υπηρεσίες – Allgood.gr

Προστασία των καταναλωτών: Δικαιώματα κατά την αγορά

Allgood.gr — Tue, 25 Feb 2025 10:44:08 +0000

Διετής νόμιμη εγγύηση

Προβλέπεται ελάχιστη εγγύηση δύο ετών για όλα τα αγαθά.

Εάν τα αγορασθέντα αγαθά αποδειχθούν ελαττωματικά ή διαφέρουν από την περιγραφή της διαφήμισης, ο έμπορος πρέπει να τα επισκευάσει, να τα αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή τους ή να προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Οι κανόνες αυτοί εφαρμόζονται επίσης:

σε μεταχειρισμένα αγαθά που αγοράζετε από επαγγελματία πωλητή (μπορεί να συμφωνηθεί μικρότερη περίοδος, ωστόσο όχι μικρότερη του ενός έτους)
σε ψηφιακό περιεχόμενο και υπηρεσίες (όπως εφαρμογές για φορητές συσκευές, βιντεοπαιχνίδια ή συνδρομές σε αποθήκευση σε υπολογιστικό νέφος), ακόμη και αν συναινείτε στην παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αντί χρηματικής πληρωμής

Τα αγαθά που αγοράζονται από μεμονωμένους ιδιώτες δεν καλύπτονται.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Όταν αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω διαδικτύου ή εκτός καταστήματος, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν και να επιστρέψουν την παραγγελία εντός 14 ημερών, χωρίς καμία αιτιολόγηση.

Ισχύουν ορισμένες εξαιρέσεις, όπως:

κρατήσεις ξενοδοχείων, αεροπορικά και σιδηροδρομικά εισιτήρια
σφραγισμένο περιεχόμενο το οποίο έχει αποσφραγιστεί
επείγουσες επισκευές και συμβάσεις συντήρησης
αγαθά που αγοράζονται από μεμονωμένους ιδιώτες

Ασφαλή προϊόντα

Η ΕΕ έχει θεσπίσει μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται ότι τα προϊόντα που οι καταναλωτές βρίσκουν στην αγορά της Ένωσης, είτε εντός είτε εκτός διαδικτύου, είναι ασφαλή.

Ο κανονισμός για τη γενική ασφάλεια των προϊόντων, ο οποίος άρχισε να εφαρμόζεται τον Δεκέμβριο του 2024, έχει ως στόχο:

να διασφαλίσει ότι τα νέα τεχνολογικά προϊόντα (π.χ. κονσόλες παιχνιδιών, ασύρματα ακουστικά, λογισμικά) πληρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα ασφάλειας
να καταστήσει ευκολότερη για τους καταναλωτές την επισκευή, την επιστροφή ή την αντικατάσταση μη ασφαλών προϊόντων

Επιπλέον, οι εθνικές αρχές εποπτείας της αγοράς είναι υπεύθυνες για τον έλεγχο της συμμόρφωσης των προϊόντων με τις απαιτήσεις της ΕΕ. Σε περίπτωση που εντοπίσουν δυνητικό κίνδυνο για τους καταναλωτές λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα (ανακλήσεις, κυρώσεις, προειδοποιητικά μηνύματα) και ενημερώνουν τις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ.

Ασφάλεια στο διαδίκτυο

Η πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες, η οποία τέθηκε σε εφαρμογή τον Φεβρουάριο του 2024, στοχεύει στη διασφάλιση της πρόσβασης των διαδικτυακών χρηστών σε ασφαλή προϊόντα, περιεχόμενο και υπηρεσίες.

Οι ψηφιακές πλατφόρμες που λειτουργούν στην ΕΕ οφείλουν να εφαρμόσουν σειρά μέτρων για την καλύτερη προστασία των χρηστών. Στα δίκτυα αυτά περιλαμβάνονται, ενδεικτικά, τα εξής:

καταπολέμηση της πώλησης παράνομων προϊόντων και υπηρεσιών
απαγόρευση της διαφήμισης που απευθύνεται σε παιδιά και της χρήσης ευαίσθητων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για τη στόχευση διαφημίσεων (φύλο, γενετήσιος προσανατολισμός ή πολιτικές πεποιθήσεις)
απαγόρευση του «παραπλανητικού σχεδιασμού», δηλαδή παραπλανητικών διεπαφών σχεδιασμένων με σκοπό να εξαπατούν τους χρήστες ώστε, για παράδειγμα, να εγγράφονται σε υπηρεσίες χωρίς να το συνειδητοποιούν

Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες

Δικαίωμα επισκευής προϊόντων

Η ΕΕ έχει αναπτύξει ειδικούς κανόνες για να καταστήσει την επισκευή ευκολότερη, φθηνότερη και ταχύτερη.

Οι νέοι κανόνες, που θεσπίσθηκαν τον Ιούνιο του 2024, περιλαμβάνουν ένα νέο σύνολο δικαιωμάτων και εργαλείων για τους καταναλωτές:

δικαίωμα των καταναλωτών να ζητούν από τους κατασκευαστές να επισκευάζουν προϊόντα που είναι τεχνικώς επισκευάσιμα βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ (για παράδειγμα, πλυντήρια ρούχων ή κινητά τηλέφωνα)
δωρεάν ευρωπαϊκό έντυπο πληροφοριών επισκευής
διαδικτυακή πλατφόρμα επισκευών που φέρνει τους καταναλωτές σε επαφή με επισκευαστές
παράταση 12 μηνών της νόμιμης εγγύησης για το επισκευασμένο προϊόν

Δικαίωμα επισκευής προϊόντων

Πληρωμές

Οι υπήκοοι ή οι κάτοικοι της ΕΕ δεν μπορούν να χρεώνονται υψηλότερη τιμή όταν αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες στην ΕΕ λόγω της ιθαγένειας ή της χώρας διαμονής τους.

εν επιτρέπεται εξάλλου στους εμπόρους στην ΕΕ να επιβάλλουν πρόσθετη επιβάρυνση για τη χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

Ωστόσο, κατά την πραγματοποίηση πληρωμής σε νομίσματα (της ΕΕ) εκτός του ευρώ, μπορεί να επιβάλλονται τέλη μετατροπής και προμήθειες συναλλαγής σε ξένο νόμισμα.

