ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧ/ΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ κοινωνικά ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ Π.Ε.Κ.Α.Π ΥΓΕΙΑ

Εθνική Ασφαλιστική: Σοκ από τις αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας

Aναδημοσίευση από https://www.paron.gr/

Συντακτική Ομάδα Allgood.gr17 λεπτά ago

75 4 minutes read

Στην εγχώρια αγορά της ιδιωτικής ασφάλισης υγείας, οι αυξήσεις στα ασφάλιστρα έχουν πάψει προ πολλού να αποτελούν είδηση, καθώς έχουν μετατραπεί σε μια μάλλον δυσάρεστη ετήσια ρουτίνα για χιλιάδες νοικοκυριά.

Όταν, όμως, οι ανατιμήσεις αυτές προέρχονται από τον αδιαμφισβήτητο ηγέτη του κλάδου, το ζήτημα μοιραία ξεφεύγει από τα στενά επιχειρηματικά όρια και αποκτά εντελώς άλλες, κοινωνικές διαστάσεις. Ο λόγος για την Εθνική Ασφαλιστική, μια εταιρεία που παραμένει το απόλυτο σημείο αναφοράς στην αγορά και η οποία, παρά την ισχυρή κερδοφορία που παρουσιάζει σταθερά τα τελευταία χρόνια, βρίσκεται το τελευταίο διάστημα στο επίκεντρο έντονων παραπόνων. Ασφαλισμένοι αλλά και έμπειροι παράγοντες της αγοράς εκφράζουν την έντονη δυσαρέσκειά τους για το κύμα των νέων αυξήσεων που επιβάλλει η εταιρεία, προκαλώντας εύλογα ερωτήματα για τη στρατηγική της.

Το βασικό ερώτημα που πλανάται στην αγορά είναι γιατί ο «leader» επιλέγει να πιέζει τόσο ασφυκτικά τους πελάτες του σε μια ήδη πιεσμένη οικονομική συγκυρία. Το πράγμα γίνεται ακόμη πιο σοβαρό, αν αναλογιστεί κανείς τις πληροφορίες που θέλουν αυτές τις αυξήσεις να κινούνται πάνω από τα επίπεδα που είχαν ατύπως συμφωνηθεί στις πρόσφατες συναντήσεις της κυβέρνησης με την ασφαλιστική αγορά, οι οποίες είχαν ως στόχο μια σαφώς πιο ήπια και ομαλή προσαρμογή των συμβολαίων. Οι κακές γλώσσες στον χώρο δεν διστάζουν να παραλληλίσουν την κατάσταση με τη λογική που εφαρμόστηκε στα υπερκέρδη των τραπεζών, υποστηρίζοντας ότι τα υψηλά κέρδη του ασφαλιστικού κλάδου χτίζονται με παρόμοιες πρακτικές, δηλαδή μέσω επιπλέον επιβαρύνσεων και, κυρίως, ποντάροντας στη δεδομένη δυσκολία του πελάτη να αλλάξει πάροχο.

Αυτή η αδυναμία μετακίνησης είναι ίσως η πιο σκοτεινή πλευρά του προβλήματος. Στην ασφάλιση υγείας, ειδικά για τους ανθρώπους μεγαλύτερης ηλικίας ή για όσους έχουν ήδη εμφανίσει κάποιο ιστορικό υγείας, η έξοδος από ένα συμβόλαιο και η αναζήτηση μιας άλλης, οικονομικότερης εταιρείας είναι συχνά μια ουτοπία. Οι άνθρωποι αυτοί εγκλωβίζονται σε μια ιδιότυπη ομηρία, καθώς καμία άλλη εταιρεία δεν τους δέχεται με τους ίδιους όρους, με αποτέλεσμα να αναγκάζονται να πληρώνουν ό,τι τους ζητηθεί προκειμένου να μη χάσουν την υγειονομική τους κάλυψη.

Σαν να μην έφτανε το οικονομικό βάρος, έρχεται να προστεθεί και ένα σοβαρό έλλειμμα διαφάνειας που εξοργίζει ακόμη περισσότερο τους καταναλωτές. Πάρα πολλοί ασφαλισμένοι διαμαρτύρονται έντονα ότι φέτος δεν έλαβαν την αναμενόμενη, έγκαιρη και κυρίως σαφή προειδοποίηση για το μέγεθος των αυξήσεων, με αποτέλεσμα να βρεθούν προ τετελεσμένων γεγονότων όταν ήρθε η ώρα της ανανέωσης. Σε μια εποχή που τα συμβόλαια υγείας αποτελούν ένα από τα μεγαλύτερα πάγια έξοδα για τον οικογενειακό προϋπολογισμό, η καθαρή ενημέρωση δεν είναι μια πολυτέλεια ή μια απλή τυπική λεπτομέρεια. Είναι μια θεμελιώδης υποχρέωση σεβασμού απέναντι στον πελάτη.

Όταν ο μεγαλύτερος παίκτης της αγοράς θολώνει τα νερά και επιλέγει την τακτική της πίεσης, αντί για τη διαφάνεια, στέλνει ένα πολύ ανησυχητικό σήμα για το πού βαδίζει συνολικά η ιδιωτική ασφάλιση στην Ελλάδα, αφήνοντας τους πολίτες εκτεθειμένους και απροστάτευτους απέναντι στις ορέξεις των μεγάλων χαρτοφυλακίων.

Αναδημοσίευση https://www.paron.gr/

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΑