), για τον σχηματισμό επαρκών τεχνικών προβλέψεων, για την εγκατάσταση επαρκούς και αποτελεσματικού συστήματος επαρκών τεχνικών προβλέψεωνκαι διαχείρισης κινδύνων.

Σημειώνεται ότι η εποπτεία της χρηματοοικονομικής κατάστασης και φερεγγυότητας των ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών επιχειρήσεων με έδρα σε άλλο κράτος-μέλος της ΕΕ και του ΕΟΧ, δεν αποτελεί αρμοδιότητα της Τράπεζας της Ελλάδος, αλλά των εποπτικών αρχών του κράτους-μέλους καταγωγής.

Σχετικές είναι οι διατάξεις του ν. 4364/2016 και της Οδηγίας 2009/138/ΕΚ.

2. Στην εποπτεία των επιχειρηματικών πρακτικών όλων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα

Η εποπτεία των επιχειρηματικών πρακτικών όλων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, κατατείνει στη διασφάλιση της εφαρμογής από αυτές των διατάξεων της ασφαλιστικής νομοθεσίας που αποσκοπούν στην προστασία του ασφαλισμένου – καταναλωτή. Στο πλαίσιο αυτό, η εποπτεία επικεντρώνεται στην επιχειρηματική συμπεριφορά των ασφαλιστικών επιχειρήσεων έναντι των καταναλωτών, στην προσπάθειά και μέριμνά τους για την ικανοποίηση των ανειλημμένων συμβατικών υποχρεώσεών τους έναντι των ασφαλισμένων / δικαιούχων απαιτήσεων από ασφάλιση, καθώς και στην μέριμνά τους για την αποφυγή πρακτικών και συμπεριφορών που θα μπορούσαν μακροπρόθεσμα να αποβούν επιζήμιες για τα συμβατικά συμφέροντα των καταναλωτών. Οι υποχρεώσεις αυτές αφορούν την ασφαλιστική επιχείρηση ως παραγωγό του ασφαλιστικού προϊόντος, και καταλαμβάνουν όλον τον κύκλο ζωής μιας σύμβασης ασφάλισης (από τον σχεδιασμό και την προώθηση του προϊόντος, μέχρι την καταβολή της αποζημίωσης και τη λύση της σύμβασης).

Σε αυτό το πλαίσιο εντάσσεται και η υποχρέωση των ασφαλιστικών επιχειρήσεων να παραλαμβάνουν και να διαχειρίζονται παράπονα (αιτιάσεις) που τους υποβάλλουν οι πελάτες τους (δείτε περισσότερα εδώ και, επίσης, δείτε χρήσιμες ερωτήσεις για τον ρόλο της Τράπεζας της Ελλάδος στις διαφορές μεταξύ ασφαλιστικών επιχειρήσεων και καταναλωτών, εδώ.

Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις με έδρα σε άλλο κράτος-μέλος της ΕΕ και του ΕΟΧ, που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα με καθεστώς εγκατάστασης ή με καθεστώς ελεύθερης παροχής υπηρεσιών (ΕΠΥ), οφείλουν να υιοθετούν επιχειρηματικές πρακτικές έναντι των καταναλωτών που τελούν σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες στην Ελλάδα κανόνες γενικού συμφέροντος.

3. Στην εποπτεία των διανομέων ασφαλιστικών προϊόντων

Η εποπτεία των διανομέων ασφαλιστικών προϊόντων που έχουν έδρα στην Ελλάδα συνίσταται στην παρακολούθηση της συμμόρφωσής τους με όλες τις προβλεπόμενες στη σχετική νομοθεσία υποχρεώσεις τους. Ιδιαίτερη μέριμνα λαμβάνεται ως προς τις υποχρεώσεις των διανομέων για την επαρκή και ουσιαστική ενημέρωση των ασφαλισμένων, κυρίως στο κρίσιμο προσυμβατικό στάδιο, κατά το οποίο ο πελάτης χρειάζεται τις πληροφορίες που θα τον βοηθήσουν να αποφασίσει για την αγορά ενός ασφαλιστικού προϊόντος.

Σχετικές είναι οι διατάξεις του ν. 4583/2018 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/97.

Περισσότερες πληροφορίες για τους διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων θα βρείτε εδώ.

Σε εποπτεία για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις ενημέρωσης του καταναλωτή υπόκεινται και οι διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων με έδρα σε άλλο κράτος-μέλος της ΕΕ, όταν δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Για τους κανόνες δημοσίου συμφέροντος με τους οποίους οφείλουν να συμμορφώνονται, αναφερθείτε εδώ.