Προστασία των καταναλωτών: Χρηματοοικονομικά προϊόντα

Σαφής ενημέρωση

Οι κανόνες της ΕΕ διασφαλίζουν ότι, κατά την αγορά αγαθών και υπηρεσιών στην ΕΕ, πρέπει να παρέχονται στους καταναλωτές:

σαφείς, ορθές και κατανοητές πληροφορίες
πληροφορίες σχετικά με τη συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, των μεταφορικών και των πρόσθετων επιβαρύνσεων

Αυτό σημαίνει, για παράδειγμα, ότι οι χρεώσεις και τα τέλη πρέπει να αναφέρονται σαφώς κατά την κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου.

ΠΗΓΗ:Προστασία των καταναλωτών: Δικαιώματα κατά την αγορά – Consilium

The post Προστασία των καταναλωτών: Δικαιώματα κατά την αγορά first appeared on Allgood.gr.

Οι Επιτροπές του Ε.Ε.Α και η Πρόταση για Δημιουργία Επιτροπής Καταναλωτών

Allgood.gr — Tue, 17 Dec 2024 08:46:16 +0000

Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκαν οι εκλογές του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών (Ε.Ε.Α.), όπου η συμμετοχή των μελών ήταν ιδιαίτερα υψηλή, επιβεβαιώνοντας την εμπιστοσύνη και το ενδιαφέρον των επαγγελματιών. Ο πρόεδρος του Ε.Ε.Α., Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, τόνισε τη σημασία της συνεισφοράς όλων, εκλεγμένων και μη, στο έργο του Επιμελητηρίου.

Στο πλαίσιο αυτό, ανακοινώθηκαν οι 25 Επιτροπές του Ε.Ε.Α., καλώντας τα μέλη να δηλώσουν ενδιαφέρον συμμετοχής.

Οι Επιτροπές καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα επαγγελματικών κλάδων, όπως ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, λογιστές, έμποροι, κέντρα ξένων γλωσσών, αισθητικοί, γυναίκες επιχειρηματίες, επιχειρήσεις πληροφορικής και νέων τεχνολογιών κ.ά. Παράλληλα, δίνεται η δυνατότητα υποβολής προτάσεων για τη δημιουργία νέων Επιτροπών, με σκοπό την κάλυψη αναγκών των επαγγελματιών-μελών.

Αξιοσημείωτη είναι η άμεση ανταπόκριση του προέδρου της ΠΕΚΑΠ (Πανελλήνια Ένωση Καταναλωτών Ασφαλιστικών Προϊόντων), κ. Βασίλη Μουντάκη, ο οποίος εξέφρασε το ενδιαφέρον του για τη δημιουργία Επιτροπής Καταναλωτών. Όπως ανέφερε χαρακτηριστικά:

“Όπως είχα ζητήσει από τον πρόεδρο κ. Χατζηθεοδοσίου και πριν τις εκλογές, με ενδιαφέρει άμεσα να φτιαχτεί μια Επιτροπή για τους Καταναλωτές, στην οποία έχω πολλές ιδέες και προτάσεις να καταθέσω. Επίσης, ως επαγγελματίας ενεργός ασφαλιστής επί 37 χρόνια, επιθυμώ να προσφέρω τις υπηρεσίες μου στην Επιτροπή των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών.”

Η πρόταση αυτή αναδεικνύει τη σημασία της συμμετοχής επαγγελματιών που διαθέτουν εμπειρία και τεχνογνωσία, ενισχύοντας το έργο του Ε.Ε.Α. και την αποτελεσματικότητά του στην κάλυψη των αναγκών των επιχειρηματιών και των καταναλωτών.

Τα μέλη καλούνται να δηλώσουν τη συμμετοχή τους στις υπάρχουσες Επιτροπές ή να υποβάλουν προτάσεις για νέες, έως τις 10/01/2024, μέσω email στο ideli@eea.gr

Η συνεργασία όλων είναι καθοριστική για την ενίσχυση της μικρομεσαίας επιχειρηματικότητας και την αντιμετώπιση των σύγχρονων προκλήσεων.

ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΡΟΕΔΡΟΥ Ε.Ε.Α

Ο Επιμελητηριακός Θεσμός

The post Οι Επιτροπές του Ε.Ε.Α και η Πρόταση για Δημιουργία Επιτροπής Καταναλωτών first appeared on Allgood.gr.

ΕΕΑ: Με εξαιρετική ροή και ταχύτατες διαδικασίες συνεχίζονται οι εκλογές

Allgood.gr — Sat, 30 Nov 2024 14:20:57 +0000

Οι κάλπες στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών άνοιξαν στις 9 το πρωί και από εκείνη τη στιγμή έως και αργά το μεσημέρι η διαδικασία εξελίσσεται ομαλά.

Η ροή είναι εξαιρετική ενώ οι ψηφοφόροι ασκούν το εκλογικό τους δικαίωμα μέσα σε ελαχιστα λεπτά καθώς όλα γίνονται με ταχύτητα.

Είναι χαρακτηριστικό ότι μέχρι τις 15:00 η συμμετοχή των μελών στις εκλογές είχε ξεπεράσει τη συμμετοχή ολόκληρης της πρώτης ημέρας κατά την προηγούμενη εκλογική διαδικασία.

Αξιοσημείωτο είναι επίσης το γεγονός ότι είναι περισσότεροι οι ψηφοφόροι στις Υπηρεσίες απ ότι στα Επαγγέλματα, κάτι που ενδέχεται να αλλάξει τις δύο επόμενες ημέρες και έως την ολοκλήρωση των εκλογών τη Δευτέρα στις 20.00

Σε συνέντευξή του στην εκπομπή του ΑΝΤ1 “Καλημέρα Ελλάδα” με τον Γιώργο Παπαδάκη, εν όψει των εκλογών του Ε.Ε.Α. στις 30/11- 1 & 2/12, ο Πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών μίλησε για τον θεσμικό ρόλο του Επιμελητηρίου ως συμβούλου της Πολιτείας για τα ζητήματα που αφορούν στη μικρομεσαία επιχειρηματικότητα, αλλά και για τις 42 δωρεάν ανταποδοτικές υπηρεσίες που παρέχει το Επιμελητήριο στα μέλη του με σκοπό την ανάπτυξη και τον εκσυγχρονισμό τους.

The post ΕΕΑ: Με εξαιρετική ροή και ταχύτατες διαδικασίες συνεχίζονται οι εκλογές first appeared on Allgood.gr.

