Η ακρίβεια δεν είναι πια απλώς ένα οικονομικό πρόβλημα. Είναι κοινωνική ασφυξία. Και απέναντι σε φαινόμενα αισχροκέρδειας, στρεβλώσεων και ύποπτων πρακτικών στην αγορά, η κοινωνία δεν έχει άλλο περιθώριο ανοχής. Οι πολίτες πρέπει να καταγγέλλουν. Η Πολιτεία οφείλει να ελέγξει. Οι αρμόδιες και ανεξάρτητες αρχές πρέπει επιτέλους να δράσουν με αποφασιστικότητα.

Βασίλης Μουντάκης
Ενεργός Πολίτης – Ενεργός Ασφαλιστής
Πρόεδρος Πανελλήνιας Ένωσης Καταναλωτών Ασφαλιστικών Προϊόντων (Π.Ε.Κ.Α.Π.)
Πρόεδρος Επιτροπής Καταναλωτών Ε.Ε.Α.

 

Η ακρίβεια δεν είναι πλέον μια δυσάρεστη παράμετρος της καθημερινότητας. Είναι το μεγαλύτερο κοινωνικό τραύμα της εποχής. Είναι ο μισθός που τελειώνει πριν τελειώσει ο μήνας. Είναι το καρότσι του σούπερ μάρκετ που αδειάζει, ενώ ο λογαριασμός φουσκώνει. Είναι η οικογένεια που στερείται βασικά αγαθά, ο συνταξιούχος που μετρά τα κέρματα, ο εργαζόμενος που βλέπει την αξιοπρέπειά του να συνθλίβεται.

Και το πιο επικίνδυνο στοιχείο είναι η συνήθεια. Η κοινωνία δεν πρέπει να συνηθίσει το άδικο.

Η ακρίβεια δεν είναι φυσικό φαινόμενο. Όταν πίσω από τις τιμές υπάρχουν πρακτικές αισχροκέρδειας, παραπλανητικές προσφορές ή ύποπτες συντονισμένες συμπεριφορές, τότε το ζήτημα παύει να είναι οικονομικό. Γίνεται θεσμικό και βαθιά κοινωνικό.

Δεν γίνεται ο πολίτης να πληρώνει πάντα τον λογαριασμό

Η πραγματικότητα στο ράφι δείχνει μια κοινωνία που πιέζεται. Προσφορές που δεν είναι πραγματικές, τιμές που αλλάζουν χωρίς λογική εξήγηση και ένα αίσθημα ότι ο καταναλωτής βρίσκεται πάντα στο πιο αδύναμο σημείο της αλυσίδας.

Αυτό δεν είναι υγιής αγορά. Είναι αγορά χωρίς επαρκή έλεγχο και χωρίς επαρκή ισορροπία δυνάμεων.

Ώρα για οργανωμένη αντίδραση και καταγγελίες με αποτέλεσμα

Η κοινωνία δεν μπορεί να μένει στη διαμαρτυρία. Χρειάζεται τεκμηρίωση και θεσμική δράση.

Κάθε πολίτης που εντοπίζει ύποπτες ανατιμήσεις, παραπλανητικές πρακτικές ή ενδείξεις αισχροκέρδειας πρέπει να προχωρά σε καταγγελία.

Η καταγγελία δεν είναι “τύπος”. Είναι εργαλείο ελέγχου της αγοράς.

Πού και σε ποιους φορείς γίνονται οι καταγγελίες

Η καταγγελία πρέπει να φτάνει στον σωστό θεσμικό αποδέκτη, ανάλογα με το είδος της παράβασης:

1. Καταναλωτικές παραβάσεις – ανατιμήσεις – παραπλανητικές πρακτικές

Η βασική πλατφόρμα είναι η επίσημη υπηρεσία του κράτους:

👉 https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/kataggelies/kataggelia-katanalote

Εδώ υποβάλλονται καταγγελίες για προϊόντα, υπηρεσίες, χρεώσεις και γενικά παραβιάσεις καταναλωτικών δικαιωμάτων.

2. Διαφορές καταναλωτή με επιχείρηση – οικονομική ζημία

Ο αρμόδιος θεσμός είναι:

👉 Συνήγορος του Καταναλωτή
https://www.gov.gr/upourgeia/oloi-foreis/sunegoros-tou-katanalote/anaphora-kataggelia-ston-sunegoro-tou-katanalote

Αφορά εξωδικαστική επίλυση διαφορών και παρεμβάσεις σε καταναλωτικές υποθέσεις.

