Ποιος τελικά «πυροβολεί τα πόδια του»;

Οι επαγγελματίες ασφαλιστικοί πράκτορες εδώ και χρόνια ζητούν τα αυτονόητα:

-Διαφάνεια

-Αξιοκρατία

-Σεβασμό στον επαγγελματία

-Τήρηση συμβάσεων

-Ουσιαστική συνεννόηση

-Καθαρές και σταράτες κουβέντες

Όταν όλα αυτά πάνε περίπατο, τότε έρχονται και τα αποτελέσματα που σήμερα κάποιοι δήθεν ανακαλύπτουν.

Το πρόβλημα δεν λύνεται με ευχές, δημόσιες σχέσεις, γιορτές και πίτες.
Δεν λύνεται με επικοινωνιακές ασκήσεις ή με πληρωμένα δημοσιεύματα.

Ούτε με εκφοβισμό ή με προσπάθεια να φιμωθούν οι επαγγελματίες που σηκώνουν το βάρος της αγοράς.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες θα έπρεπε να έχουν συμμάχους τους τους δικούς τους ανθρώπους:
Τους διαμεσολαβητές που βρίσκονται καθημερινά δίπλα στον πελάτη και φυσικά τους ίδιους τους ασφαλισμένους.

Αντί γι’ αυτό, πολλές φορές επιλέγεται η σιωπή ή η επικοινωνιακή διαχείριση.

Η αλήθεια όμως είναι μία:

Το κακό πρέπει να χτυπηθεί στη ρίζα του.

Και η ρίζα του προβλήματος σήμερα είναι ξεκάθαρη:
Οι υπέρογκες χρεώσεις που στραγγαλίζουν τα συμβόλαια υγείας.

Τον λογαριασμό δεν τον πληρώνει πρώτα ο κλάδος.
Τον πληρώνει ο ασφαλισμένος. Αυτός είναι το ”αφεντικό ” Αυτός προσλαμβάνει και απολύει…

Και αμέσως μετά ο διαμεσολαβητής, που καλείται να απολογηθεί για αποφάσεις που δεν παίρνει ο ίδιος.

Γι’ αυτό και η λύση είναι μία:

Να καθίσουν όλοι στο τραπέζι του διαλόγου.

Ένα πρώτο βήμα είχε γίνει στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών, όταν η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος κάλεσε σε διάλογο τα σωματεία της διαμεσολάβησης, ώστε να αντιμετωπιστεί από κοινού το ζήτημα των υπέρογκων χρεώσεων.

Ωστόσο υπάρχει ακόμη μια σοβαρή εκκρεμότητα.
Η ΠΕΚΑΠ – Πανελλήνια Ένωση Καταναλωτών Ασφαλιστικών Προϊόντων έχει ζητήσει συνάντηση με την ΕΑΕΕ. Παρά τις επιστολές και τις σχετικές υποσχέσεις, αυτή η συνάντηση μέχρι σήμερα δεν έχει πραγματοποιηθεί.

Και όσο δεν γίνεται διάλογος, το πρόβλημα μεγαλώνει.

Η Πολιτεία δεν μπορεί να σφυρίζει αδιάφορα.
Διότι όταν πιέζεται ο ασφαλισμένος και απαξιώνεται ο επαγγελματίας διαμεσολαβητής, δεν πλήττεται απλώς ένας κλάδος — πλήττεται ο ίδιος ο θεσμός της ιδιωτικής ασφάλισης.

Με εικασίες, με επικοινωνιακές αναλύσεις, με το bancassurance ως πανάκεια, με διαφημίσεις και καταχωρήσεις το πρόβλημα δεν λύνεται.
Αντίθετα, πολλές φορές όλα αυτά ρίχνουν λάδι στη φωτιά.

Και κάτι ακόμη πρέπει να γίνει απολύτως ξεκάθαρο.

Το Allgood.gr, αλλά και η μεγάλη κοινότητα των Ενεργοί Ασφαλιστές, δεν πρόκειται να αφήνουν αναπάντητες τέτοιες τοποθετήσεις.

Για ευνόητους λόγους.

Γιατί εδώ δεν μιλάμε για προσωπικές αντιπαραθέσεις.
Μιλάμε για την αξιοπρέπεια ενός επαγγέλματος, για την προστασία του ασφαλισμένου και για την αξιοπιστία του ίδιου του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης.

Και ας μην ξεχνάμε και κάτι ακόμη:

Η ελληνική ασφαλιστική αγορά είναι μικρή και ρηχή. Όλοι γνωριζόμαστε.

Ο καθένας έχει τη δική του διαδρομή, τη δική του ιστορία, την εμπειρία και τις επιλογές του μέσα στον κλάδο.
Γι’ αυτό και δεν πρέπει να έχουμε ούτε κοντή ούτε επιλεκτική μνήμη.

Η ασφαλιστική αγορά χρειάζεται σοβαρότητα, ειλικρίνεια και καθαρές κουβέντες.

Και για να το πούμε με μια παλιά φράση από την Κρήτη:

Στο χωριό μου λένε πως κάποιος πυροβολεί τα πόδια του…
αλλά καμιά φορά ο άλλος πυροβολεί …. τα ”φρύδια ”του.

Το ζητούμενο λοιπόν δεν είναι ποιος πυροβολεί ποιον.
Το ζητούμενο είναι να σταματήσει επιτέλους αυτός ο φαύλος κύκλος πριν πληγεί ανεπανόρθωτα η εμπιστοσύνη της κοινωνίας στην ιδιωτική ασφάλιση.