Γιατί αξίζει μια κοινωνία να είναι ασφαλισμένη ( όσο περισσότερο γίνεται) ;

Βασίλειος Μουντάκης — Tue, 02 Apr 2024 17:09:38 +0000

Προστασία από φυσικές καταστροφές: Οι κοινωνίες είναι ευάλωτες σε φυσικές
καταστροφές όπως τυφώνες, σεισμούς, πλημμύρες, πυρκαγιές και τυφώνες. Η ασφάλιση
μπορεί να βοηθήσει στη μείωση των οικονομικών απωλειών που προκαλούνται από ζημιές
σε περιουσίες, καταστροφή υποδομής και τα έξοδα που συνδέονται με τις προσπάθειες
ανάκαμψης και ανοικοδόμησης.

Κάλυψη δημόσιας ευθύνης: Οι κοινωνίες μπορεί να αντιμετωπίζουν αξιώσεις ευθύνης λόγω
ατυχημάτων ή τραυματισμών που συμβαίνουν σε δημόσια ιδιοκτησία, όπως πάρκα,
πεζοδρόμια ή δημόσια κτήρια. Η ασφάλιση ευθύνης μπορεί να προστατεύσει την κοινωνία
από δαπάνες δικαστικών εξόδων και αποζημιώσεις που προκύπτουν από τέτοια
περιστατικά.

Αντιμετώπιση εκτάκτων καταστάσεων και υπηρεσιών εκτάκτου ανάγκης: Η ασφάλιση
μπορεί να υποστηρίξει τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και τις υπηρεσίες που παρέχονται
από την κοινωνία, όπως οι πυροσβεστικές υπηρεσίες, οι αστυνομικές υπηρεσίες και οι
έκτακτα ιατρικά περιστατικά . Η κάλυψη για εξοπλισμό, οχήματα και προσωπικό μπορεί να
εξασφαλίσει ότι αυτές οι κρίσιμες υπηρεσίες παραμένουν λειτουργικές σε περιόδους
ανάγκης.

Συντήρηση δημόσιας υποδομής: Η ασφάλιση μπορεί να βοηθήσει στην κάλυψη των
δαπανών για τη συντήρηση και επισκευή της δημόσιας υποδομής, συμπεριλαμβανομένων
δρόμων, γεφυρών, υποδομών και κτηρίων του κράτους. Σε περίπτωση ζημιών από
ατυχήματα, φυσικές καταστροφές ή φθορά, τα κεφάλαια ασφάλισης μπορούν να
διευκολύνουν τις άμεσες επισκευές και τη συντήρηση για να εγγυηθούν την ασφάλεια και
τη λειτουργικότητα των δημοσίων περιουσιών.

Διαχείριση κινδύνων και οικονομική σταθερότητα: Η ασφάλιση επιτρέπει στις κοινωνίες να
διαχειρίζονται αποτελεσματικά τους κινδύνους και να διατηρούν την οικονομική
σταθερότητα. Με τη μεταφορά κινδύνων σε ασφαλιστικές εταιρείες, οι κοινωνίες μπορούν
να προστατεύσουν τα οικονομικά τους από απροσδόκητες δαπάνες και να διατηρήσουν τις
κρίσιμες υπηρεσίες χωρίς να επιβάλλουν επιπλέον οικονομικά βάρη στους κατοίκους μέσω
αυξήσεων φόρων ή περικοπών υπηρεσιών.

Σταθεροποίηση φόρων ακινήτων: Η κάλυψη ασφάλισης μπορεί να βοηθήσει στη
σταθεροποίηση των φόρων ακινήτων μειώνοντας την ανάγκη για μεγάλες προϋποθέσεις
προϋπολογισμού για την κάλυψη απρόβλεπτων εξόδων που σχετίζονται με επισκευές
υποδομής ή αξιώσεις ευθύνης. Αυτό μπορεί να καταστήσει την κοινωνία πιο ελκυστική για
τους κατοίκους, τις επιχειρήσεις και τους επενδυτές.

Υποστήριξη οικονομικής ανάπτυξης: Η ασφάλιση μπορεί να παρέχει βεβαιότητα στις
επιχειρήσεις και τους επενδυτές ότι η κοινωνία είναι προετοιμασμένη να αντιμετωπίσει
απρόβλεπτα γεγονότα που μπορεί να επηρεάσουν τις λειτουργίες ή τις επενδύσεις τους.
Αυτό μπορεί να ενθαρρύνει την οικονομική ανάπτυξη δημιουργώντας εμπιστοσύνη και
μειώνοντας τους αντιληπτούς κινδύνους που συνδέονται με την επιχειρηματική
δραστηριότητα στην κοινωνία.

Ανθεκτικότητα και βιωσιμότητα της κοινωνίας: Η ασφάλιση συμβάλλει στην ενίσχυση της
ανθεκτικότητας και της βιωσιμότητας της κοινωνίας διευκολύνοντας τις έγκαιρες
προσπάθειες ανάκαμψης και ανοικοδόμησης μετά από κρίσεις. Με επαρκή ασφάλιση, οι
κοινωνίες μπορούν να αντιμετωπίσουν πιο γρήγορα τις δυσκολίες και να συνεχίσουν να
αναπτύσσονται μακροπρόθεσμα.

Συνοψίζοντας, η ασφάλιση είναι απαραίτητη για τις κοινωνίες για να προστατεύσουν από
διάφορους κινδύνους, να διατηρήσουν τις κρίσιμες υπηρεσίες, να υποστηρίξουν την
οικονομική ανάπτυξη και να προωθήσουν την ανθεκτικότητα σε αντιμέτωπες καταστάσεις.
Επενδύοντας στην ασφάλιση, οι κοινωνίες μπορούν να προστατεύσουν καλύτερα τους
κατοίκους, τα περιουσιακά τους στοιχεία και την συνολική τους ευημερία.

Θωμάς Σλάμαρης

Οικονομολόγος BSc Εκπαιδευτής Πωλητών – Business Coach

The post Γιατί αξίζει μια κοινωνία να είναι ασφαλισμένη ( όσο περισσότερο γίνεται) ; first appeared on Allgood.gr.

Π Ε Κ Α Π – ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Βασίλειος Μουντάκης — Fri, 15 Mar 2024 14:26:15 +0000

Ημέρα ευθύνης και γιορτής!

Ο μεγάλος τιμώμενος , ο καταναλωτής είναι η βασική

προτεραιότητα της ΠΕΚΑΠ

Εξειδικευμένα σε ότι αφορά τα δικαιώματα του από τα

ασφαλιστήρια συμβόλαια που έχει επιλέξει για την προστασία

της ζωής του, των αγαπημένων του προσώπων και της

περιουσίας του.