3. Καρτέλ – εναρμονισμένες πρακτικές – συντονισμός τιμών

Για σοβαρές ενδείξεις νόθευσης ανταγωνισμού:

👉 Επιτροπή Ανταγωνισμού
https://www.epant.gr/

Εδώ εξετάζονται υποθέσεις που αφορούν καρτελικές πρακτικές και στρεβλώσεις αγοράς.

4. Αισχροκέρδεια και έλεγχοι αγοράς

Οι ελεγκτικοί μηχανισμοί του Υπουργείου Ανάπτυξης (και συναρμόδιες υπηρεσίες) είναι αρμόδιοι για ελέγχους τιμών, προστίμων και εμπορικών πρακτικών.

Κεντρική γραμμή καταναλωτή: 1520

5. Φοροδιαφυγή – μη έκδοση αποδείξεων

Για φορολογικές παραβάσεις:

👉 ΑΑΔΕ
https://www.aade.gr

6. Ποινικά αδικήματα (απάτη – πλαστογραφία – οργανωμένες πρακτικές)

Αστυνομικές και εισαγγελικές αρχές.

Τι πρέπει να κρατά ο πολίτης πριν κάνει καταγγελία

• Απόδειξη ή τιμολόγιο
• Φωτογραφίες ραφιού ή τιμής
• Screenshots από online καταστήματα
• Ημερομηνίες και στοιχεία καταστήματος
• Σύγκριση τιμών όταν υπάρχει ασυμφωνία

Η τεκμηρίωση είναι αυτή που δίνει δύναμη στην καταγγελία.

Σούπερ μάρκετ και αγορά: δεν υπάρχει πλέον περιθώριο ανοχής

Η αγορά οφείλει διαφάνεια.
Ο πολίτης δεν μπορεί να αντιμετωπίζεται ως παθητικός αποδέκτης τιμών.

Όπου υπάρχουν ενδείξεις στρεβλώσεων, οι αρμόδιες αρχές οφείλουν να ελέγξουν σε βάθος και χωρίς καθυστερήσεις.

Η Πολιτεία και οι ανεξάρτητες αρχές πρέπει να αποδείξουν ότι λειτουργούν

Η προστασία του καταναλωτή δεν είναι θεωρία. Είναι πράξη:

• έλεγχοι στην αγορά
• δημοσιοποίηση ευρημάτων
• ουσιαστικές κυρώσεις
• πραγματική αποτροπή
• διαφάνεια σε όλη την αλυσίδα τιμών

Χωρίς αυτά, η ακρίβεια γίνεται καθεστώς.

Θεσμικό κάλεσμα ευθύνης και δράσης

Ως Πρόεδρος της Π.Ε.Κ.Α.Π. και της Επιτροπής Καταναλωτών του Ε.Ε.Α., απευθύνω ένα καθαρό μήνυμα:

Η καταγγελία είναι εργαλείο δημοκρατίας και κοινωνικής προστασίας. Δεν είναι επιλογή. Είναι ευθύνη.

Καλώ κάθε πολίτη:

• να καταγγέλλει κάθε ύποπτη πρακτική

• να τεκμηριώνει τις παρατηρήσεις του

• να ενεργοποιεί τους θεσμούς

Καλώ την Πολιτεία:

• να ενισχύσει τους ελέγχους

• να επιβάλει πραγματικές κυρώσεις

• να προστατεύσει ουσιαστικά τον καταναλωτή

Η ακρίβεια δεν θα αντιμετωπιστεί με σιωπή.

Καμία ανοχή στην αισχροκέρδεια.
Καμία σιωπή απέναντι στα καρτέλ.
Καμία υποχώρηση στο δικαίωμα του πολίτη να ζει με αξιοπρέπεια.

 

 

 

 

 

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΑΡΘΡΑ  ΜΑΣ ΠΑΤΩΝΤΑΣ ΠΑΝΩ ΣΤΟ ΤΙΤΛΟ

 

 

• 
  4 ημέρες ago

  Ο νέος ΕΔΑ της ΕΛΣΤΑΤ ανακοινώθηκε 6,24% με την επίδραση της ηλικίας, και 1,25%. χωρίς . Τώρα αρχίζουν τα δύσκολα…

• 
  4

  Ο Ελληνισμός δεν έχει σύνορα – Έχει πατρίδες σε όλο τον κόσμο -Οι 18 πόλεις με τους περισσότερους Έλληνες στον κόσμο

Το ταξίδι μόλις ξεκίνησε. Και τα καλύτερα είναι μπροστά μας
ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ

 

 

Μια εξαγορά…Altius ένα μήνυμα…με πολλούς αποδέκτες και ένας άνθρωπος ”Δούκας Παλαιολόγος ” που άφησε το αποτύπωμά του

 

Η πολυκατοικία κατέρρευσε… Ας μην καταρρεύσει και η λογική μας-Οι πολυκατοικίες δεν καταρρέουν ξαφνικά. Η αδιαφορία καταρρέει πρώτη.

