ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ BUSINESS ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΑΚΑ ΝΕΑ κοινωνικά ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ Π.Ε.Κ.Α.Π ΥΓΕΙΑ

Ποια είναι η καλύτερη ασφαλιστική εταιρεία στην Ελλάδα;

Η απάντηση δεν βρίσκεται στο όνομα της εταιρείας, αλλά στην αξία που προσφέρει στον ασφαλισμένο

1,894 4 minutes read

Η ερώτηση «ποια είναι η καλύτερη ασφαλιστική εταιρεία στην Ελλάδα;» ακούγεται απλή, αλλά στην πραγματικότητα κρύβει μέσα της πολλές διαφορετικές αλήθειες, εμπειρίες, απογοητεύσεις, συγκρίσεις και – κυρίως – διαφορετικά κριτήρια αξιολόγησης.

Για άλλους, καλύτερη είναι η εταιρεία που πληρώνει σωστά και γρήγορα μια ζημιά. Για άλλους, εκείνη που προσφέρει πιο πλήρεις καλύψεις υγείας ή ζωής. Για κάποιους, καθοριστικό ρόλο παίζει η τιμή. Για άλλους, η φερεγγυότητα, η συμπεριφορά στη δύσκολη ώρα, η ποιότητα εξυπηρέτησης ή ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής που βρίσκεται δίπλα τους όταν τα πράγματα σοβαρεύουν.

Η αλήθεια είναι ότι η καλύτερη ασφαλιστική δεν αναδεικνύεται με ένα σύνθημα, μια διαφήμιση ή μια αυθαίρετη κατάταξη. Αναδεικνύεται μέσα από δεδομένα, εμπειρίες, συγκρίσεις, όρους συμβολαίων, συνέπεια στις αποζημιώσεις και πραγματική αξία για τον ασφαλισμένο.

Γι’ αυτό και στο Allgood ανοίγουμε σήμερα μια μεγάλη θεματική ενότητα με στόχο να δούμε το ζήτημα χωρίς ωραιοποιήσεις, χωρίς εύκολες ταμπέλες και χωρίς πρόχειρα συμπεράσματα. Θα ακολουθήσει μια σειρά από 3-4 στοχευμένα άρθρα, μέσα από τα οποία θα εξετάσουμε τα πραγματικά κριτήρια που πρέπει να μετράνε για έναν ασφαλισμένο πριν καταλήξει στο ποια εταιρεία θεωρεί πραγματικά κορυφαία.

Γιατί αν πρόκειται να απαντήσουμε σοβαρά σε αυτό το ερώτημα, πρέπει πρώτα να συμφωνήσουμε με ποια κριτήρια θα κρίνουμε.

Ποια είναι τα πραγματικά κριτήρια αξιολόγησης;

Μια σοβαρή αξιολόγηση πρέπει να λαμβάνει υπόψη:

• Την ποιότητα των καλύψεων
Τι πραγματικά καλύπτει το συμβόλαιο; Ποιες είναι οι εξαιρέσεις; Υπάρχουν περιορισμοί που ο ασφαλισμένος γνωρίζει;

• Την καθαρότητα και διαφάνεια του συμβολαίου
Ένα καλό συμβόλαιο πρέπει να είναι κατανοητό, χωρίς «ψιλά γράμματα» που δημιουργούν εκπλήξεις την ώρα της ανάγκης.

• Τους όρους, τις απαλλαγές και τα όρια ευθύνης
Η φθηνότερη ασφάλιση δεν είναι πάντα η καλύτερη. Ένα χαμηλό ασφάλιστρο μπορεί να κρύβει μεγαλύτερες απαλλαγές ή περιορισμένες παροχές.

• Την ταχύτητα και ποιότητα εξυπηρέτησης
Η ασφαλιστική εταιρεία κρίνεται όταν υπάρχει πρόβλημα. Η ταχύτητα διαχείρισης μιας ζημιάς και η ανθρώπινη αντιμετώπιση έχουν τεράστια σημασία.

• Την ευελιξία και την προσαρμογή στις ανάγκες του πελάτη
Κάθε άνθρωπος και κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικές ανάγκες. Η σωστή λύση δεν είναι πάντα η ίδια για όλους.

• Τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή που την εκπροσωπεί
Ο σωστός επαγγελματίας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής αποτελεί κρίσιμο κρίκο. Η επιλογή του συμβολαίου, η σωστή ενημέρωση και η υποστήριξη στη ζημιά πολλές φορές κάνουν τη διαφορά.

• Την οικονομική φερεγγυότητα και κεφαλαιακή επάρκεια
Μια ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να μπορεί να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις της σήμερα και κυρίως αύριο.

• Τους αντασφαλιστές και τη διεθνή της υποστήριξη
Στους μεγάλους κινδύνους, η ισχυρή αντασφαλιστική βάση αποτελεί σημαντικό παράγοντα ασφάλειας.

• Την ιστορικότητα και την αξιοπιστία της στην αγορά
Η διάρκεια παρουσίας, η συνέπεια και η σχέση εμπιστοσύνης με τους ασφαλισμένους είναι στοιχεία που δεν δημιουργούνται από τη μια ημέρα στην άλλη.

Η καλύτερη ασφαλιστική είναι αυτή που ταιριάζει στον ασφαλισμένο

Τελικά, η «καλύτερη ασφαλιστική εταιρεία» δεν είναι απαραίτητα αυτή που έχει το μεγαλύτερο όνομα, τη μεγαλύτερη διαφήμιση ή το χαμηλότερο κόστος.

Είναι αυτή που προσφέρει τη σωστή κάλυψη, με ξεκάθαρους όρους, σε δίκαιη τιμή, με συνέπεια όταν έρθει η ώρα της αποζημίωσης.

Γιατί η ασφάλιση δεν αγοράζεται για τη στιγμή της υπογραφής.
Αγοράζεται για τη στιγμή της ανάγκης.

Και εκεί κρίνεται η πραγματική αξία κάθε ασφαλιστικής εταιρείας

Η συζήτηση λοιπόν δεν τελειώνει εδώ. Τώρα ξεκινά.

Στα επόμενα άρθρα θα επιχειρήσουμε να φωτίσουμε όλες τις πλευρές του θέματος:
τι πρέπει να προσέχει ο ασφαλισμένος, ποιες είναι οι συνηθισμένες παγίδες, ποια κριτήρια έχουν πραγματική αξία και τι τελικά ξεχωρίζει μια ασφαλιστική εταιρεία στην πράξη και όχι μόνο στη θεωρία.

Και όταν αυτή η ενότητα ολοκληρωθεί, ο λόγος θα περάσει σε εσάς.

Το Allgood θα ανοίξει ευρεία δημοσκόπηση, μέσα από την οποία θα κληθείτε εσείς οι ίδιοι, οι αναγνώστες μας, οι άνθρωποι της αγοράς αλλά και οι ίδιοι οι ασφαλισμένοι, να αναδείξετε με τα δικά σας κριτήρια τις 3 καλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα.

Όχι με όρους διαφήμισης.
Όχι με όρους εντυπώσεων.
Αλλά με βάση την ουσία, την εμπειρία, τη συνέπεια και την πραγματική αξία που προσφέρει κάθε εταιρεία στον ασφαλισμένο.

Γιατί στο τέλος της ημέρας, η καλύτερη αξιολόγηση δεν γράφεται στα φυλλάδια.
Γράφεται στην πράξη. Και αυτή την πράξη θα την αναδείξετε εσείς.