Ιστορικά, η Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή γιορτάζεται από το 1983, στις 15 Μαρτίου, με απόφαση του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών, εις ανάμνηση μιας ομιλίας του Αμερικανού προέδρου Τζον Κένεντι στο Κογκρέσο, που έθεσε τις βάσεις του καταναλωτικού κινήματος.

Οι καταναλωτές, σύμφωνα με τον Τζον Κένεντι, αποτελούν ίσως τη μεγαλύτερη οικονομική μονάδα η οποία επηρεάζει, αλλά και επηρεάζεται σχεδόν από κάθε δημόσια ή ιδιωτική οικονομική απόφαση. O ρόλος συνεπώς του καταναλωτή στην ελεύθερη οικονομία είναι καθοριστικός. Ο κάθε καταναλωτής, μπορεί να επηρεάσει τις τιμές, την ποιότητα, τους όρους και το περιβάλλον αγοράς, κάθε φορά που επιλέγει ένα προϊόν ή υπηρεσία αντί για ένα άλλο. Η επιλογή για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία, είναι ψήφος προς αυτό το προϊόν ή πωλητή, αντί των ανταγωνιστών του. Η συλλογική δε συμπεριφορά των καταναλωτών καθορίζει ποια προϊόντα θα παραμείνουν στην αγορά και διαμορφώνει τις συνθήκες της αγοράς (απαιτήσεις των καταναλωτών). Κατά συνέπεια, τα ηνία της ελεύθερης αγοράς βρίσκονται στα χέρια του καταναλωτή, ο οποίος έχει υποχρέωση να καταναλώνει με σύνεση, να ξέρει να επιλέγει και να ξέρει να απορρίπτει.

Αποτελεί διαχρονική προτεραιότητα της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή η αποτελεσματική θωράκιση και προστασία των καταναλωτών, υιοθετώντας κανόνες και διαδικασίες, που οικοδομούν και ενισχύουν την εμπιστοσύνη τους, ως προς την

εξασφάλιση ποιοτικών και ασφαλών προϊόντων και υπηρεσιών. Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, οι τρέχουσες προτεραιότητες καθορίζονται στο ευρωπαϊκό θεματολόγιο για τους καταναλωτές, το οποίο έχει ως στόχο να θέσει τα συμφέροντα των καταναλωτών στο επίκεντρο των πολιτικών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Παράλληλη Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή, η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή παροτρύνει τους καταναλωτές να γνωρίζουν και να διεκδικούν τα δικαιώματα τους. Στο πλαίσιο αυτό παρατίθεται πιο κάτω, ο δεκάλογος των βασικών καταναλωτικών δικαιωμάτων, όπως κατοχυρώνονται από την Ευρωπαϊκή νομοθεσία:

1. Ορθή ενημέρωση.

2. Συμβάσεις χωρίς καταχρηστικούς όρους.

3. Παροχή νόμιμης εγγύησης.

4. Αντικατάσταση, επιδιόρθωση, μείωση του τιμήματος ή και επιστροφή χρημάτων.

5. Υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

6. Αποζημίωση σε περιπτώσεις πρόκλησης ζημιάς από ελαττωματικά προϊόντα.

7. Ειλικρινείς διαφημίσεις.

8. Διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων.

9. Εναλλακτική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών.

πηγήhttps://meci.gov.cy/

Η ΠΕΚΑΠ πρεσβεύοντας αυτές τις αξίες , ενσκήπτει στις ανάγκες του σύγχρονου Έλληνα Καταναλωτή Ασφαλιστικών Προϊόντων και σας καλεί να γνωρίσετε τις υπηρεσίες και τους στόχους της.

Μπορείτε να κάνετε εγγραφή ΕΔΩ για να ενημερώνεστε για τις δράσεις μας

Βρείτε μας και στο Facebook

Φοίβη Πίκουλα

Ασφαλιστικός Πράκτορας

Μέλος της ομάδας επικοινωνίας της Π Ε Κ Α Π

The post Π Ε Κ Α Π – ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΗΜΕΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ first appeared on Allgood.gr.

το 15% των νέων στην Ελλάδα στερούνται βασικά κοινωνικά αγαθά και υπηρεσίες

Allgood.gr — Fri, 23 Feb 2024 12:53:52 +0000

Νέα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Στατιστικής Αρχής (Eurostat) αποδεικνύουν ότι το 15% των νέων στην Ελλάδα στερούνται βασικά κοινωνικά αγαθά και υπηρεσίες

Σύμφωνα με έκθεση της Eurostat, η Ελλάδα είναι ανάμεσα στις τρεις χώρες, που οι νέοι στερούνται περισσότερο την πρόσβαση σε βασικά κοινωνικά αγαθά και υπηρεσίες, μετά τη Ρουμανία και τη Βουλγαρία.

Ανάμεσα στα βασικά κοινωνικά αγαθά και υπηρεσίες, συγκαταλέγονται τα παρακάτω:

– Ικανότητα να κάνουν έστω και μια βδομάδα διακοπές
– Ικανότητα να πληρώνουν λογαριασμούς, ενοίκια και δάνεια

– Ικανότητα να τρώνε κρέας, ψάρι, κοτόπουλο ή ισοδύναμο χορτοφαγικό κάθε δεύτερη μέρα
– Ικανότητα να συντηρούν σπίτι

– Πρόσβαση σε ιδιωτικό ΙΧ
– Πρόσβαση στο Ίντερνετ

– Πρόσβαση σε νέα έπιπλα και ρούχα
– Διάθεση τουλάχιστον 2 ζευγαριών από παπούτσια

– Έξοδα για την προσωπική υγιεινή
– Πρόσβαση σε δραστηριότητες ελεύθερου χρόνου
– Έξοδος για ποτό έστω μια φορά τον μήνα

Μεταξύ των χωρών της ΕΕ, το υψηλότερο ποσοστό των νέων που υπέστησαν σοβαρές υλικές και κοινωνικές στερήσεις το 2021 καταγράφηκε στη Ρουμανία (23,1%), ακολουθούμενη από τη Βουλγαρία (18,7%) και την Ελλάδα (14,2%). Από την άλλη πλευρά, το ποσοστό ήταν μικρότερο από 3% σε 11 από τα 26 μέλη της ΕΕ με διαθέσιμα στοιχεία:

Λουξεμβούργο, Πολωνία, Σουηδία, Κύπρος, Τσεχία, Ολλανδία, Κροατία, Σλοβενία, Φινλανδία, Αυστρία και Εσθονία.

