Τονίζεται συχνά η σημασία της επικοινωνίας ως ένα από τα βασικά στοιχεία της επιτυχίας
σε κάθε τομέα της ζωής. Στον χώρο των ασφαλιστικών εταιριών, η επικοινωνία αποτελεί
τον πυρήνα της σχέσης μεταξύ του πελάτη, συνεργάτη και της εταιρίας.
Ωστόσο, πολλές φορές παρατηρείται μια διαφορά μεταξύ της εικόνας που προβάλλουν
οι μικρές ασφαλιστικές εταιρίες με την επικοινωνία τους και την πραγματικότητα των
αναλήψεων κινδύνου.
Οι μικρές ασφαλιστικές εταιρίες συχνά υιοθετούν μια προσέγγιση ανοιχτών διαύλων
επικοινωνίας, επικοινωνώντας απρόσκοπτα και ευχάριστα με τους συνεργάτες τους.
Ωστόσο, όταν προκύπτει η ανάγκη για ανάληψη κινδύνου, συχνά αντιμετωπίζουν
προβλήματα.
Οι αντασφαλιστές που είναι οι εταιρίες που αναλαμβάνουν μέρος του κινδύνου η και όλο
τον κίνδυνο από τις μικρές ασφαλιστικές εταιρίες, μπορεί να έχουν μεγαλύτερους
περιορισμούς στις περιπτώσεις αναλήψεων κινδύνου.
Αυτό δημιουργεί ένα δίλημμα για τους συνεργάτες των μικρών ασφαλιστικών εταιριών. Αν
και η επικοινωνία είναι εξαιρετικά σημαντική για τη δημιουργία εμπιστοσύνης, η έλλειψη
ικανότητας να αναληφθούν οι κίνδυνοι μπορεί να αφήσει τους συνεργάτες
εκτεθειμένους αλλά και απογοητευμένους.
Από την άλλη πλευρά, οι πολυεθνικές ασφαλιστικές εταιρίες μπορεί να μην προσφέρουν
την ίδια επίπεδη επικοινωνία, αλλά συχνά διαθέτουν τους πόρους και την ικανότητα να
αναλάβουν μεγάλους κινδύνους. Αυτό μπορεί να δώσει στους πελάτες την ασφάλεια ότι,
αν και η επικοινωνία δεν είναι τόσο προσωπική, η εταιρία είναι σε θέση να ανταποκριθεί
στις ανάγκες τους ακόμα και σε πιο σύνθετες καταστάσεις.
Σε συμπεράσματα, η επικοινωνία είναι αναμφίβολα σημαντική στον κόσμο των
ασφαλιστικών εταιριών. Ωστόσο, η ικανότητα να αναλαμβάνονται κίνδυνοι είναι εξίσου
σημαντική. Οι πολυεθνικές ασφαλιστικές εταιρίες μπορεί να προσφέρουν μια ισορροπία
μεταξύ των δύο, προσφέροντας ασφάλεια στους πελάτες τους ακόμα και σε πιο
πολύπλοκες καταστάσεις.
Αλέξανδρος Βοργίας