 

ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΤΗΣ Π.Ο.Α.Δ. ΓΙΑ ΤΑ ΙΣΟΒΙΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΥΓΕΙΑΣ

 

 

Ραγδαίες εξελίξεις στο bancassurance: H Credia «κλειδώνει» την Ευρώπη Ασφαλιστική – Νέο παιχνίδι για ERGO και Εθνική

 

ΕΔΑ 6,24%: Η αύξηση ανακοινώθηκε. Το ερώτημα είναι ποιος θα πληρώσει τον λογαριασμό.

 

ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΕΣ Η προθεσμία λήγει. Η ευθύνη παραμένει και τα πρόστιμα έρχονται = Απογραφή • Συντήρηση • Ασφάλεια • Προστασία

 

ΔΙΑΑΒΑΣΤΕ   ΑΚΟΜΑ  ΠΑΡΑΚΑΤΩ

 Τι είναι η Νομική Προστασία;

https://allgood.gr/ti-einai-i-nomiki-prostasia/

 Νομική Προστασία – Ο Απόλυτος Οδηγός για Οικογένεια, Εργασία & Επιχείρηση

https://allgood.gr/nomiki-prostasia-arag-o-apolytos-odigos-gia-oikogeneia-ergasia-epicheirisi/

 Ασφάλεια Ατομικής Νομικής Προστασίας

https://allgood.gr/ασφάλεια-ατομικής-νομικής-προστασίας/

 Νομική Προστασία Επιχειρήσεων

https://allgood.gr/ασφάλιση-νομικής-προστασίας-επιχειρήσεων/

 Νομική Προστασία για Ιατρούς

https://allgood.gr/nomiki-prostasia-iatron-arag/

 Νομική Προστασία για Airbnb

https://allgood.gr/nomiki-prostasia-airbnb-arag/

 Νομική Προστασία εξ Ιδίων Ασφαλιστηρίων

https://allgood.gr/νομικη-προστασια-εξ-ιδιων-ασφαλιστηριων-arag/

 Πού απευθύνεται η Νομική Προστασία;

https://allgood.gr/νομικη-προστασια-γνωριζετε-που-απευθυν/

 ΑΣΤΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

 Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης: Τι είναι, πού εφαρμόζεται και τι καλύπτει

https://allgood.gr/ασφάλεια-αστικής-ευθύνης-τι-είναι-πού/

► Τι είναι η Γενική Αστική Ευθύνη (Public Liability Insurance);

https://allgood.gr/ti-einai-i-geniki-astiki-efthyni-public-liability-insuranceti-kalyptei-giati-einai-simantiki-se-poious-apefthynetai/

► Ασφαλιστήρια Ευθύνης

https://allgood.gr/ασφαλιστήρια-ευθύνης/

 Αστική Ευθύνη Επιχειρήσεων

► Αστική Ευθύνη στην Πράξη: Η Ασπίδα Προστασίας για Κάθε Επιχείρηση

https://allgood.gr/αστική-ευθύνη-στην-πράξη-η-ασπίδα-προ/

► Αστική Ευθύνη Προϊόντος: Όταν ένα πιάτο, ένα γλυκό ή ένα ρόφημα μπορεί να κλείσει μια επιχείρηση

https://allgood.gr/astiki-efthyni-proiontos-otan-ena-piato-ena-glyko-i-ena-rofima-borei-na-kleisei-mia-epicheirisi-ypotitlos/

► Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης Τουριστικών Μονάδων

https://allgood.gr/ασφαλιση-αστικησ-ευθυνησ-τουριστικω/

 Επαγγελματική Αστική Ευθύνη

► Επαγγελματική Αστική Ευθύνη Λογιστή

https://allgood.gr/astiki-eftini-logisti/

► Επαγγελματική Αστική Ευθύνη Λογιστών

https://allgood.gr/atiki-eftini-logisti/

► Επαγγελματική Αστική Ευθύνη Τεχνιτών

https://allgood.gr/epangelmatiki-astiki-efthyni-techniton-i-asfaleia-pou-den-prepei-na-leipei-apo-kanenan-epangelmatia/

► Αστική Ευθύνη Ιατρών: Ιδιαίτερη Προσοχή στην Επιλογή Ασφαλιστικής Κάλυψης

https://allgood.gr/astiki-eythini-iatrwn-idiaiteri-prosoxi/

► Αστική Ευθύνη: Υποχρέωση για τους μικρούς, «Ομπρέλα» για τους μεγάλους;

https://allgood.gr/astiki-efthyni-ypochreosi-gia-tous-mikrous-obrela-gia-tous-megalous/