Η απόφαση της Generali να μην αποδίδει προμήθεια στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές για τις αναπροσαρμογές των νοσοκομειακών προγραμμάτων υγείας φέρνει στο προσκήνιο ένα σοβαρό ζήτημα για τη λειτουργία της ασφαλιστικής αγοράς.
Γιατί μπορεί η αναπροσαρμογή να μην αποτελεί «νέα παραγωγή», αποτελεί όμως νέα και ουσιαστική εργασία για τον διαμεσολαβητή.
Ο επαγγελματίας καλείται να ενημερώσει τον ασφαλισμένο, να εξηγήσει την αύξηση, να απαντήσει στις απορίες και στις αντιδράσεις του, να εξετάσει πιθανές εναλλακτικές λύσεις και, τελικά, να διαχειριστεί τη σχέση του πελάτη με την ασφαλιστική επιχείρηση.
Και όλα αυτά απαιτούν χρόνο, γνώση, ευθύνη και επαγγελματισμό.
Το ερώτημα, λοιπόν, είναι απλό:
Μπορεί η πρόσθετη εργασία του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή να θεωρείται αυτονόητη χωρίς αντίστοιχη αμοιβή;
Το ζήτημα δεν ανέδειξε μόνο η ΠΟΑΔ. Στο θέμα έχει τοποθετηθεί και η ΕΑΔΕ, η οποία εκπροσωπεί τις διαφορετικές βαθμίδες της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στην Ελλάδα. ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΔΩ
Η παρέμβαση των θεσμικών φορέων δείχνει ότι το θέμα ξεπερνά μια απλή διαφωνία μεταξύ μιας ασφαλιστικής επιχείρησης και των συνεργατών της.
Αφορά τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβανόμαστε τον ρόλο και την αξία της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.
Γιατί όταν αυξάνεται το ασφάλιστρο, αυξάνεται και η ανάγκη του ασφαλισμένου για ενημέρωση, συμβουλή και υποστήριξη.
Και αυτή η εργασία δεν γίνεται αυτόματα.
Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση δεν μπορεί να αντιμετωπίζεται ως συνεργασία όταν υπάρχει νέα παραγωγή και ως «μηδενικού κόστους υπηρεσία» όταν απαιτείται διαχείριση, ενημέρωση και διατήρηση του ασφαλισμένου.
Αν μια ασφαλιστική επιχείρηση θεωρεί ότι οι αναπροσαρμογές δεν δημιουργούν αντικείμενο αμοιβής για τον διαμεσολαβητή, τότε εύλογα τίθεται ένα ακόμη ερώτημα:
Ποιος θα αναλάβει την ενημέρωση, την εξήγηση και τη διαχείριση των ασφαλισμένων;
Γιατί ο διαμεσολαβητής δεν είναι απλώς το πρόσωπο που «φέρνει» τον πελάτη στην ασφαλιστική εταιρεία.
Είναι ο επαγγελματίας που βρίσκεται δίπλα του όταν τα πράγματα δυσκολεύουν — ιδιαίτερα στην υγεία, όπου μια σημαντική αύξηση ασφαλίστρου μπορεί να οδηγήσει ακόμη και σε αδυναμία συνέχισης ενός συμβολαίου.
Η προστασία του ασφαλισμένου απαιτεί ισχυρή και βιώσιμη ασφαλιστική διαμεσολάβηση.
Και η βιωσιμότητα αυτή προϋποθέτει δίκαιους και διαφανείς κανόνες αμοιβής.
Το ζήτημα, επομένως, δεν είναι μόνο οικονομικό.
Είναι θεσμικό και αφορά τελικά και τον ίδιο τον ασφαλισμένο.
Η ΠΟΑΔ έχει ζητήσει την ανάκληση της σχετικής εγκυκλίου, ενώ η δημόσια τοποθέτηση και της ΕΑΔΕ καταδεικνύει ότι το θέμα βρίσκεται πλέον στο επίκεντρο του θεσμικού διαλόγου.
Η συζήτηση χρειάζεται να γίνει με καθαρούς κανόνες, διαφάνεια και σεβασμό σε όλους τους κρίκους της ασφαλιστικής αλυσίδας.
Γιατί στο τέλος υπάρχει ένα αυτονόητο:
Χωρίς βιώσιμη ασφαλιστική διαμεσολάβηση, δεν μπορεί να υπάρξει ασφαλιστική αγορά που να λειτουργεί πραγματικά προς όφελος του ασφαλισμένου.
Και χωρίς δίκαιη αμοιβή για την πραγματική εργασία που παρέχεται, η διαμεσολάβηση δεν μπορεί να παραμείνει ισχυρή, ανεξάρτητη και αποτελεσματική.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΑ
Αναβρασμός στην Ασφαλιστική Αγορά: Δικαίωμα Συμβολαίου: Η σπίθα που αποκάλυψε βαθύτερα προβλήματα
“Το δικαίωμα συμβολαίου” απαρχή για μείωση του εισοδήματος των διαμεσολαβητών
Μονομερής επιβολή «Δικαιώματος Συμβολαίου» σε υφιστάμενα συμβόλαια και η de facto μείωση των αμοιβών των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών
5.000 Άρθρα, 1.000 Παρεμβάσεις και Μία Υπόσχεση: Να Λέμε τα Πράγματα με το Όνομά τους
Αποκάλυψη: Τα «κρυφά» ασφάλιστρα που ανεβάζουν το κόστος συμβολαίου μέχρι και 25% για τον ασφαλισμένο
Μέχρι και 35% ήταν το Δικαίωμα Συμβολαίου στα ισόβια συμβόλαια ζωής της ΑΧΑ Ασφαλιστικής, η οποία εξαγοράστηκε από την Generali…
«Δικαίωμα συμβολαίου» & «καθαρά ασφάλιστρα» Ένας επιεικώς άκαιρος προσωπικός προβληματισμός
«Χωρίς διαφάνεια και συμμάχους, καμία ασφαλιστική δεν έχει μέλλον.»