4. Στην εποπτεία των Πανευρωπαϊκών Ατομικών Συνταξιοδοτικών Προϊόντων (PEPPs – Pan-European Personal Pension Product)

Στις αρμοδιότητες της Τράπεζας της Ελλάδος περιλαμβάνεται η εποπτεία των πανευρωπαϊκών ατομικών συνταξιοδοτικών προϊόντων (PEPPs) κατά τις διατάξεις της σχετικής εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

5. Στην πιστοποίηση των γνώσεων και στη δια βίου επαγγελματική εκπαίδευση των διανομέων ασφαλιστικών προϊόντων

Στις αρμοδιότητες της Τράπεζας της Ελλάδος εντάσσεται και η πιστοποίηση των γνώσεων και η έγκριση των σεμιναρίων επανεκπαίδευσης των διανομέων ασφαλιστικών προϊόντων. Συγκεκριμένα, η Τράπεζα της Ελλάδος καταρτίζει και επικαιροποιεί την εξεταστέα ύλη για την πιστοποίηση των επαγγελματικών γνώσεων, και διενεργεί τις σχετικές εξετάσεις.

Περισσότερα για το θέμα των πιστοποιήσεων θα βρείτε εδώ και για τα σεμινάρια επαγγελματικής εκπαίδευσης, αναφερθείτε εδώ.

6. Τέλος, η Τράπεζα της Ελλάδος συμμετέχει στο Συμβούλιο Εποπτών (Board of Supervisors) της Ευρωπαϊκής Αρχής Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων, συμβάλλει στην ανάπτυξη των κατευθυντήριων γραμμών που αυτή εκδίδει και μεριμνά για την ενσωμάτωση αυτών στο ελληνικό κανονιστικό πλαίσιο.Παρακαλούμε αναφερθείτε εδώ,όπου μπορείτε να ενημερωθείτε για περισσότερα και πιο εξειδικευμένα ζητήματα (π.χ. ασφαλίσεις αυτοκινήτου, καταγγελίες ενώπιον της Τράπεζας της Ελλάδος κλπ).

Μητρώο (Αντ)Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων

Σύμφωνα με τα άρθρα 10, 11 και 19 του ν. 4364/2016, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίες έως την ημερομηνία αποχώρησης (31.12.2020) δραστηριοποιούνταν στην Ελλάδα με ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, μπορούν να συνεχίσουν μετά την αποχώρηση να εξυπηρετούν αποκλειστικά τις υφιστάμενες στις 31.12.2020 συμβάσεις και με σκοπό την ικανοποίηση των υποχρεώσεων που απορρέουν από αυτές, χωρίς την απόκτηση της άδειας λειτουργίας ασφαλιστικής επιχείρησης από την Τράπεζα της Ελλάδος, τηρώντας πάντως τις διατάξεις δημοσίου συμφέροντος (άρθρο 147 επ. ν. 4364/2016). Οι προαναφερθείσες ασφαλιστικές επιχειρήσεις πρέπει να έχουν αδειοδοτηθεί νόμιμα και να εποπτεύονται από την αρμόδια εποπτική αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου. Για την ανωτέρω δραστηριότητα αυτών δεν απαιτείται κάποια διατύπωση ενώπιον της Τράπεζας της Ελλάδος, ούτε οποιαδήποτε ενημέρωση (notification).

Πέραν της ανωτέρω αναφερθείσας, κάθε δραστηριοποίηση στην Ελλάδα ασφαλιστικής επιχείρησης με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο υπάγεται στις διατάξεις της νομοθεσίας περί ασφαλιστικών επιχειρήσεων με έδρα σε τρίτη χώρα (ιδίως τις σχετικές διατάξεις του ν. 4364/2016).

Επωνυμία Ασφαλιστικής Επιχείρησης ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ

ΠΗΓΗ https://www.bankofgreece.gr/

nwesroom

The post Εποπτεία ιδιωτικής ασφάλισης first appeared on Allgood.gr.

ΑΣΥΔΟΣΙΑ ΤΕΛΟΣ !

Βασίλειος Μουντάκης — Sat, 30 Mar 2024 07:55:50 +0000

Στο πανεπιστήμιο διδάσκουν στα πλαίσια της ψυχολογίας και της ανθρώπινης
συμπεριφοράς την θεωρία του Maslow και την περίφημη πυραμίδα των αναγκών.

Σε αυτή την πυραμίδα που έχει σαν περιεχόμενο την ιεράρχηση των ανθρώπινων
αναγκών, η βάση της και πρωταρχικές ανάγκες είναι θέματα όπως η τροφή, η ένδυση
κλπ ενώ στην αμέσως επόμενη βαθμίδα καταγραφόταν η ανάγκη για ασφάλεια που
περιλάμβανε θέματα όπως η στέγη, το αίσθημα της ασφάλειας από κινδύνου κλπ.

