15 Μαρτίου: Τα δικαιώματα του καταναλωτή δεν είναι πολυτέλεια – είναι δημοκρατία

Τα δικαιώματα του καταναλωτή δεν είναι θεωρία – είναι δημοκρατία

Κάθε χρόνο στις 15 Μαρτίου γιορτάζεται η Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή. Δεν πρόκειται για μια τυπική επέτειο. Είναι μια υπενθύμιση ότι ο πολίτης, ως καταναλωτής, πρέπει να προστατεύεται μέσα σε μια αγορά που συχνά γίνεται όλο και πιο σύνθετη και απαιτητική.

Η ημέρα αυτή καθιερώθηκε με αφορμή την ιστορική ομιλία του John F. Kennedy το 1962, όταν για πρώτη φορά τέθηκαν οι βασικές αρχές προστασίας του καταναλωτή:
η ασφάλεια, η ενημέρωση, η επιλογή και το δικαίωμα να ακούγεται η φωνή του.

Από τότε μέχρι σήμερα, η προστασία του καταναλωτή εξελίχθηκε σε θεμελιώδη αρχή για τις σύγχρονες οικονομίες.

15 Μαρτίου: Τα δικαιώματα του καταναλωτή δεν είναι πολυτέλεια – είναι δημοκρατία

Σε μια δύσκολη εποχή, η προστασία γίνεται ανάγκη

Η σημερινή πραγματικότητα χαρακτηρίζεται από έντονες οικονομικές πιέσεις.
Ακρίβεια, γεωπολιτικές εντάσεις, ενεργειακές κρίσεις και αβεβαιότητα επηρεάζουν καθημερινά τη ζωή των πολιτών.

Μέσα σε αυτό το περιβάλλον ο καταναλωτής βρίσκεται συχνά αντιμέτωπος με:

-Αυξήσεις τιμών

-Περιορισμένη αγοραστική δύναμη

-Αθέμιτες πρακτικές

-Προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν ανταποκρίνονται στις υποσχέσεις τους.

Γι’ αυτό η προστασία του καταναλωτή δεν είναι μια δευτερεύουσα πολιτική.
Είναι πυλώνας κοινωνικής ισορροπίας και υγιούς οικονομίας.

Στον ασφαλιστικό χώρο η ευθύνη είναι ακόμη μεγαλύτερη

Η ασφάλιση δεν είναι απλώς μια οικονομική συναλλαγή.
Είναι μια υπόσχεση προστασίας για το μέλλον.

Ο πολίτης που ασφαλίζεται πρέπει να γνωρίζει ότι:

–Ενημερώνεται σωστά

-Κατανοεί τους όρους του συμβολαίου

-Συνεργάζεται με υπεύθυνους επαγγελματίες

-Στηρίζεται σε αξιόπιστες εταιρείες.

Χωρίς αυτά τα στοιχεία, η εμπιστοσύνη κλονίζεται.
Και όταν κλονίζεται η εμπιστοσύνη, κλονίζεται ολόκληρος ο θεσμός.

Η προστασία του καταναλωτή είναι θεσμική ευθύνη

Η προστασία του καταναλωτή δεν μπορεί να περιορίζεται σε δηλώσεις ή επετειακά μηνύματα.
Απαιτεί ενημέρωση, διαφάνεια και ουσιαστικές παρεμβάσεις.

Γιατί ένας ενημερωμένος πολίτης είναι ένας ισχυρός πολίτης.

Και μια αγορά που σέβεται τον καταναλωτή είναι μια αγορά που μπορεί να αναπτυχθεί με σταθερότητα και εμπιστοσύνη.

Το πραγματικό μήνυμα της ημέρας

Η Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή δεν αφορά μόνο τις τιμές και τις αγορές.

Αφορά κάτι βαθύτερο.

Την ποιότητα της δημοκρατίας.
Την ισορροπία της οικονομίας.
Την αξιοπρέπεια της καθημερινής ζωής.

Γιατί πίσω από κάθε «καταναλωτή» υπάρχει ένας άνθρωπος.

Και αυτά τα δικαιώματα δεν πρέπει να τα θυμόμαστε μόνο μία ημέρα τον χρόνο.
Πρέπει να τα υπερασπιζόμαστε κάθε ημέρα.

Ισχυρός καταναλωτής σημαίνει δίκαιη αγορά

Ισχυρός καταναλωτής σημαίνει δίκαιη αγορά και δυνατή κοινωνία.

Ο ενημερωμένος καταναλωτής δεν φοβάται την αγορά … την αλλάζει.

Βασίλης Μουντάκης
Πρόεδρος Πανελλήνιας Ένωσης Καταναλωτών Ασφαλιστικών Προϊόντων-ΠΕΚΑΠ
Πρόεδρος Επιτροπής Καταναλωτών Ε.Ε.Α

Διαβάστε ακόμα

Η βενζίνη που… τρώει το μισό σου πορτοφόλι …και το κράτος χειροκροτεί

Δημόσια έρευνα του ΕΕΑ / RASS – Όταν μιλάνε οι πολίτες, η αγορά οφείλει να ακούσει

4. Μήπως η ασφαλιστική αγορά χρειάζεται ενδοσκόπηση… από όλους;

4. https://allgood.gr/mipos-i-asfalistiki-agora-chreiazetai-endoskopisi-apo-olous/

5. DRGs: Η μεγάλη αλλαγή που έρχεται σε νοσοκομεία, κλινικές ασφαλιστικές και ασθενείς

5. https://allgood.gr/drgs-i-megali-allagi-pou-erchetai-se-nosokomeia-klinikes-asfalistikes-kai-astheneis/

6. Τα πρόστιμα στα ανασφάλιστα ήρθαν… αλλά ο κίνδυνος ήταν πάντα στον δρόμο

6. https://allgood.gr/ta-prostima-sta-anasfalista-irthan-alla-o-kindynos-itan-panta-ston-dromo/

 

 

8. Ο Ενεργός Ασφαλιστής δίνει Υπεραξία στην Ασφάλεια

8. https://allgood.gr/o-energos-asfalistis-dinei-yperaxia-s/

 

9. Ο Επαγγελματίας Ασφαλιστής – Πυλώνας Αξιοπιστίας και Προστασίας στη Νέα Εποχή Αβεβαιότητας

9. https://allgood.gr/o-epangelmatias-asfalistis-pylonas/