Ο Συνήγορος του Καταναλωτή

Υπηρετεί την ανάγκη της συναινετικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή είναι ένας από τους πιο κρίσιμους αλλά και συχνά υποτιμημένους θεσμούς της ελληνικής πολιτείας. Και όμως, πρόκειται για έναν θεσμό που δεν μιλά απλώς για τα δικαιώματα του πολίτη, αλλά τα υπερασπίζεται έμπρακτα. Με σοβαρότητα, τεκμηρίωση, θάρρος και ουσιαστική παρέμβαση.

Ιδιαίτερα στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης, ο ρόλος του Συνηγόρου υπήρξε καταλυτικός. Είναι ο μόνος ανεξάρτητος θεσμός που στέκεται απέναντι στις αυθαιρεσίες και βάζει “φρένο” όταν χρειάζεται, υπέρ του καταναλωτή.

 Τελευταίες ενδεικτικές παρεμβάσεις

1. 🔹 Υπόθεση ρομποτικής μεθόδου: Ασφαλιστική εταιρεία υποχρεώθηκε να καλύψει δαπάνη για σύγχρονη ιατρική μέθοδο, παρά την αρχική της άρνηση. Ένα ξεκάθαρο μήνυμα ότι η πρόοδος στην υγεία δεν μπορεί να αγνοείται από τα ασφαλιστικά προγράμματα.
   Δείτε εδώ το πόρισμα

2. 🔹 Υποχώρηση αδικίας σε ασφάλιση υγείας: Καταναλωτής δικαιώθηκε ύστερα από αδικαιολόγητη μεταβολή όρων και παρακράτηση αποζημίωσης 10.000 ΕΥΡΩ Η δύναμη του πολίτη γίνεται πράξη όταν υπάρχει θεσμική κάλυψη.
   Αναλυτικά εδώ

3. 🔹 Παρέμβαση για τις αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας: Ο Συνήγορος με επιστολή-καταπέλτη στηρίζει τους πολίτες και αμφισβητεί ευθέως την αυθαιρεσία των αυξήσεων στα μακροχρόνια συμβόλαια υγείας. Μια παρέμβαση που αποκάλυψε παθογένειες και έθεσε ηθικά και νομικά όρια.
   Ολόκληρη η τοποθέτηση εδώ

 Γιατί είναι σημαντικός ο θεσμός

🔹 Ενδυναμώνει τον πολίτη
🔹 Φέρνει διαφάνεια σε έναν σύνθετο και συχνά “σκοτεινό” τομέα όπως η ιδιωτική ασφάλιση
🔹 Δημιουργεί δεδικασμένα και νομολογιακές αναφορές για μελλοντικές υποθέσεις
🔹 Κάνει τις εταιρείες να προσέχουν.

Το “θα απευθυνθώ στον Συνήγορο του Καταναλωτή” είναι φράση με βαρύτητα.

 Ένα μεγάλο «μπράβο» – αλλά και μια ανοιχτή πρόσκληση

Οφείλουμε να πούμε ένα μεγάλο μπράβο στους ανθρώπους του θεσμού που εργάζονται σιωπηλά, επίμονα και αποτελεσματικά.
Ωστόσο, είναι καιρός να τους ενισχύσουμε. Με φωνή, προβολή, νομοθετικά εργαλεία και κυρίως: με προσφυγές από όλους εμάς τους πολίτες.

Όταν βλέπουμε την αδικία, δεν πρέπει να σωπαίνουμε. Όταν ο πολίτης ενημερώνεται και αντιδρά, οι αυθαιρεσίες λυγίζουν.

📣 Σύνθημα:

Όταν οι πολίτες σιωπούν, οι εταιρείες αποθρασύνονται.
Όταν οι πολίτες αντιδρούν, η δικαιοσύνη λειτουργεί.

<p>The post Ο Συνήγορος του Καταναλωτή: Στηρίζει, Προστατεύει, Παρεμβαίνει first appeared on Allgood.gr.</p>

Για την προστασία των πολιτών από «την τυχόν χειραγώγηση των τιμών φυσικού αερίου» στο πλαίσιο του Μηχανισμού Διόρθωσης της Αγοράς, μίλησε η υφυπουργός Περιβάλλοντος και Ενέργειας, Αλεξάνδρα Σδούκου, εχθές (19.12.2023) στο συμβούλιο των υπουργών ενέργειας της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), που πραγματοποιήθηκε στις Βρυξέλλες.

Όπως υπενθυμίζει η ανακοίνωση του υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας(ΥΠΕΝ) σήμερα (20.12.2023), στο πλαίσιο του συμβουλίου της ΕΕ, συμφωνήθηκε η παράταση, κατά ένα έτος, της ισχύος του έκτακτου Κανονισμού Επιτάχυνσης της Αδειοδότησης ΑΠΕ, του έκτακτου Κανονισμού Αλληλεγγύης και του έκτακτου Κανονισμού για το Μηχανισμό Διόρθωσης της Αγοράς, που αφορά το φυσικό αέριο.

Στην ίδια ανακοίνωση αναφέρεται πως, κατά την τοποθέτησή της η κυρία Σδούκου, υπογράμμισε ότι ο Μηχανισμός Διόρθωσης (Market Correction Mechanism) αποδείχθηκε ένα ουσιαστικό εργαλείο για την αντιμετώπιση της ενεργειακής κρίσης, καθώς έστειλε σαφές σήμα στην αγορά, ενώ παράλληλα συνεχίζει να λειτουργεί ως δίχτυ ασφαλείας, προστατεύοντας τους ευρωπαίους πολίτες από μια πιθανή μεσοπρόθεσμη χειραγώγηση της αγοράς φυσικού αερίου.

Αναφορικά με τον Κανονισμό Επιτάχυνσης Αδειοδότησης ΑΠΕ σημείωσε ότι: «Ένας ευρωπαϊκός Κανονισμός έχει αξία όταν παράγει πρακτικά αποτελέσματα. Στην Ελλάδα ο Κανονισμός Επιτάχυνσης Αδειοδότησης ΑΠΕ βοήθησε να προστεθεί νέα εγκατεστημένη ισχύς στο σύστημα. Στην Ελλάδα έχουμε φτάσει στο 50% το μερίδιο των ΑΠΕ στην ηλεκτροπαραγωγή και συνεχίζουμε να εργαζόμαστε, με στόχο το 80%».

Αναγνώρισε ότι η φετινή χρονιά είναι πολύ καλύτερη από πλευράς τιμών. Ωστόσο, δεδομένου ότι η κατάσταση δεν έχει ακόμη ομαλοποιηθεί πλήρως, στήριξε την χρονική παράταση ισχύος των τριών Κανονισμών, σύμφωνα με την πρόταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και της ισπανικής Προεδρίας της ΕΕ.

Παράλληλα, η υφυπουργός κάλεσε τους ομολόγους της στην Αθήνα για τη διεξαγωγή της Υπουργικής Διάσκεψης της περιφερειακής ομάδας Central and South Eastern Europe Energy Connectivity (CESEC) στις 18-19 Ιανουαρίου 2024, στην οποία οι συμμετέχοντες υπουργοί θα συζητήσουν το σχεδιασμό των μελλοντικών δικτύων ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου και ανανεώσιμων αερίων και την ολοκλήρωση αγορών, ενώ παράλληλα θα αναζητήσουν τρόπους ενίσχυσης της συνεργασίας για τις διασυνδέσεις, τις ΑΠΕ και την αποθήκευση για ένα πιο πράσινο, έξυπνο και αποδοτικό σύστημα ηλεκτρικής ενέργειας στη Νοτιοανατολική Ευρώπη.

Επιπλέον, θα οριοθετήσουν τα βασικά βήματα για τη μετουσίωση του οράματος αναφορικά με τις προοπτικές της μελλοντικής συνεργασίας για την ανάπτυξη των υποδομών υδρογόνου και ανανεώσιμων καυσίμων, αλλά και τις προοπτικές παραγωγής ανανεώσιμων αερίων και αερίων χαμηλών εκπομπών άνθρακα στην περιοχή CESEC.

Η Υπουργική Συνάντηση της Αθήνας αναμένεται να υιοθετήσει τα Σχέδια Δράσης ηλεκτρικής ενέργειας και αερίων.

Επιπλέον, η κυρία Σδούκου συνυπέγραψε την Πολιτική Διακήρυξη για την Ευρωπαϊκή Συμμαχία για την Ενεργειακή Απόδοση (European Energy Efficiency Financing Coalition), που στοχεύει στη διευκόλυνση της κινητοποίησης ιδιωτικής χρηματοδότησης και στη βέλτιστη χρήση του συνδυασμού δημόσιων και ιδιωτικών πόρων στον τομέα της ενεργειακής απόδοσης.

Τέλος, συνυπέγραψε και το Χάρτη Αιολικής Ενέργειας (Wind Charter), που σηματοδοτεί μια κοινή και συντονισμένη προσπάθεια για τη βελτίωση των ευνοϊκών συνθηκών για την ευρωπαϊκή αιολική βιομηχανία. Μέσω του Χάρτη τα κράτη – μέλη δεσμεύονται, μεταξύ άλλων, να υποβοηθήσουν την αποδοτική και σταθερή ανάπτυξη της αιολικής ενέργειας και να βελτιώσουν τις σχετικές ανταγωνιστικές διαδικασίες, για την επίτευξη των φιλόδοξων στόχων που θέτει το σχέδιο REPowerEU έως το 2030.

To άρθρο ΥΠΕΝ: Ο Μηχανισμός Διόρθωσης της Αγοράς προστατεύει τους πολίτες από πιθανή χειραγώγηση των τιμών φυσικού αερίου δημοσιεύτηκε στο NewsIT .

<p>The post ΥΠΕΝ: Ο Μηχανισμός Διόρθωσης της Αγοράς προστατεύει τους πολίτες από πιθανή χειραγώγηση των τιμών φυσικού αερίου first appeared on Allgood.gr.</p>