Ακόμα και σήμερα έτσι έχουν τα πράγματα. Μια κοινωνία για να μπορεί να ανέβει αυτή
τη κλίμακα για ικανοποίηση υψηλότερων αναγκών θα πρέπει να έχει εξασφαλίσει τις
προηγούμενες βαθμίδες.

Καμία κοινωνία δεν μπορεί να προοδεύσει πραγματικά αν δεν έχει εξασφαλίσει τα δύο
πρώτα στάδια και αυτό καθιστά την ανάγκη για ασφάλεια σαν μια από τις πλέον βασικές
προϋποθέσεις για εξέλιξη και πρόοδο.

Αυτό είναι και το πεδίο που δρουν τόσο ο θεσμός της κοινωνικής ασφάλισης όσο και
αυτός της ιδιωτικής ασφάλισης. Όμως σήμερα πόσο καλά λειτουργούν και σε ποιό
βαθμό καλύπτουν αυτή την ανάγκη; Ποιός πολίτης νιώθει πως η κοινωνική ασφάλιση
του εξασφαλίζει μια αξιοπρεπή ( έστω και χωρίς πολυτέλειες η σπατάλες) και άμεση
ιατροφαρμακευτική φροντίδα ; Και από την άλλη μεριά αν στραφεί συμπληρωματικά
στην ιδιωτική ασφάλιση ποιός του εξασφαλίζει πως οι διαδικασίες που εφαρμόζουν
ιδιωτικές κερδοσκοπικές εταιρείες, λειτουργούν σωστά και εφαρμόζουν τους σκοπούς
και τις αξίες πάνω στις οποίες τους δόθηκε άδεια λειτουργίας από το κράτος, για μια
τόσο σημαντική ανάγκη της κοινωνίας;

Ζούμε σε μια καπιταλιστική ελεύθερη οικονομία αλλά ο όρος ελεύθερη δεν πρέπει να
σημαίνει και ασύδοτη. Το κράτος πρέπει να φροντίζει για τον έλεγχο των επιχειρήσεων
και ειδικά όταν αυτές προσφέρουν βασικά αγαθά και ιατροφαρμακευτικές υπηρεσίες.

Μπορεί το συμφέρον των επιχειρήσεων και των μετόχων τους να είναι η μεγιστοποίηση
των κερδών τους, πράγμα θεμιτό και λογικό, αλλά αυτό θα πρέπει να γίνεται με κανόνες
και όρια.

Επίσης θα πρέπει να τιμωρούνται αυστηρά όσοι καταστρατηγούν τους
κανόνες, εκμεταλλευόμενοι το μέγεθός τους, τις προσβάσεις και επιρροές τους ή τα
διαθέσιμα κεφάλαιά τους έναντι των μικρών, αδυνάτων και μεμονωμένων καταναλωτών.

Η εκμετάλλευση της ανάγκης του μικρού από τον μεγάλο και ειδικά για τα βασικά αγαθά ,
συμπεριλαμβανομένης της ασφάλισης, δεν είναι ένα απλό παράπτωμα αλλά ένα
έγκλημα προς την κοινωνία και δεν βλάπτει μόνο ένα άτομο αλλά την συλλογική
συνείδηση πως ζούμε σε μια ζούγκλα και πως πρέπει όλοι να φοβόμαστε και να μην τα
βάζουμε με τον "μεγάλο" και πως έτσι ήταν , είναι και θα είναι τα πράγματα. Είναι η

λογική του ”μην σου τύχει” , του ”;κοίτα την πάρτη σου” του ”βολέψου και προχώρα”
του”δεν είμαστε όλοι ίδιοι” και πολλά άλλα.
Είναι η λογική της ασυδοσίας και της απόλυτης ζουγκλοποίησης που δήθεν κρύβεται
από τον μανδύα του πολιτισμού και της τεχνολογίας που κυριαρχεί.

Ο ρόλος του κρατικού ελέγχου σε μια τέτοια αγορά και ειδικά σε υπηρεσίες όπως αυτή
της ασφάλισης, είναι κρίσιμος λοιπόν. Θα ήταν ουτοπικό και σχεδόν χαζό να
στηριζόμαστε στην ηθική και τις αξίες κάθε κεδοσκοπικής επιχείρησης ή στους κανόνες
της ελεύθερης αγοράς και του ανταγωνισμού.

