Η Τέχνη της Ακρόασης: Γιατί οι άνθρωποι δεν σε ακούνε, αλλά σκέπτονται τον εαυτό
τους
Συχνά, όταν μιλάμε, η πραγματική επικοινωνία φαίνεται να χάνεται σε έναν λαβύρινθο
αυτοσυγκέντρωσης. Ενώ εκφραζόμαστε, οι σκέψεις των άλλων ατόμων συχνά οδηγούνται
προς το πώς θα απαντήσουν ή τι θέλουν να πουν. Σε κάποιο βαθμό, η αποτελεσματική
επικοινωνία είναι μια τέχνη που πρέπει να εκμυστηρευτούμε.
Η ανικανότητα πολλών ανθρώπων να ακούσουν πραγματικά και να συνδεθούν με τα
λεγόμενα των άλλων μπορεί να οφείλεται σε πολλούς παράγοντες. Εδώ θα εξετάσουμε το
φαινόμενο της αυτοσυγκέντρωσης και πώς μπορούμε να μάθουμε να ακούμε πραγματικά,
αντί να σκεφτόμαστε την επόμενη μας απάντηση.
Η σημασία της αληθινής ακρόασης
Όταν συνομιλούμε με κάποιον, η αληθινή ακρόαση είναι ένα δώρο που κάνουμε.
Συνεπάγεται όχι μόνο την αντίληψη των λέξεων που εκφράζονται, αλλά και των
συναισθημάτων που τις συνοδεύουν. Οι ακροατές που είναι πραγματικά παρόντες
εκδηλώνουν μια εμπιστοσύνη και μια ανοιχτότητα που ενισχύει την επικοινωνία.
Οι αποπροσανατολισμοί που μας κρατούν αιχμάλωτους
Η κυρίαρχη τάση να είμαστε αυτοκεντρικοί μπορεί να εμποδίσει την ικανότητά μας να
ακούσουμε αποτελεσματικά. Όταν κάποιος μιλάει, η συνήθεια μας είναι να σκεφτόμαστε το
πώς θα απαντήσουμε, ποια είναι τα δικά μας σημεία ή πώς μπορούμε να επιβεβαιώσουμε τις
δικές μας απόψεις. Σε αυτήν τη διαδικασία, η πραγματική σύνδεση με τα λεγόμενα του άλλου
μπορεί να χαθεί.
Πώς μπορούμε να μάθουμε να ακούμε
Η αληθινή ακρόαση απαιτεί αφοσίωση και πρακτική. Ένα βήμα προς την κατεύθυνση αυτή
είναι να είμαστε παρόντες στην επικοινωνία, να αφήνουμε στην άκρη τις δικές μας σκέψεις
και απόψεις για λίγο και να επικεντρωνόμαστε στον άλλον. Αυτό σημαίνει να ακούμε όχι
μόνο τις λέξεις, αλλά και τον τόνο, την έκφραση και τον τρόπο με τον οποίο εκφράζονται.
Επιπλέον, να θέτουμε ερωτήσεις είναι ένας τρόπος να εμβαθύνουμε στην κατανόηση των
απόψεων του άλλου και να επιδείξουμε γνήσιο ενδιαφέρον. Η αληθινή ακρόαση απαιτεί
προσήλωση και επιμονή, αλλά οι καρποί της είναι βαθιοί δεσμοί και πιο εμπλουτισμένες
συνομιλίες.
Συνοψίζοντας, η ικανότητα να ακούμε αυθεντικά είναι μια πολύτιμη ικανότητα που ενισχύει
τις σχέσεις και εμπλουτίζει την επικοινωνία. Όταν μάθουμε να βγούμε από τον εγωκεντρισμό
μας και να αφιερωθούμε στην κατανόηση των άλλων, δημιουργούμε ένα περιβάλλον όπου οι
σχέσεις μπορούν να ακμάσουν και η αληθινή κοινωνική αλληλεπίδραση γίνεται δυνατή.
Γεώργιος Α. Αντωνίου
Πιστοποιημένος Ασφαλιστικός Πράκτορας
Ισόβιο μέλος Limra International
