ΑΝΤΡΑΣNOMIKA ΘΕΜΑΤΑΑΣΦΑΛΕΙΑΑΣΦΑΛΙΣΗΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΑΚΑ ΝΕΑΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣκοινωνικάΟΙΚΟΝΟΜΙΑΠ.Ε.Κ.Α.ΠΥΓΕΙΑ 
Η ώρα των μεγάλων αποφάσεων για την ασφαλιστική αγορά
Η εμπιστοσύνη των πολιτών δεν κερδίζεται με διαφημίσεις και υποσχέσεις, αλλά με διαφάνεια, δίκαιες λύσεις, ισχυρή ασφαλιστική παιδεία και πραγματικό σεβασμό στον άνθρωπο.
Η ελληνική ασφαλιστική αγορά βρίσκεται σε ένα κρίσιμο σταυροδρόμι.
Από τη μία πλευρά, οι ανάγκες των πολιτών για προστασία μεγαλώνουν καθημερινά.
Από την άλλη, η δυσπιστία, οι οικονομικές πιέσεις και τα διαχρονικά λάθη κρατούν ακόμη μεγάλο μέρος της κοινωνίας μακριά από την ιδιωτική ασφάλιση.
Η αλήθεια είναι σκληρή αλλά αναγκαία:
Aν δεν αλλάξουν νοοτροπίες, πολιτικές και πρακτικές, το ασφαλιστικό κενό στην Ελλάδα θα μεγαλώνει συνεχώς.
Πρώτα απ’ όλα χρειάζεται εμπιστοσύνη
Η αγορά πρέπει να ξανακερδίσει τον πολίτη.
Ο ασφαλισμένος θέλει καθαρές κουβέντες, ξεκάθαρους όρους και πραγματική στήριξη όταν έρθει η δύσκολη στιγμή.
Δεν γίνεται να μιλάμε για ανάπτυξη όταν ο καταναλωτής φοβάται τα “ψιλά γράμματα”, τις ξαφνικές αυξήσεις ή τις χρονοβόρες διαδικασίες αποζημίωσης.
Η διαφάνεια δεν είναι επικοινωνιακό σύνθημα.
Είναι προϋπόθεση επιβίωσης για ολόκληρο τον κλάδο.
Η ασφαλιστική συνείδηση χτίζεται από το σχολείο
Η Ελλάδα παραμένει από τις τελευταίες χώρες στην Ευρώπη σε ασφαλιστική συνείδηση.
Και αυτό δεν είναι τυχαίο.
Το κράτος δεν επένδυσε ποτέ ουσιαστικά στην εκπαίδευση των πολιτών γύρω από την πρόληψη, την αποταμίευση και την αξία της ασφάλισης.
Η ασφαλιστική παιδεία πρέπει να μπει στα σχολεία, στις επιχειρήσεις και στην καθημερινή δημόσια συζήτηση.
Ο πολίτης πρέπει να γνωρίζει τι σημαίνει προστασία πριν βρεθεί αντιμέτωπος με μια καταστροφή, μια ασθένεια ή μια οικονομική κρίση.
Οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να δουν πιο σοβαρά τον άνθρωπο
Τα τελευταία χρόνια, ιδιαίτερα στον κλάδο υγείας, οι συνεχείς αυξήσεις ασφαλίστρων δημιούργησαν τεράστια κοινωνική πίεση.
Δεν μπορεί ο ασφαλισμένος να πληρώνει επί δεκαετίες και ξαφνικά να αδυνατεί να κρατήσει το συμβόλαιό του ακριβώς τη στιγμή που το χρειάζεται περισσότερο.
Η αγορά χρειάζεται νέα ισορροπία.
Χρειάζεται προϊόντα πιο ευέλικτα, πιο δίκαια και πιο προσαρμοσμένα στις πραγματικές δυνατότητες της κοινωνίας.
Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής πρέπει να αποκτήσει ξανά κεντρικό ρόλο
Ο σωστός ασφαλιστής δεν είναι “πωλητής συμβολαίων”.
Είναι σύμβουλος ζωής, συνεργάτης της οικογένειας και της επιχείρησης.
Σε μια εποχή ψηφιακής υπερφόρτωσης και απρόσωπων πλατφορμών, ο επαγγελματίας διαμεσολαβητής μπορεί να γίνει το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της αγοράς.
Αρκεί να επενδύσει στη γνώση, στην ηθική, στη συνεχή παρουσία και στην πραγματική εξυπηρέτηση.
Το κράτος πρέπει να αποφασίσει τι θέλει
Δεν γίνεται να μιλάμε για σύγχρονη οικονομία χωρίς ισχυρή ασφαλιστική αγορά.
Σε όλη την Ευρώπη, η ιδιωτική ασφάλιση λειτουργεί συμπληρωματικά προς το κράτος και συμβάλλει στην κοινωνική σταθερότητα.
Χρειάζονται φορολογικά κίνητρα, σοβαρή συνεργασία δημόσιου και ιδιωτικού τομέα και ένα σταθερό θεσμικό πλαίσιο που θα δίνει σιγουριά σε πολίτες και επιχειρήσεις.
Η αγορά χρειάζεται ενότητα και όχι εσωτερικούς πολέμους
Η εποχή αλλάζει γρήγορα.
Οι εξαγορές, οι συγχωνεύσεις και οι νέες τεχνολογίες μεταμορφώνουν το τοπίο.
Αν ο κλάδος συνεχίσει να λειτουργεί κατακερματισμένα, με μικροπολιτικές και προσωπικές αντιπαραθέσεις, θα χάσει τη μεγάλη ευκαιρία της επόμενης δεκαετίας.
Η ασφαλιστική αγορά χρειάζεται κοινό όραμα, συνεργασία και σοβαρή εκπροσώπηση.
Το μεγάλο στοίχημα είναι κοινωνικό
Η ασφάλιση δεν αφορά μόνο αριθμούς και συμβόλαια.
Αφορά την αξιοπρέπεια του πολίτη όταν έρθει μια δύσκολη στιγμή.
Αφορά την οικογένεια που θέλει να αισθάνεται προστατευμένη.
Τον επαγγελματία που θέλει να κρατήσει όρθια την επιχείρησή του.
Τον άνθρωπο που θέλει να γνωρίζει ότι δεν θα μείνει μόνος απέναντι σε μια κρίση.
Αν η αγορά καταφέρει να ξαναβάλει στο επίκεντρο τον άνθρωπο, τότε μπορεί πραγματικά να αλλάξει προς το καλύτερο.
Και μαζί της να αλλάξει και η σχέση της κοινωνίας με την ιδιωτική ασφάλιση.
Το πραγματικό στοίχημα δεν είναι μόνο οικονομικό. Είναι βαθιά κοινωνικό και ανθρώπινο.
Γιατί πίσω από κάθε συμβόλαιο υπάρχει μια οικογένεια, ένας επαγγελματίας, ένας άνθρωπος που ζητά προστασία όταν όλα δυσκολεύουν.
Αν η αγορά θέλει πραγματικά να πάει μπροστά, πρέπει πρώτα να αποδείξει ότι μπορεί να σταθεί δίπλα στον πολίτη με συνέπεια, εντιμότητα και ουσιαστική παρουσία.
Τότε μόνο η ιδιωτική ασφάλιση θα γίνει ξανά συνώνυμο της ασφάλειας, της εμπιστοσύνης και της προοπτικής για το μέλλον.
Βασίλης Μουντάκης
Ενεργός Ασφαλιστής
Πρόεδρος ΠΕΚΑΠ και Επιτροπής καταναλωτών ΕΕΑ
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΑΡΘΡΑ ΜΑΣ