Αυθαιρεσίες και ανήθικες-παράνομες πρακτικές βιώνουμε όλοι καθημερινά. Ο νόμος
του ισχυρού εφαρμόζεται στα πάντα. Αν πάλι κανείς σκέφτεται τη δικαιοσύνη, ο χρόνος
αναμονής και το κόστος είναι ανασταλτικός παράγοντας ενώ το κύρος της έχει πληγωθεί
ανεπανόρθωτα στην συνείδηση των πολιτών.

Ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο , είτε πρόκειται για την υγεία, την σύνταξη ή την
περιουσία κάθε πολίτη , ήταν και είναι ένα καταφύγιο ηρεμίας για τους κινδύνους της
ζωής. Όμως πρέπει να είναι και σίγουρο πως θα λειτουργήσει όταν πρέπει. Κανείς δεν
θα έπαιρνε ένα αλεξίπτωτο αν του έλεγαν πως υπάρχει έστω και πιθανότητα 5% να μην
ανοίξει όταν το χρειαστείς. Άρα το πιο σημαντικό στοιχείο κάθε ασφαλιστηρίου είναι η
βεβαιότητα ( το κύρος του) πως όταν και αν έρθει η ώρα να χρησιμοποιηθεί , αυτό θα
λειτουργήσει σωστά. Πόσο τέλεια όμως συμβαίνει αυτό;

Τα τελευταία χρόνια πληθαίνουν οι καταγγελίες ( και άραγε πόσα προβλήματα γίνονται
καταγγελίες) για δυσκολίες ή αρνήσεις αποζημιώσεων, για παζάρια ποσών, για
αυθαίρετες αυξήσεις ασφαλίστρων , για αυθαίρετες αλλαγές όρων συμβολαίων και
πολλά άλλα. Και ναι , το κράτος έχει βάλει σαν εποπτική αρχή την Τράπεζα της
Ελλάδος να εποπτεύει την ασφαλιστική αγορά.

Είναι ένα ιδιωτικό ίδρυμα που οι
μετοχές του διαπραγματεύονται στο Χρηματιστήριο και είναι άγνωστη η μετοχική του
σύνθεση ακόμα και τώρα.

Ένα ίδρυμα, μια επιχείρηση δηλαδή που συναλλάσσεται
καθημερινά με όλες τις Τράπεζες στις οποίες ανήκουν οι περισσότερες ασφαλιστικές
εταιρείες ή με τις οποίες ανταλλάσσουν κεφάλαια και πελάτες.

Άραγε η Τράπεζα της Ελλάδος ελέγχει την ικανοποίηση των πελατών των ασφαλιστικών εταιρειών;

Άραγε
κάνει αναφορές προς το κράτος για το επίπεδο εξυπηρέτησης που παρέχουν αυτές;
Έχει κάποιο δείκτη ικανοποίησης και διεκπεραίωσης των αποζημιώσεων; Κάνει κάποια
δημοσκόπηση να δει τι συμβαίνει ή περιμένει μόνο καταγγελίες; Και αν έχει καταγγελίες
τι κάνει και πως φροντίζει να τιμωρεί τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις που παρανομούν; Τι
έχει κάνει για να φοβούνται οι ασφαλιστικές εταιρείες να παραβούν τους νόμους και τους
κανόνες δεοντολογίας ( αν εχει θεσπίσει τέτοιους) ;

Ο πολίτης είναι ανυπεράσπιστος απέναντι σε πολυεθνικές, ομίλους και οικονομικά
δυνατούς οργανισμούς. Οι επιχειρήσεις έχουν όλο το πεδίο μπροστά τους να
εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους στο μέτρο που μπορούν να μεγιστοποιήσουν τα
κέρδη τους. Τα στελέχη εταιρειών θα αμειφθούν με βάση τα κέρδη που θα πετύχουν και
όχι με βάση την ικανοποίηση των πελατών τους.

Το κράτος και οι νόμοι είναι ο μόνος
φράκτης που θα εμποδίσει τις κακές πρακτικές. Λειτουργεί όμως;

Η ασυδοσία πρέπει να τελειώσει. Ο έλεγχος πρέπει να είναι συνεχής, αυστηρός και οι
συνέπειες βαριές.

Η ζούγκλα πρέπει να γίνει κοινωνία ελεύθερων, αξιοπρεπών και
ασφαλών πολιτών.

Μόνο έτσι θα οικοδομήσουμε μια χώρα που θα αξίζει να λέει πως
προοδεύει και θα είναι περήφανη για το παρελθόν , το παρόν και το μέλλον της.
Ασυδοσία τέλος

Θωμάς Σλάμαρης
Οικονομολόγος BSc
Εκπαιδευτής Πωλητών – Business Coach

The post ΑΣΥΔΟΣΙΑ ΤΕΛΟΣ ! first appeared on Allgood.gr.