Συνολικά, στην ΕΕ το 2021, το ποσοστό σοβαρής υλικής και κοινωνικής αποστέρησης μεταξύ των νέων (ηλικίας 15-29 ετών) ήταν 6,1%, ενώ το ποσοστό σοβαρής υλικής και κοινωνικής αποστέρησης μεταξύ του συνολικού πληθυσμού (όλα τα άτομα που ζουν σε ιδιωτικά νοικοκυριά ηλικίας 0 ετών και άνω) ήταν ελαφρώς υψηλότερο, 6,3%.

The post το 15% των νέων στην Ελλάδα στερούνται βασικά κοινωνικά αγαθά και υπηρεσίες first appeared on Allgood.gr.

ΤτΕ: 32,7 εκατ. τουρίστες στη χώρα μας το 2023 – 1,3 εκατ. περισσότεροι από το 2019

Allgood.gr — Thu, 22 Feb 2024 16:23:57 +0000

Αυξημένη κατά 17,6% σε σχέση με το 2022 ήταν η ταξιδιωτική κίνηση τη χρονιά που πέρασε, καθώς σύμφωνα με τα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος, ήρθαν 32,73 εκατ. ξένοι ταξιδιώτες, δηλαδή κατά 1,3 εκατ. περισσότεροι από τα 31,34 εκατ. των ταξιδιωτών που είχαν έρθει το 2019.

Αύξηση κατά 2,783 δισ. ευρώ (15,7%) παρουσίασαν οι ταξιδιωτικές εισπράξεις, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 20,459 δισ. ευρώ, ενώ αύξηση κατά 520,5 εκατ. ευρώ (27,0%) παρατηρήθηκε και στις ταξιδιωτικές πληρωμές, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 2,44 δισ. ευρώ. Η μέση δαπάνη ανά ταξίδι μειώθηκε κατά 2,7%.

Ταξιδιωτικό ισοζύγιο

Σύμφωνα με τα προσωρινά στοιχεία της ΤτΕ, το ταξιδιωτικό ισοζύγιο το Δεκέμβριο του 2023 εμφάνισε πλεόνασμα 114,9 εκατ. ευρώ, έναντι πλεονάσματος 66,8 εκατ. ευρώ τον αντίστοιχο μήνα του 2022. Ειδικότερα, αύξηση κατά 41,5% κατέγραψαν το Δεκέμβριο του 2023 οι ταξιδιωτικές εισπράξεις, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 344,2 εκατ. ευρώ, έναντι 243,1 εκατ. ευρώ τον αντίστοιχο μήνα του 2022, ενώ αύξηση κατά 30,0% παρατηρήθηκε και στις ταξιδιωτικές πληρωμές (Δεκέμβριος 2023: 229,2 εκατ. ευρώ, Δεκέμβριος 2022: 176,3 εκατ. ευρώ). Η αύξηση των ταξιδιωτικών εισπράξεων οφείλεται στην άνοδο της εισερχόμενης ταξιδιωτικής κίνησης κατά 32,0%, καθώς και της μέσης δαπάνης ανά ταξίδι κατά 6,3%. Οι καθαρές εισπράξεις από την παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών συνέβαλαν κατά 26,4% στο σύνολο των καθαρών εισπράξεων από υπηρεσίες και αντιστάθμισαν κατά 4,2% το έλλειμμα του ισοζυγίου αγαθών.

Κατά το έτος 2023, το ταξιδιωτικό ισοζύγιο εμφάνισε πλεόνασμα 18.014,4 εκατ. ευρώ, έναντι πλεονάσματος 15.751,5 εκατ. ευρώ το 2022. Αύξηση κατά 2.783,4 εκατ. ευρώ (15,7%) παρουσίασαν οι ταξιδιωτικές εισπράξεις, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 20.459,5 εκατ. ευρώ, ενώ αύξηση κατά 520,5 εκατ. ευρώ (27,0%) παρατηρήθηκε και στις ταξιδιωτικές πληρωμές, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 2.445,1 εκατ. ευρώ. Η άνοδος των ταξιδιωτικών εισπράξεων οφείλεται στην αύξηση της εισερχόμενης ταξιδιωτικής κίνησης κατά 17,6%, καθώς η μέση δαπάνη ανά ταξίδι μειώθηκε κατά 2,7%. Οι καθαρές εισπράξεις από την παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών αντιστάθμισαν κατά 55,6% το έλλειμμα του ισοζυγίου αγαθών και συνέβαλαν κατά 82,9% στο σύνολο των καθαρών εισπράξεων από υπηρεσίες.

Ταξιδιωτικές εισπράξεις

Τον Δεκέμβριο του 2023, όπως προαναφέρθηκε, οι ταξιδιωτικές εισπράξεις αυξήθηκαν κατά 41,5% σε σύγκριση με τον αντίστοιχο μήνα του 2022. Αναλυτικότερα, αύξηση κατά 64,5% εμφάνισαν οι εισπράξεις από κατοίκους των χωρών της ΕΕ-27, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 161,1 εκατ. ευρώ, ενώ οι εισπράξεις από κατοίκους των χωρών εκτός της ΕΕ-27 αυξήθηκαν κατά 23,2% (Δεκέμβριος 2023: 172,2 εκατ. ευρώ, Δεκέμβριος 2022: 139,8 εκατ. ευρώ). Η άνοδος των εισπράξεων από κατοίκους των χωρών της ΕΕ-27 ήταν αποτέλεσμα της αύξησης των εισπράξεων από κατοίκους των χωρών της ζώνης του ευρώ κατά 60,3% (Δεκέμβριος 2023: 131,4 εκατ. ευρώ, Δεκέμβριος 2022: 82,0 εκατ. ευρώ), καθώς και των εισπράξεων από κατοίκους των χωρών της ΕΕ-27 εκτός της ζώνης του ευρώ κατά 86,5% στα 29,7 εκατ. ευρώ. Ειδικότερα, όσον αφορά τις σημαντικότερες χώρες προέλευσης ταξιδιωτών από τη ζώνη του ευρώ, οι εισπράξεις από τη Γερμανία αυξήθηκαν κατά 110,5% και διαμορφώθηκαν στα 52,9 εκατ. ευρώ, ενώ αυτές από τη Γαλλία αυξήθηκαν κατά 10,9% και διαμορφώθηκαν στα 12,4 εκατ. ευρώ. Από τις χώρες εκτός της ΕΕ-27, μείωση κατά 19,1% παρουσίασαν οι εισπράξεις από το Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 21,1 εκατ. ευρώ, καθώς και αυτές από τις ΗΠΑ, οι οποίες μειώθηκαν κατά 27,6% και διαμορφώθηκαν στα 23,4 εκατ. ευρώ. Οι εισπράξεις από τη Ρωσία σημείωσαν αύξηση κατά 106,6% και διαμορφώθηκαν στα 1,3 εκατ. ευρώ.

