Κυρώσεις & Πρόστιμα στην Ασφαλιστική Αγορά: Τι συμβαίνει στην Ελλάδα και την Ευρώπη

Η πραγματική εικόνα στην Ελλάδα

Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, παρουσιάζοντας τα στοιχεία της EIOPA για το 2024, αποκαλύπτει μια εικόνα που αξίζει προσοχής.

Στην Ελλάδα, το συνολικό ύψος των προστίμων διαμορφώθηκε στα 74.150 ευρώ, παρουσιάζοντας μείωση σε σχέση με το 2023 (83.175 ευρώ).

Ωστόσο, το κρίσιμο δεν είναι μόνο το ποσό — αλλά το είδος των παραβάσεων.

Πού εντοπίζονται τα προβλήματα

Οι κυρώσεις στη χώρα μας σχετίζονται κυρίως με:

• Υποχρεώσεις παροχής πληροφοριών προς τον πελάτη
• Κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας
• Οργανωτικές απαιτήσεις επιχειρήσεων
• Θέματα εγγραφής στο μητρώο

(άρθρα 3, 10 και 17 της Οδηγία 2016/97/ΕΕ (IDD))

Με απλά λόγια:
Το πρόβλημα δεν είναι οι διαδικασίες. Είναι η συμπεριφορά και η συμμόρφωση.

Και τώρα η Ευρώπη: Η μεγάλη εικόνα

Σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης και ΕΟΧ, τα στοιχεία δείχνουν μια πιο έντονη δυναμική:

• Το 2024 επιβλήθηκαν 1.656 κυρώσεις
• Καταγράφηκε αύξηση κατά 146 κυρώσεις σε σχέση με το 2023
• Κυρώσεις επιβλήθηκαν σε 24 κράτη μέλη, ενώ 6 χώρες δεν είχαν καμία
• Τα πρόστιμα εκτοξεύονται

• Το συνολικό ύψος προστίμων ξεπέρασε τα 1,5 εκατ. ευρώ
• Πρόκειται για τετραπλάσια αύξηση σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά

Αυτό σημαίνει ένα πράγμα:
Η εποπτεία γίνεται πιο αυστηρή και πιο στοχευμένη

Οι βασικές αιτίες κυρώσεων στην Ευρώπη

Οι σημαντικότερες παραβάσεις αφορούν:

• POG (Product Oversight & Governance) – σχεδιασμός και διάθεση προϊόντων
• Επαγγελματικές και οργανωτικές απαιτήσεις
• Κανόνες συμβουλευτικής και πώλησης

Δηλαδή το πώς λειτουργεί ο επαγγελματίας στην πράξηΤι αλλάζει από εδώ και πέρα

Η EIOPA περνά σε νέα εποχή διαφάνειας:

• Τα στοιχεία θα δημοσιεύονται πλέον ανά εξάμηνο
• Αναμένεται πλήρης έκθεση για την IDD το 2027
• Νέα έκθεση για τον κανονισμό PRIIPs Regulation στο τέλος του 2026
• Το ουσιαστικό μήνυμα

Η εικόνα είναι ξεκάθαρη.

Δεν μιλάμε για μεμονωμένα λάθη.
Μιλάμε για δομικά ζητήματα επαγγελματισμού.

Όταν οι περισσότερες κυρώσεις σχετίζονται με:

• την ενημέρωση του πελάτη
• τη διαφάνεια
• τη δεοντολογία

τότε το πρόβλημα δεν είναι οι κανόνες.

Είναι η κουλτούρα της αγοράς.

Κλείσιμο

Η ασφαλιστική αγορά δεν κρίνεται στα χαρτιά.
Κρίνεται στην πράξη.

Και σήμερα, περισσότερο από ποτέ:

Η εμπιστοσύνη δεν είναι δεδομένη.
Είναι ευθύνη.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ  ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ

 Στις 9 Μαρτίου 2025, η EIOPA δημοσίευσε στοιχεία σχετικά με τις διοικητικές κυρώσεις και άλλα μέτρα που επιβλήθηκαν κατά τη διάρκεια του 2024 από τις εθνικές εποπτικές αρχές (NCAs) κατ’ εφαρμογή της οδηγίας 2016/97/ΕΕ (IDD) (εδώ). Τα στοιχεία αυτά θα δημοσιεύονται εφεξής σε εξαμηνιαία και όχι σε ετήσια βάση, όπως αναφέρεται στο πρόγραμμα δράσεων 2026 της ΕΙΟPA. Συνοπτικά τα βασικότερα στοιχεία που αξίζει να σημειωθούν είναι τα εξής:

• Το 2024, ο αριθμός των κυρώσεων που σχετίζονται με την IDD στην επικράτεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου αυξήθηκε ελαφρώς, με 146 περισσότερες κυρώσεις σε σύγκριση με το 2023. Συνολικά επιβλήθηκαν 1.656 κυρώσεις σχετικές με την εφαρμογή των κανόνων της IDD σε 24 κράτη μέλη (ΚΜ), ενώ έξι ΚΜ δεν επέβαλαν καμία κύρωση (Iσπανία, Λουξεμβούργο, Ισλανδία, Λετονία, Σουηδία και Σλοβακία).

• Το συνολικό ύψος των προστίμων αυξήθηκε σημαντικά, ξεπερνώντας το 1,5 εκατ. ευρώ, δηλαδή τετραπλάσιο σε σχέση με το 2023.

• Τα υψηλότερα πρόστιμα (ως προς τη συνολική αξία) αφορούσαν παραβάσεις στο πλαίσιο της εποπτείας και διακυβέρνησης προϊόντων (POG), ακολουθούμενες από παραβάσεις επαγγελματικών και οργανωτικών απαιτήσεων, καθώς και κανόνων παροχής συμβουλών και προτύπων πωλήσεων σε περιπτώσεις όπου δεν παρέχεται συμβουλή.

Όσον αφορά στην Ελλάδα, το συνολικό ποσό προστίμων ανήλθε στα 74.150 ευρώ παρουσιάζοντας μείωση σε σύγκριση με του 2023 που είχε ανέλθει στα 83.175 ευρώ.

ΕΑΕΕ

Αριθμ. Πρωτ. : 242041/149 Αριθμ. Φακ. : 048 ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ ΑΡΙΘΜ. 25 231 Προς τις Ασφαλιστικές Εταιρίες – Μέλη της Ένωσης Υπόψη Διευθυνόντων Συμβούλων & Γενικών Διευθυντών Εμπορικών Διευθυντών Υπευθύνων Πωλήσεων & Δικτύων Υπευθύνων Νομικών Υπηρεσιών & Κανονιστικής Συμμόρφωσης –