Καταγγελίες «φωτιά» διαμεσολαβήτριας για ασφαλιστική εταιρεία και συγκεκριμένα συμβόλαια

Βασίλειος Μουντάκης — Tue, 20 Feb 2024 20:59:57 +0000

Αναδημοσιεύουμε μια πολύ σοβαρή καταγγελία συναδέλφου μας ( τα πλήρη στοιχεία είναι στη κατοχή μας ]

Δυστυχώς η ασφαλιστική διαμεσολάβηση πολλές φορές είναι έρμαιο των ασφαλιστικών εταιρειών και ιδιαίτερα των πολυεθνικών .

Η εποπτική αρχή της Τράπεζας Ελλάδος θα πρέπει να σταθεί στο πλευρό των καταναλωτών / ασφαλισμένων ιδιαίτερα το επόμενο διάστημα

Η Πανελλήνια Ένωση Καταναλωτών Ασφαλιστικών Προιόντων Π.Ε.Κ.ΑΠ ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ

Έχει αρχίσει να δέχεται επώνυμες καταγγελίες από ασφαλισμένους αλλά και από διαμεσολαβητές ,τις οποίες ερευνά

Παραθέτω το σχετικό άρθρο για αρχή και έπεται συνέχεια

Μία συγκλονιστική επιστολή ασφαλιστικής διαμεσολαβήτριας – συνεργάτη και μητέρας δύο παιδιών με καταγγελίες σχετικά με μονομερείς αλλαγές στους όρους συμβολαίων ισόβιας διάρκειας δίχως να το γνωρίζουν οι πελάτες δημοσιεύει το documentonews.gr. Πρόκειται για καταγγελία η οποία όχι μόνο εγείρει ερωτήματα για τη λειτουργία στην ασφαλιστική αγορά αλλά και για την εποπτεία που ασκεί η αρμόδια Διεύθυνση της Τραπέζης της Ελλάδος (ΤτΕ). Η επιστολή απεστάλη στο documentonews.gr πριν από λίγες ημέρες. Σύμφωνα με όσα αναφέρονταν στο ενημερωτικό σημείωμα που τη συνόδευε, η ίδια επιστολή είχε αποσταλεί αυτούσια σε ασφαλιστική εταιρεία με αρκετά μεγάλο μερίδιο αγοράς.

Σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην επιστολή η ασφαλιστική διαμεσολαβήτρια διαθέτει πάνω από δύο δεκαετίες ασφαλιστική εμπειρία και ευρύ πελατολόγιο. Με απλή και όχι «ξύλινη» γλώσσα, περιγράφει μονομερείς αλλαγές συμβολαίων από την πλευρά της εταιρείας σε ασφαλιστήρια συμβόλαια ισόβιας διάρκειας, δίχως τη συναίνεση των πελατών και δίχως να το γνωρίζουν.

Καταγγελίες «φωτιά» διαμεσολαβήτριας για ασφαλιστική εταιρεία και συγκεκριμένα συμβόλαια

Μουντάκης Βασίλης

Ενεργός Ασφαλιστής

The post Καταγγελίες «φωτιά» διαμεσολαβήτριας για ασφαλιστική εταιρεία και συγκεκριμένα συμβόλαια first appeared on Allgood.gr.

Ενεργειακός διαμεσολαβητής στην υπηρεσία των καταναλωτών για παράπονα και καταγγελίες

Allgood.gr — Sat, 13 Jan 2024 07:37:07 +0000

Ενεργοποιείται από την 1η Φεβρουαρίου ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής. Ένα νέο εργαλείο διαχείρισης καταγγελιών των καταναλωτών που δημιούργησε η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων για θέματα λογαριασμών, συνδέσεων, εξυπηρέτησης, δυσχερειών στην αλλαγή προμηθευτή κ.α.

Ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής αποτελεί τη συνέχεια του εργαλείου “myΡΑΕ” για την υποβολή καταγγελιών και παραπόνων (σ.σ. για τους λογαριασμούς) τα οποία μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας διοχετεύονται στον προμηθευτή ή τον διαχειριστή τον οποίο αφορούν. Με βάση τη διαδικασία που έχει θεσμοθετηθεί, για κάθε αίτημα παρέχεται η δυνατότητα στους καταναλωτές να απορρίψουν έως και τρεις φορές την απάντηση που λαμβάνουν από την εταιρία ως ανεπαρκή. Μετά την τρίτη απόρριψη από τον καταναλωτή, το αίτημα καταχωρείται οριστικά ως απορριφθέν. Στο εξής, από το σημείο της απόρριψης θα ξεκινά η δυνατότητα της ενεργειακής διαμεσολάβησης.

“Ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής θεωρούμε ότι θα βελτιώσει το επίπεδο εξυπηρέτησης των καταναλωτών”, επισημαίνει με δηλώσεις του στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο πρόεδρος της ΡΑΕΕΥ Αθανάσιος Δαγούμας και προσθέτει: “Είναι στην παιδεία μας, ο καταναλωτής να αντιμετωπίζεται με αξιοπρέπεια από όλους τους φορείς της αγοράς”.

Σύμφωνα με τα δεδομένα της Αρχής, περίπου το 15 % των παραπόνων των καταναλωτών φθάνει στο στάδιο αυτό, δηλαδή των τριών απορρίψεων και θα μπορούν στο εξής να οδηγούνται στη διαμεσολάβηση η οποία αποτελεί ουσιαστικά μια πρόσθετη επιλογή για τον καταναλωτή στην περίπτωση που η διαβίβαση του παραπόνου στον προμηθευτή του δεν οδήγησε σε ικανοποίησή του.

Ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής θα προτείνει λύση την οποία ο καταναλωτής και ο προμηθευτής / διαχειριστής θα έχουν την ευχέρεια να αποδεχθούν ή να απορρίψουν. Η λύση μπορεί να περιλαμβάνει π.χ διόρθωση της χρέωσης αν υπάρχει λάθος στο λογαριασμό, καταβολή αποζημίωσης, συστάσεις να μην επαναληφθεί η όποια παραβατική συμπεριφορά κ.α.

Οι καταγγελίες για προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου που μπορούν να παραπεμφθούν στη διαμεσολάβηση περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων: καθυστέρηση της προσφορά προμήθειας, καταχρηστικοί – παραπλανητικοί όροι, προβληματική ενημέρωση για το κόστος και τους όρους παροχής της υπηρεσίας, τροποποίηση των όρων της σύμβασης, προσκόμματα κατά την υπαναχώρηση, προβληματικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα, προωθητικές πρακτικές, καθυστέρηση της τελικής εκκαθάρισης, καθυστέρηση απάντησης σε αιτήματα, ανεπάρκεια απαντήσεις, συμπεριφορά του προσωπικού, ασάφεια του λογαριασμού, αμφισβήτηση χρεώσεων και ρητρών, θέματα πληρωμών και διακανονισμών.

Για τους διαχειριστές τίθενται θέματα σχετικά με αμφισβήτηση του ύψους της καταναλωσης, καθυστέρησης της σύνδεσης, των νέων παροχών και της αλλαγής προμηθευτή, ρευματοκλοπών, βλαβών στο δίκτυο και αυξομείωσης της τάσης, κ.α.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

To άρθρο Ενεργειακός διαμεσολαβητής στην υπηρεσία των καταναλωτών για παράπονα και καταγγελίες δημοσιεύτηκε στο NewsIT .

The post Ενεργειακός διαμεσολαβητής στην υπηρεσία των καταναλωτών για παράπονα και καταγγελίες first appeared on Allgood.gr.

Εντοπισμός φοροφυγάδων με τεχνητή νοημοσύνη

Βασίλειος Μουντάκης — Fri, 22 Dec 2023 11:58:25 +0000

Τη δυνατότητα να εντοπίζει φορολογητέα ύλη που έχει αποκρυφθεί με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης έχει πλέον η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων. Επί της ουσίας, οι φοροφυγάδες εντοπίζονται με τη χρήση έξυπνων εργαλείων – διασταυρώσεων, ενώ ταυτόχρονα η τεχνητή νοημοσύνη θα διευκολύνει τους φορολογουμένους στη συμπλήρωση των δηλώσεών τους, προσφέροντας εξατομικευμένη βοήθεια, ελαχιστοποιώντας λάθη και παραλείψεις.

Το σχέδιο της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων για τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στη λειτουργία των υπηρεσιών της και στον περιορισμό της φοροδιαφυγής, περιέγραψε ο διοικητής της Γιώργος Πιτσιλής στο 5ο συνέδριο Φορολογικού Δικαίου. Οπως είπε ο κ. Πιτσιλής, με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης η ΑΑΔΕ θα έχει τη δυνατότητα να αποκαλύπτει φορολογητέα ύλη.

Αυτό μπορεί να γίνεται με την ανάλυση μεγάλων δεδομένων από διάφορες πηγές, όπως τραπεζικές συναλλαγές, ψηφιακές δημόσιες πλατφόρμες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ανιχνεύοντας συμπεριφορικά προφίλ, όπως ασυνήθιστες συναλλαγές ή μεταφορές χρημάτων και πληρωμές μέσω καρτών σε μη καταχωρισμένους πωλητές, που συνδέονται συχνά με μη καταγεγραμμένη οικονομική δραστηριότητα μέσω πλατφορμών στη λεγόμενη οικονομία διαμοιρασμού. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εντοπίζει, όπως ανέφερε ο διοικητής της ΑΑΔΕ, ανωμαλίες και ασυνήθιστες αποκλίσεις στα εισοδήματα πολιτών και επιχειρήσεων, όπως η μη αναλογία μεταξύ των εισοδηματικών πηγών και των δαπανών.

Ο κ. Πιτσιλής είπε ότι η ΑΑΔΕ έχει ήδη ενσωματώσει προγράμματα τεχνητής νοημοσύνης και data mining στη λειτουργία της, ενώ υλοποιεί και έργα με χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας για την αξιοποίηση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης και άλλων προηγμένων εργαλείων ανάλυσης δεδομένων από τη φορολογική διοίκηση για τη διενέργεια έξυπνων διασταυρώσεων.

Τα δεδομένα που εξάγονται οδηγούν σε στοχευμένους φορολογικούς ελέγχους:

1. Προβλέποντας φορολογικές παραβάσεις, με τη χρήση μοντέλων μηχανικής μάθησης για την εκτίμηση του κινδύνου φορολογικών παραβάσεων, βασιζόμενοι σε προηγούμενα μοτίβα συμπεριφοράς, που ενδέχεται να υποδεικνύουν φορολογική απάτη.

2. Αναπτύσσοντας προφίλ κινδύνου για φορολογουμένους και επιχειρήσεις σχετικά με την πιθανότητα φοροδιαφυγής και φοροαποφυγής, επιτρέποντας στις φορολογικές αρχές να αποφασίζουν, να προτεραιοποιούν και να εστιάζουν τους ελέγχους σε συγκεκριμένες ομάδες.

3. Αξιολογώντας και αξιοποιώντας καταγγελίες των πολιτών για περιπτώσεις φοροδιαφυγής με αυτοματοποιημένο, γρήγορο και αποτελεσματικό τρόπο και με περισσότερες δυνατότητες συλλογής και ανάλυσης πληροφοριών.

Οπως αναφέρουν από την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων, με το νέο σύστημα θα ανιχνεύονται σε πραγματικό χρόνο ύποπτα περιστατικά φοροδιαφυγής και λαθρεμπορίου, ενώ οι φορολογούμενοι θα κατηγοριοποιούνται ανάλογα με τη συμπεριφορά τους – π.χ. στρατηγικός κακοπληρωτής, πιθανότητα φοροδιαφυγής κ.λπ.

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί εύκολα να εντοπίζει ύποπτες αποκλίσεις μεταξύ εσόδων και δαπανών νοικοκυριών και επιχειρήσεων.

Σύμφωνα με τον κ. Πιτσιλή, η τεχνητή νοημοσύνη συμβάλλει και στη δημιουργία αυτοματοποιημένων συστημάτων υποβοήθησης κατά τη δήλωση φόρων. Αυτά τα συστήματα μπορούν να διευκολύνουν τους φορολογουμένους στη συμπλήρωση των δηλώσεών τους, προσφέροντας εξατομικευμένη βοήθεια με ακρίβεια και ευκολία, ελαχιστοποιώντας λάθη και παραλείψεις. Επίσης παρέχουν συμβουλευτική υποστήριξη στους φορολογουμένους για τη συμμόρφωσή τους με τους φορολογικούς κανόνες, διευκολύνοντας τη συμμόρφωση. Το έργο που υλοποιείται με πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης περιλαμβάνει:

• Διασύνδεση με τα πληροφοριακά συστήματα του ελέγχου: Παροχή δεδομένων για την υλοποίηση έμμεσων τεχνικών ελέγχων και ελεγκτικών διασταυρωτικών επαληθεύσεων.

• Ανάλυση δεδομένων για σκοπούς στόχευσης ελέγχων: Αντληση και ανάλυση δεδομένων της ΑΑΔΕ σε συνδυασμό με δεδομένα από εξωτερικές πηγές (παγκόσμιος ιστός, κοινωνικά δίκτυα, ανοιχτά δεδομένα κ.λπ.) για την αποδοτικότερη επικαιροποίηση ανάλυσης κινδύνων στη στόχευση και προτεραιοποίηση των ελέγχων, σε συμφωνία και προς επίτευξη των στόχων του στρατηγικού και επιχειρησιακού σχεδίου της ΑΑΔΕ.

• Εγκαιρη ανίχνευση περιστατικών φοροδιαφυγής: Ανίχνευση σε πραγματικό χρόνο ύποπτων περιστατικών φοροδιαφυγής και λαθρεμπορίου.