«Όταν οι μεγάλοι παίζουν σκάκι, εσύ φρόντισε να μη γίνεις πιόνι.»
Ή ΕΝΩΘΕΙΤΕ ΤΩΡΑ Ή ΘΑ ΜΕΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΡΙΑ ΩΣ ΟΙ ΔΙΟΙΚΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΗΣΑΝ ΤΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΝΑ ΑΠΑΞΙΩΘΕΙ
Η Διαμεσολάβηση Γερνάει – Και Κανείς Δεν Το Λέει -Το μέλλον δεν εξαγοράζεται. Χτίζεται.
Ποιος τελικά «πυροβολεί τα πόδια του»;
Ενημέρωση ή προπαγάνδα; Ποιος διαμορφώνει τελικά την άποψη της κοινωνίας …?
Προσφυγή στον Πιερρακάκη για το Δικαίωμα Συμβολαίου Εθνικής Ασφαλιστικής και Groupama
H κατάργηση του Δικαιώματος Συμβολαίου, η στιγμή της αλλαγής
Το “Δικαίωμα Συμβολαίου”: Η μεγαλύτερη αυθαιρεσία που βαφτίστηκε πολιτική
Το ”Δικαίωμα” κ Το “28%” της Διαμεσολάβησης: Όταν οι Αριθμοί Κρύβουν την Αλήθεια
Το Δικαίωμα Συμβολαίου Σκοτώνει την Ασφαλιστική Αγορά – Χρειαζόμαστε Διαφάνεια ΤΩΡΑ
Επιστολή ΕΕΘ: Απαράδεκτη η αύξηση του δικαιώματος συμβολαίου στο κλάδο υγείας από ασφαλιστικές εταιρείες
Νομική Προστασία: η ασφάλεια που υπερασπίζεται τα δικαιώματά σου
Οι απειλές των ασφαλιστών στην Εθνική Ασφαλιστική έμειναν στο λόγια – Όλο το παρασκήνιο
Η ΕΑΔΕ για το δικαίωμα συμβολαίου- Μη σύννομη πρακτική- Επηρεάζει διαμορφωμένα χαρτοφυλάκια και υφιστάμενες συμβατικές σχέσεις
Ασφάλιστρα με… δικαιώματα! Ώρα να κόψουμε το κακό συνήθειο.
H ΠΟΑΔ για το δικαίωμα Συμβολαίου
Ανακοίνωση της ΠΟΑΔ για το δικαίωμα μετα την συνάντηση φορέων της διαμεσολάβησης με τη Εθνική Ασφαλιστική
Συμφωνώ επί της αρχής με την ανακοίνωση της ΠΟΑΔ. Είναι θετικό ότι επιτέλους τίθεται ξεκάθαρα το θέμα της προστασίας του…
- BUSINESS
Ακύρωση ασφαλιστικού όρου περί εξαίρεσης συγγενών παθήσεων από την κάλυψη (ΑΠ 1278/2025)
Η ελληνική δικαιοσύνη συνεχίζει να γράφει ιστορία στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης. Μια πρόσφατη απόφαση του Αρείου Πάγου έρχεται να…
Allgood.gr: Η Ενημέρωση πρέπει να είναι Ελεύθερη για να έχει Αξία…
Ή θα ενωθούμε για να προστατεύσουμε τον θεσμό, ή θα μετράμε σιωπηλά τις απώλειές μας.
Πολλοί πρόεδροι, λίγη φωνή
H ΕΑΔΕ απαντά με ”μαθηματική ακρίβεια ΄΄ στο ΔΙΚΑΙΩΜΑ και στην ”αγάπη ” της Μ. Δρακάτου
Νομική Προστασία: Το δικαίωμα δεν αρκεί… αν δεν μπορείς να το διεκδικήσεις -Προστάτευσε το δίκιο σου — πριν το χρειαστείς.
Ευαγγελία Κοζυράκη: Πως θησαυρίζουν οι ασφαλιστικές
Νόμος 4583/2018 – IDD
Ο Νόμος 4583/2018 ενσωματώνει στην ελληνική νομοθεσία την Οδηγία (ΕΕ) 2016/97 σχετικά με τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων. Στο πλαίσιο αυτό,…
Και η νομική οδός στο τραπέζι της διαμάχης διαμεσολαβητών-ασφαλιστικών για τις προμήθειες
Ασφαλιστικές παγκόσμιες πρωτοτυπίες στην Ελλάδα – Η απάντηση στο ΒΝ για το έλλειμμα εμπιστοσύνης στις ασφαλιστικές
Δεν νομιμοποιούνται οι ασφαλιστικές να επικαλούνται δυσχέρειες στην καταβολή αποζημίωσης σε ασφαλισμένους
Δεν ζητάμε υποσχέσεις ούτε θαύματα. Ζητάμε ξεκάθαρη στάση και συγκεκριμένες ενέργειες…