Το έτος 2023, οι ταξιδιωτικές εισπράξεις παρουσίασαν αύξηση κατά 15,7% σε σύγκριση με το 2022 και διαμορφώθηκαν στα 20.459,5 εκατ. ευρώ. Η εξέλιξη αυτή οφείλεται στην αύξηση των εισπράξεων από κατοίκους των χωρών της ΕΕ-27 κατά 11,5%, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 11.158,3 εκατ. ευρώ, καθώς και των εισπράξεων από κατοίκους των χωρών εκτός της ΕΕ-27 κατά 18,5%, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 8.591,5 εκατ. ευρώ. Αναλυτικότερα, οι εισπράξεις από κατοίκους των χωρών της ζώνης του ευρώ διαμορφώθηκαν στα 9.058,9 εκατ. ευρώ, αυξημένες κατά 12,4%, ενώ οι εισπράξεις από κατοίκους των χωρών της ΕΕ-27 εκτός της ζώνης του ευρώ εμφάνισαν αύξηση κατά 7,8% και διαμορφώθηκαν στα 2.099,4 εκατ. ευρώ. Ειδικότερα, οι εισπράξεις από τη Γερμανία αυξήθηκαν κατά 9,5% και διαμορφώθηκαν στα 3.563,8 εκατ. ευρώ, ενώ οι εισπράξεις από τη Γαλλία αυξήθηκαν κατά 11,6% και διαμορφώθηκαν στα 1.425,4 εκατ. ευρώ. Από τις χώρες εκτός της ΕΕ-27, άνοδο κατά 5,8% σημείωσαν οι εισπράξεις από το Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 3.307,8 εκατ. ευρώ, καθώς και οι εισπράξεις από τις ΗΠΑ, οι οποίες αυξήθηκαν κατά 14,0% και διαμορφώθηκαν στα 1.367,6 εκατ. ευρώ. Τέλος, οι εισπράξεις από τη Ρωσία μειώθηκαν κατά 20,8% και διαμορφώθηκαν στα 32,8 εκατ. ευρώ.

Εισερχόμενη ταξιδιωτική κίνηση

Η εισερχόμενη ταξιδιωτική κίνηση το Δεκέμβριο του 2023 διαμορφώθηκε σε 765,5 χιλ. ταξιδιώτες, αυξημένη κατά 32,0% σε σύγκριση με τον αντίστοιχο μήνα του 2022. Ειδικότερα, η ταξιδιωτική κίνηση μέσω αεροδρομίων αυξήθηκε κατά 24,1% σε σύγκριση με το Δεκέμβριο του 2022 και αυτή μέσω οδικών συνοριακών σταθμών κατά 47,6%. Η αύξηση της εισερχόμενης ταξιδιωτικής κίνησης προήλθε από την άνοδο της ταξιδιωτικής κίνησης τόσο από τις χώρες της ΕΕ-27 κατά 54,1% όσο και από τις χώρες εκτός της ΕΕ-27 κατά 17,3%. Αναλυτικότερα, η ταξιδιωτική κίνηση από τις χώρες της ζώνης του ευρώ διαμορφώθηκε σε 234,8 χιλ. ταξιδιώτες, αυξημένη κατά 44,0%, ενώ άνοδο κατά 78,4% εμφάνισε και η ταξιδιωτική κίνηση από τις χώρες της ΕΕ-27 εκτός της ζώνης του ευρώ, η οποία διαμορφώθηκε σε 120,6 χιλ. ταξιδιώτες.

Ειδικότερα, η ταξιδιωτική κίνηση από τη Γερμανία αυξήθηκε κατά 87,2% σε 83,6 χιλ. ταξιδιώτες, καθώς και αυτή από τη Γαλλία κατά 19,1% σε 21,2 χιλ. ταξιδιώτες. Αναφορικά με τις χώρες εκτός της ΕΕ-27, η ταξιδιωτική κίνηση από το Ηνωμένο Βασίλειο μειώθηκε κατά 30,4% και διαμορφώθηκε σε 47,9 χιλ. ταξιδιώτες, όπως και από τις ΗΠΑ όπου παρατηρήθηκε μείωση κατά 19,4% σε 36,6 χιλ. ταξιδιώτες. Τέλος, η ταξιδιωτική κίνηση από τη Ρωσία παρουσίασε αύξηση κατά 227,4% και διαμορφώθηκε σε 2,5 χιλ. ταξιδιώτες.

Το έτος 2023, η εισερχόμενη ταξιδιωτική κίνηση αυξήθηκε κατά 17,6% και διαμορφώθηκε σε 32.735,2 χιλ. ταξιδιώτες, έναντι 27.835,5 χιλ. ταξιδιωτών το 2022. Ειδικότερα, η ταξιδιωτική κίνηση μέσω αεροδρομίων αυξήθηκε κατά 12,7%, ενώ αυτή μέσω οδικών συνοριακών σταθμών κατά 34,9%. Η ταξιδιωτική κίνηση από τις χώρες της ΕΕ-27 διαμορφώθηκε σε 19.640,9 χιλ. ταξιδιώτες, παρουσιάζοντας άνοδο κατά 15,6% σε σύγκριση με το 2022, ενώ η ταξιδιωτική κίνηση από τις χώρες εκτός της ΕΕ-27 αυξήθηκε κατά 20,8% και διαμορφώθηκε σε 13.094,2 χιλ. ταξιδιώτες. Η ταξιδιωτική κίνηση από τις χώρες της ζώνης του ευρώ αυξήθηκε κατά 11,5%, καθώς και αυτή από τις χώρες της ΕΕ-27 εκτός της ζώνης του ευρώ, που αυξήθηκε κατά 24,4%.