• Ανακάλυψη δυναμικών σχέσεων μεταξύ των φορολογουμένων: Οπως έχει αποδειχτεί από εφαρμογές άλλων ευρωπαϊκών χωρών είναι πολύ σημαντικό βήμα για την εύρεση απάτης και φοροδιαφυγής.

• Κατηγοριοποίηση φορολογουμένων: Κατηγοριοποίηση της αναμενόμενης συμπεριφοράς φορολογουμένων π.χ. στρατηγικός κακοπληρωτής, πιθανότητα φοροδιαφυγής κ.λπ.

• Profiling φορολογουμένων: Εύρεση μη εμφανών ομοιοτήτων μεταξύ των φορολογουμένων όπως προκύπτουν έπειτα από δημογραφική, οικονομική και συμπεριφορική ανάλυση του συνόλου του πληθυσμού των φορολογουμένων. Χρησιμοποιείται στην εκτίμηση κινδύνου και σε άλλες περιπτώσεις χρήσης.

• Εκτίμηση ρίσκου και αξιολόγηση κινδύνου: Αξιολόγηση των φορολογουμένων ως προς το ρίσκο μη πληρωμής.

• Πρόβλεψη εσόδων και οφειλών: Πρόβλεψη εσόδων και οφειλών συνολικά και ανά φορολογούμενο ή ανά ΔΟΥ, ανά γεωγραφική περιοχή, ανά επάγγελμα, ή οποιαδήποτε άλλη διάσταση βάσει των ιστορικών στοιχείων συμπεριφοράς των φορολογουμένων.

ΕΔΩ Η ΠΗΓΗ ΑΠΟ ΤΗ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ

The post Εντοπισμός φοροφυγάδων με τεχνητή νοημοσύνη first appeared on Allgood.gr.

Καταγγελίες για βομβαρδισμό σχολείου στην Τζαμπαλίγια

Allgood.gr — Sat, 18 Nov 2023 15:25:31 +0000

Το Al Jazeera μεταδίδει πως το Ισραήλ βομβάρδισε ξανά τον προσφυγικό καταυλισμό της Τζαμπαλίγια στη Λωρίδα της Γάζας και από την επίθεση αυτή τη φορά, χτυπήθηκε ένα σχολείο που χρησιμοποιούσαν ως καταφύγιο οι κάτοικοι. Υπάρχουν όπως είναι αναμενόμενο φόβοι για πολλούς νεκρούς.

Σύμφωνα με τις πληροφορίες του Μέσου, το Ισραήλ βομβάρδισε τα ξημερώματα το σχολείο Al-Fakhoura στον προσφυγικό καταυλισμό της Τζαμπαλίγια στη Λωρίδα της Γάζας, το οποίο χρησιμοποιεί ο ΟΗΕ για να παρέχει καταφύγιο στους αμάχους.

“Hundreds of people are taking shelter inside this school.”

Al Jazeera’s Tareq Abu Azzoum reports on the latest Israeli air strike on the UN-run al-Fakhoura School in northern Gaza’s Jabalia refugee camp. pic.twitter.com/VR6U0cJ1NG

— Al Jazeera English (@AJEnglish) November 18, 2023

Σχολιάζοντας τον βομβαρδισμό του σχολείου al-Fakhoora, η Χαμάς αναφέρει, σε ανακοίνωσή της, ότι θα θεωρήσει το Ισραήλ υπεύθυνο για την επίθεση και τα εγκλήματά του κατά παιδιών και αμάχων. Παράλληλα, κάνει λόγο για τουλάχιστον 50 νεκρούς.

Receiving horrifying images & footage of scores of people killed and injured in another @UNRWA school sheltering thousands of displaced in the north of the Gaza Strip.

These attacks cannot become commonplace, they must stop. A humanitarian ceasefire cannot wait any longer.

— Philippe Lazzarini (@UNLazzarini) November 18, 2023

«Αυτές οι επιθέσεις δεν μπορούν να αποτελούν συνήθη φαινόμενα. Πρέπει να σταματήσουν. Μία ανθρωπιστική εκεχειρία δεν μπορεί να καθυστερεί περαιτέρω», ανέφερε ο Γενικός Επίτροπος της UNRWA Φιλίπ Λαζαρίνι στην πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης X.

Ο στρατός του Ισραήλ δεν σχολίασε άμεσα.

Διαβάστε ακόμη

Γάζα: Δορυφορικές εικόνες δείχνουν πλήθη Παλαιστινίων να κινούνται προς το νότο

The post Καταγγελίες για βομβαρδισμό σχολείου στην Τζαμπαλίγια first appeared on Allgood.gr.