Κρούσματα από το Bancasurance που εμπίπτουν στο φάσμα των αθέμιτων πρακτικών συνεχίζουν να καταγράφονται στην αγορά και να αποστέλλονται στο ΕΕΑ ως καταγγελίες που θα συντελέσουν στην στοιχειοθέτηση παρέμβασης.
ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟ ΠΡΟΣΦΑΤΟ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΟ
Μια ακόμη ενδεικτική περίπτωση από μεγάλη τράπεζα όπου πελάτης -μεσαία επιχείρηση με κάτω από 500 χιλ τζίρο- εισήλθε σε κατάστημα και αφού του συζητήθηκε η πρόσφατη εξέλιξη -η οποία δεν τον αφορά- για την υποχρεωτικότητα ασφάλισης έναντι φυσικών καταστροφών, με την γενική λεκτική αναφορά ότι αφορά τις ΜμΕ , τελικά οδηγήθηκε στο να δεχθεί πρόταση για να κάνει ασφάλιση αστικής ευθύνης επαγγέλματος.
Την επόμενη μέρα αντιλαμβανόμενος την παραπλανητική ενημέρωση άσκησε το δικαίωμα της υπαναχώρησης διατηρώντας όμως την αρνητική εμπειρία για τον κλάδο.
ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΕ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ
Στο πλαίσιο αυτό ΥΠΕΝΘΥΜΙΖΕΤΑΙ: ότι το ΕΕΑ συνεχίζει την πρωτοβουλία για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση η οποία στοχεύει να ρίξει φως στις αθέμιτες πρακτικές Bancassurance. Γι΄ αυτό και ζητεί την ενεργοποίηση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών από όλη την Ελλάδα με στόχο να υπάρξει ενδελεχής προσέγγιση του θέματος.
Είναι αναγκαίο να συλλεχθούν όσο το δυνατόν περισσότερα περιστατικά ώστε να προσδιοριστεί το μέγεθος του φαινομένου.
ΔΗΛΩΣΤΕ ΤΥΧΟΝ ΑΘΕΜΙΤΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ BANCASSURANCE
Στείλτε τις καταγγελίες εδώ: insurance@eea.gr
Είναι σημαντικό οι καταγγελίες των επαγγελματιών να συνοδεύονται από την σχετική αναφορά που τους έχει γίνει από τον πελάτη τους και τα στοιχεία αυτού. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό τότε στην καταγγελία από τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή να γίνεται ξεκάθαρη η περιγραφή της πρακτικής που θεωρείται αθέμιτη, την τράπεζα που αφορά και το υποκατάστημα που συνέβη το περιστατικό.
Το υλικό που συγκεντρώνεται θα το επεξεργαστούν οι Επιτροπές Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης του ΕΕΑ και τα Σωματεία του κλάδου ώστε να σχεδιαστούν οι επόμενες ενέργειες με σκοπό την επίλυση του σοβαρού αυτού προβλήματος.
Να αναφερθεί, ότι το bancassurance είναι ένα κανάλι πώλησης ασφαλιστικών προϊόντων θεσμοθετημένο που αναπτύσσεται παγκοσμίως καταλαμβάνοντας κάποιο μερίδιο.
Εφόσον ως διαδικασία τηρεί τις προβλεπόμενες από τον νόμο υποχρεώσεις και πρακτικές δεν θίγει κανέναν. Εάν όμως υπερβαίνει τα σαφή “όρια” τότε περνά στην διαδικασία της αθέμιτης πρακτικής. Αυτό για να τεκμηριωθεί χρειάζεται να υπάρχουν αναφορές και περιστατικά συγκεκριμένα ώστε να αντιμετωπιστούν όχι αποσπασματικά και κατά περίπτωση αλλά ως “φαινόμενο” που δεν μπορεί να υπάρχει στην αγορά. Για τον λόγο αυτό είναι πολύ ουσιαστικό να υπάρξει καταγραφή δεδομένων με στοιχεία και καλούνται να συμβάλλουν σε αυτό όλοι οι επαγγελματίες.