Ειδικότερα, η ταξιδιωτική κίνηση από τη Γερμανία παρουσίασε αύξηση κατά 9,5% και διαμορφώθηκε σε 4.764,2 χιλ. ταξιδιώτες, ενώ αυτή από τη Γαλλία αυξήθηκε κατά 4,2% και διαμορφώθηκε σε 1.831,0 χιλ. ταξιδιώτες. Αναφορικά με τις χώρες εκτός της ΕΕ‑27, η ταξιδιωτική κίνηση από το Ηνωμένο Βασίλειο αυξήθηκε κατά 2,4% και διαμορφώθηκε σε 4.591,7 χιλ. ταξιδιώτες, καθώς και αυτή από τις ΗΠΑ, που αυξήθηκε κατά 29,2% σε 1.406,5 χιλ. ταξιδιώτες. Τέλος, η ταξιδιωτική κίνηση από τη Ρωσία μειώθηκε κατά 1,0% και διαμορφώθηκε σε 35,7 χιλ. ταξιδιώτες.

Πηγή: moneyreview.gr

The post ΤτΕ: 32,7 εκατ. τουρίστες στη χώρα μας το 2023 – 1,3 εκατ. περισσότεροι από το 2019 first appeared on Allgood.gr.

Οικονομικά Μονοπώλια: Τα Κακά που Επιφέρουν στην Κοινωνία

Βασίλειος Μουντάκης — Tue, 23 Jan 2024 07:04:14 +0000

Τα οικονομικά μονοπώλια αντιπροσωπεύουν μια μορφή αγοραίας δομής όπου μία
εταιρεία κυριαρχεί στην αγορά ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας, έχοντας
την απόλυτη εξουσία στην καθοριστική λήψη αποφάσεων. Παρά τις οικονομικές
επιδόσεις που μπορεί να επιφέρουν σε ορισμένες περιπτώσεις, τα οικονομικά
μονοπώλια προκαλούν σημαντικά προβλήματα στην οικονομία και την κοινωνία
συνολικά.
Ένα από τα βασικά προβλήματα που προκύπτουν από τα οικονομικά μονοπώλια είναι
η ασφυξία του ανταγωνισμού. Όταν μια εταιρεία κατέχει τον έλεγχο της αγοράς,
μειώνει τη σημασία του ανταγωνισμού, με αποτέλεσμα να μειώνεται το κίνητρο για
καινοτομία και βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών.

Η έλλειψη ανταγωνισμού επιτρέπει στα οικονομικά μονοπώλια να καθορίζουν
υψηλές τιμές για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Οι καταναλωτές βρίσκονται σε
θέση χωρίς επιλογές και πρέπει να ανταποκριθούν σε υψηλές τιμές, επηρεάζοντας
αρνητικά τον βαθμό προσβασιμότητας των προϊόντων.
Τα μονοπώλια συχνά δεν έχουν τα ίδια κίνητρα για καινοτομία και βελτίωση που
έχουν οι εταιρείες που ανταγωνίζονται μεταξύ τους. Η έλλειψη πίεσης ανταγωνισμού
μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένη ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και στην
απουσία επαναστατικών ιδεών.
Η κυριαρχία των οικονομικών μονοπωλίων μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένες
επιλογές απασχόλησης για τους εργαζομένους, ενώ η ανισορροπία της εξουσίας
μπορεί να ενισχύσει τις κοινωνικές ανισότητες.

Τα οικονομικά μονοπώλια, παρά τις επιχειρηματικές τους επιτυχίες, επιφέρουν
σημαντικό κακό στην κοινωνία. Η ανάγκη για ελευθερίας μεταξύ της ελευθερίας της
αγοράς και της προστασίας του κοινού συνολικά αποτελεί κρίσιμη προκειμένου να
αντιμετωπιστούν οι συνέπειες των οικονομικών μονοπωλίων.

Αλέξανδρος Βοργίας

The post Οικονομικά Μονοπώλια: Τα Κακά που Επιφέρουν στην Κοινωνία first appeared on Allgood.gr.

Η Ανανέωση της Ασφαλιστικής Αγοράς: Προς μια πιο αποτελεσματική και φιλική προς τον Πελάτη & Συνεργάτη Εμπειρία

Βασίλειος Μουντάκης — Fri, 29 Dec 2023 07:21:04 +0000

Η ασφαλιστική αγορά αποτελεί ένα σημαντικό κομμάτι της οικονομίας, παρέχοντας
προστασία και ασφάλεια σε εκατομμύρια ανθρώπους και επιχειρήσεις. Ωστόσο,
πολλές φορές η διαδικασία απόκτησης ασφάλισης, η ανταπόκριση σε ερωτήματα
μέσω email, η έκδοση πρόσθετων πράξεων και συμβολαίων καθώς και η
επεξεργασία αποζημιώσεων καθυστερεί ανεπίτρεπτα.
Ένα από τα βασικά προβλήματα που αντιμετωπίζει η ασφαλιστική αγορά σήμερα
είναι η υπερβολική γραφειοκρατία και η αδυναμία ταχείας ανταπόκρισης. Οι
πελάτες περιμένουν μεγαλύτερη ευελιξία, διαφάνεια και, πάνω απ' όλα,
γρηγορότερες υπηρεσίες.
Προκειμένου να εξελιχθεί η ασφαλιστική αγορά και να ανταποκριθεί στις σύγχρονες
ανάγκες, είναι απαραίτητο να γίνουν αλλαγές σε πολλά επίπεδα:
1. Εκσυγχρονισμός των Συστημάτων Επεξεργασίας: Οι ασφαλιστικές εταιρίες
πρέπει να επενδύσουν σε σύγχρονα συστήματα επεξεργασίας πληροφοριών που θα
επιτρέπουν την ταχύτερη και πιο αποτελεσματική επεξεργασία δεδομένων. Η
αυτοματοποίηση διαδικασιών μπορεί να μειώσει τους χρόνους αναμονής και να
βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών.
2. Ενίσχυση της Εκπαίδευσης του Προσωπικού: Η εκπαίδευση του προσωπικού
είναι καίριας σημασίας για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών. Οι
εργαζόμενοι πρέπει να είναι ενήμεροι για τα τελευταία τεχνολογικά εργαλεία και
διαδικασίες, ενώ παράλληλα πρέπει να διαθέτουν τις απαραίτητες δεξιότητες στην
επικοινωνία με τους πελάτες.
3. Ενίσχυση της Ψηφιακής Παρουσίας: Οι ασφαλιστικές εταιρίες πρέπει να
αναπτύξουν εύχρηστες και αξιόπιστες διαδικτυακές πλατφόρμες. Η δυνατότητα
online υποβολής αιτήσεων, ηλεκτρονικής επικοινωνίας και παρακολούθησης
αξιώσεων μπορεί να εξασφαλίσει την άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες των
πελατών.
4. Ενίσχυση της Διαφάνειας: Είναι σημαντικό να διασφαλίζεται η διαφάνεια σε
όλες τις φάσεις της διαδικασίας. Οι πελάτες καθώς και οι συνεργάτες πρέπει να
ενημερώνονται σχετικά με την πρόοδο των αιτήσεών τους και την κατάσταση των
ασφαλιστηρίων τους με συχνές ενημερώσεις.

Business network concept. Social networking. Crowd sourcing.

Η προσαρμογή σε αυτές τις αλλαγές θα βοηθήσει την ασφαλιστική αγορά να
προοδεύσει προς ένα μέλλον όπου οι πελάτες θα έχουν πρόσβαση σε γρήγορες,
αποτελεσματικές και φιλικές υπηρεσίες. Η δημιουργία μιας ασφαλιστικής αγοράς
που είναι προσανατολισμένη στον πελάτη θα οδηγήσει σε μεγαλύτερη ικανοποίηση
και εμπιστοσύνη από το κοινό, ενισχύοντας παράλληλα τον τομέα της ασφάλισης.

Αλεξανδρινός

The post Η Ανανέωση της Ασφαλιστικής Αγοράς: Προς μια πιο αποτελεσματική και φιλική προς τον Πελάτη & Συνεργάτη Εμπειρία first appeared on Allgood.gr.

Ford: Κορυφαίες after sales υπηρεσίες με απόλυτη διαφάνεια τιμών για συντήρηση και επισκευή

Allgood.gr — Thu, 21 Dec 2023 03:08:00 +0000

Κορυφαίες και αξιόπιστες after sales υπηρεσίες για καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών με απόλυτη διαφάνεια τιμών στη συντήρηση και τις επισκευές του αυτοκινήτου τους μέσα από το Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών Ford.

Σε μία εποχή στην οποία η ποιότητα των παρεχόμενων after sales υπηρεσιών και η αξιοπιστία στην τιμολόγησή τους διαδραματίζουν πρωταγωνιστικό ρόλο, η Ford έρχεται με υψηλό αίσθημα ευθύνης να διασφαλίσει σήμερα μέσα από καινοτόμες πρωτοβουλίες και εφαρμογές μία ακόμα σημαντική πτυχή που προάγει την ικανοποίηση των πελατών της στο επόμενο επίπεδο: την απόλυτη διαφάνεια τιμών σε όλες τις διαδικασίες και εργασίες που σχετίζονται τόσο με τη συντήρηση όσο και με τυχόν επισκευές που θα χρειαστεί να πραγματοποιηθούν στο αγαπημένο τους αυτοκίνητο μέσα από το Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών Ford.

Για τη Ford, άλλωστε, πρωταρχικό ζητούμενο ήταν, είναι και θα είναι η συνεχής προσφορά υπηρεσιών κορυφαίας ποιότητας που συνοδεύονται από ξεκάθαρη και διαφανή τιμολόγηση, οι οποίες στόχο έχουν να φέρουν όχι μόνο τους Εξουσιοδοτημένους Επισκευαστές Ford στην κορυφή των προτιμήσεων των πελατών, αλλά και να προάγουν τόσο την εμπειρία ιδιοκτησίας όσο και την ικανοποίηση τους.

Στο πλαίσιο αυτό, η Ford Motor Ελλάς πραγματοποιεί σήμερα ένα ακόμα βήμα ενημερώνοντας εκ των προτέρων τους πελάτες όχι μόνο για το ποιες εργασίες θα χρειαστεί να γίνουν στο όχημα τους, αλλά και για πόσο θα κοστίσουν.

Αυτό γίνεται πράξη γρήγορα, εύκολα και οποιαδήποτε στιγμή, μέσω του ηλεκτρονικού ραντεβού που θα κλειστεί με συγκεκριμένο VΙΝ για υπηρεσίες συντήρησης στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή της επιλογής του κάθε πελάτη.

Πιο συγκεκριμένα, στον ιστότοπο www.ford.gr και στην καινοτόμο υπηρεσία της ηλεκτρονικής καταχώρισης ραντεβού που λειτουργεί με μερικά μόνο «κλικ» 24 ώρες το 24ώρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, ή/και της εφαρμογής FordPass, ο πελάτης καταχωρεί το VΙΝ του οχήματος και τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή της επιλογής του και βλέπει αυτόματα το ποσό που στοιχίζουν οι υπηρεσίες που επιθυμεί. Επίσης, με τον κωδικό Ford10 παρέχεται έκπτωση €10 με κάθε ηλεκτρονικό ραντεβού έως και τις 31/12/2023.

Η διαφάνεια και αξιοπιστία που παρέχει η Ford δεν σταματά εδώ, καθώς συνεχίζεται και μέσω της πρωτοποριακής υπηρεσίας Video Check, με την οποία κάθε πελάτης βλέπει ό,τι ακριβώς είδε ο ειδικός της Ford σε σχετικό βίντεο που του αποστέλλεται ηλεκτρονικά και αν χρειάζεται λαμβάνει μια μη δεσμευτική προσφορά για τυχόν πρόσθετες εργασίες ή επισκευές που πρέπει να γίνουν στο αυτοκίνητό του (αφορά τους Συνεργάτες Ford που μετέχουν στο πρόγραμμα).

Κάνοντας καθημερινά πράξη την πάγια δέσμευσή της για την παροχή after sales υπηρεσιών με υψηλή ποιότητα και αξιοπιστία, η Ford Motor Ελλάς συνεχίζει να θέτει τους πελάτες και την ικανοποίησή τους στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της, παρέχοντας διαρκώς καινοτόμα εργαλεία που τους υποστηρίζουν με τον καλύτερο τρόπο. Γρήγορα, εύκολα και οποιαδήποτε στιγμή. Και πρωτίστως με απόλυτη διαφάνεια τιμών μέσα από το Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών Ford.

To άρθρο Ford: Κορυφαίες after sales υπηρεσίες με απόλυτη διαφάνεια τιμών για συντήρηση και επισκευή δημοσιεύτηκε στο NewsIT .

The post Ford: Κορυφαίες after sales υπηρεσίες με απόλυτη διαφάνεια τιμών για συντήρηση και επισκευή first appeared on Allgood.gr.